Chính trị Kinh tế Xã hội
- Thể chế chính trị ổn định nên thu hút các hoạt động đầu tư, hợp tác, kinh doanh trong và ngoài nước. Trao đổi hàng hóa trong và ngoài nước trở nên dễ dàng và thuận tiện.
- Bộ máy đa cấp bậc gây khó khăn và nhiều rườm rà cho quá trình xử lý thủ tục, giấy tờ (đăng ký kinh doanh, xuất nhập khẩu hàng hóa,...).
- Chính sách thuế VAT mới làm ảnh hưởng đến sức mua.
- Nền kinh tế Việt Nam tăng trưởng mạnh mẽ trong năm 2018 với mức tăng trưởng là 7.8%.
Thu nhập của người dân theo đó cũng tăng, nới rộng khả năng chỉ trả tiêu dùng. Tuy mức thu nhập chỉ ở mức trung bình nhưng lại có sự tăng trưởng trong chi tiêu.
- Nền kinh tế hội nhập toàn cầu giúp người dân có nhiều cơ hội tiếp cận sản phẩm từ nước ngoài có chất lượng rõ ràng, với mức giá phải chăng.
- Đặc điểm dân số Việt nam là dân số trẻ. Theo Nielsen, dân số tại Việt Nam đa số có thu nhập trung bình nhưng xu hướng tiêu dùng thì phụ thuộc nhiều vào phân khúc khách hàng này. Họ gọi đây là là những khách hàng kết nối. Đây là những người có mức chi tiêu rất cao, thậm chí sẵn sàng chi trả cao hơn mức thu nhập của họ. Ước tính ở Việt nam lượng người tiêu dùng như vậy sẽ chi tiêu khoảng 0.8 ngàn tỉ USD trong vòng 10 năm tới.
- Chất lượng cuộc sống tăng lên khiến những đòi hỏi về sản phẩm ngày càng toàn diện hơn về chất lượng, giá cả, mẫu mã.
36
Công nghệ Pháp lý Môi trƣờng
- Sự phát triển của công nghệ kỹ thuật, internet, điện thoại thông minh và các trang mạng xã hội làm thay đổi hành vi mua sắm của người tiêu dùng.
- Sự phát triển của công nghệ thông tin cũng làm người tiêu dùng dễ dàng nhận biết, nắm bắt các xu hướng tiêu dùng, không chỉ ở trong nước mà còn ở nước ngoài. Nhất là với lĩnh vực thời trang, cụ thể là mắt kính, thông qua các kênh xã hội, người mua, nhất là giới trẻ, dễ bị ảnh hưởng nhiều bởi những người/sản phẩm có ảnh hưởng trên các diễn đàn/mạng xã hội.
- Xu hướng mua sắm đa kênh nở rộ.
- Kinh doanh trên nền tảng thương mại điện tử ở Việt Nam bùng nổ trong những năm gần đây. Để kiểm soát các hoạt động kinh doanh online này và cũng nhằm bảo vệ người tiêu dùng, cơ quan nhà nước đã ban hành, liên tục cập nhật những quy định, chính sách cụ thể như “Luật Thương mại điện tử” hay “Luật Công nghệ thông tin”, tăng cường giám sát hệ thống thông tin quản lý trên nền tảng thương mại điện tử. Các hoạt động kiểm tra để đảm bảo chất lượng hàng hóa, chống hàng giả hàng nhái và việc sử dụng bất hợp pháp các thông tin, giao dịch mua sắm online ngày càng được thắt chặt hơn.
- Nỗ lực của các bộ ngành trong kiểm soát chất lượng hàng hóa. Nghị định số 185/2013/NĐ-CP ngày 15/11/2013 của Chính phủ quy định xử phạt vi phạm hành chính trong hoạt động thương mại, sản xuất, buôn bán hàng giả, hàng cấm và bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng.
- Môi trường ô nhiễm, biến đổi khí hậu… đang có những tác động trực tiếp đến sức khỏe người tiêu dùng, khiến họ chủ động hơn trong việc lựa chọn sản phẩm bảo vệ sức khỏe và giảm thiệt hại cho môi trường. - Chất lượng cuộc sống càng cải thiện, xu hướng mua sắm các sản phẩm kết hợp cả mục đích làm đẹp, thời trang với bảo vệ sức khỏe càng tăng, dẫn đến nhu cầu sử dụng sản phẩm theo đó cũng tăng lên. Nhu cầu về sản phẩm cao cấp dựa trên đó cũng tăng đáng kể.
37