5. Phương pháp nghiên cứu
2.3.5.6. Phân tích về môi trường làm việc thông qua đánh giá của
Đánh giá của nhân viên về “Môi trường làm việc” tại khách sạn Duy Tân
Bảng 21. Kết quả kiểm định One_Sample T_test
Biến quan sát Giá trị trung bình Giá trị kiểm định Sig. (2-tailed) T
Môi trường làm việc của anh chị là
an toàn 4.1931 4 0.000 3.848
Trong khách sạn, đồng nghiệp luôn
chia sẻ với nhau trong công việc 4.0483 4 0.444 0.767 Lãnh đạo tôn trọng và lắng nghe ý kiến của nhân viên 4.0897 4 0.144 1.468 Bầu không khí làm việc sạch sẽ, thoáng mát 3.9310 4 0.304 -1.032 (Nguồn : Kết quả xử lý số liệu) H0: µ = 4 H1: µ ≠ 4 Nhận xét:
Các tiêu chí “trong khách sạn, đồng nghiệp luôn chia sẻ với nhau trong công việc”; “Lãnh đạo tôn trọng và lắng nghe ý kiến của nhân viên”; “Bầu không khí làm việc sạch sẽ, thoáng mát” đều có giá trị Sig. > 0.05 lần lượt là 0.444; 0.144; 0.304. Không đủ cơ sở bác bỏ Ho, nhân viên tại khách sạn có những nhận định tích cực về các nhân tố này, tại khách sạn Duy Tân vì là ngành công nghiệp không khói nên tất nhiên sẽ có một bầu không khí làm việc sạch sẽ, thoáng mát. Quan hệđồng nghiệp với đồng nghiệp, nhân viên với lãnh đạo tại khách sạn là tương đối tốt
Riêng biến quan sát “Môi trường làm việc của anh(chị) là an toàn có giá trị Sig. < Đại
học Kinh
tế Hu
0.05. Tuy nhiên giá trị trung bình của biến quan sát này đạt mức 4.1931, nhân viên khách sạn đồng ý với nhận định này
Kiểm định sự bằng nhau trong đánh giá của nhân viên về “Môi trường làm việc” tại khách sạn Duy Tân
Bảng 22: Kết quả kiểm định sự bằng nhau trong đánh giá của nhân viên về nhóm nhân tố “Môi trường làm việc”
Yếu tố
Mức ý nghĩa quan sát (Sig.) Giới tính Độ tuổi Trình độ Kinh
nghiệm Môi trường làm việc an toàn ns(A) ns(K) ns(A) ns(K) Đồng nghiệp luôn chia sẻ với nhau trong
công việc ns
(A)
ns(A) ns(A) ns(A) Lãnh đạo lắng nghe và tôn trọng ý kiến
của nhân viên ns
(A)
ns(A) ns(A) ns(A)
Bầu không khí làm việc sạch sẽ, thoáng
mát ns
(K)
ns(A) ns(A) ns(A)
(Nguồn : Kết quả xử lý số liệu)
Nhận xét:
Đối với nhóm nhân viên phân theo tiêu chí giới tính: kết quả kiểm định cho thấy, không có sự khác biệt trong đánh giá của nhân viên nam và nữđối với nhóm nhân tố “Môi trường làm việc” do có giá trị Sig. > 0.05. Tuy nhiên, biến quan sát “Bầu không khí làm việc sạch sẽ, thoáng mát có giá trị Sig. Levene’s Test < 0.05, phương sai không đồng nhất, không thể sử dụng kiểm định One Way ANOVA, chuyển sang sử dụng kiểm định Kruskal – Wallis cho thấy không có sự khác biệt trong đánh giá của nam và nữ do giá trị Sig. > 0.05
Đối với nhóm nhân viên phân theo tiêu chí độ tuổi: Biến quan sát “Môi trường làm việc an toàn” có giá trị Sig. Levene’s Test < 0.05, chuyển sang sử dụng kiểm định Kruskal – Wallis cho thấy không có sự khác biệt trong đánh giá giữa bốn nhóm tuổi. các biến còn lại cũng không có sự khác biệt trong đánh giá của nhân viên giữa các nhóm tuổi khác nhau SVTH: Diệp Thị Thu Trang– K44 QTKD Tổng Hợp 88 Đại học Kinh tế Hu ế
Đối với nhóm nhân viên phân theo tiêu chí trình độ học vấn, kiểm định One Way ANOVA cho thấy không có sự khác biệt trong đánh giá của nhân viên giữa 5 nhóm trình độ học vấn khác nhau
Đối với nhóm nhân viên phân theo kinh nghiệm làm việc cũng có kết quảtương tự
Ta thấy rằng, môi trường làm việc là một môi trường chung cho tất cả các nhân viên, nếu môi trường làm việc tốt, thì tất cả các nhân viên sẽ cảm thấy tốt, thoải mái làm những công việc mà bản thân yêu thích. Ngược lại nếu môi trường làm việc không tốt thì sẽgây khó khăn, tiêu cực cho nhân viên, họ không hài lòng đối với môi trường mà mình đang làm việc, và có thểđánh giá thấp công việc đó. Môi trường làm việc tại khách sạn Duy Tân tương đối tốt ở mọi mặt, về không khí làm việc là trong sạch, an toàn. Vị trí khách sạn ở trung tâm thành phố nên tiện việc đi lại cho nhân viên, mối quan hệ giữa nhân viên với nhân viên, nhân viên với lãnh đạo là tương đối tốt
Môi trường làm việc là yếu tố cực kỳ quan trọng trong việc tạo động lực làm việc tôt cho nhân viên, chính vì thế, các nhà lãnh đạo khách sạn Duy Tân cần chú trọng hơn nữa, nâng cao môi trường, văn hóa tích cực, lành mạnh trong doanh nghiệp, thường xuyên tổ chức nhiều cuộc vui chơi để đồng nghiệp vui vẻ, thân thiện, hòa đồng với nhau hơn.
Đại
học Kinh
tế Hu
CHƯƠNG 3: MỘT SỐĐỊNH HƯỚNG VÀ GIẢI PHÁP NHẰM HOÀN THIỆN VÀ PHÁT TRIỂN HOẠT ĐỘNG
MARKETING
NỘI BỘ TẠI KHÁCH SẠN DUY TÂN