Do kinh doanh online và dự án ở giai đoạn đầu, cùng hạn chế nhất định về tài chính, nhân lực của New Eyewear bao gồm 2 người đồng thời là chủ sở hữu.
Phân công công việc thiết kế website, xây dựng kênh bán hàng mạng xã hội.
Ngƣời phụ trách Công việc
1. Nguyễn Thị Huyền My
- Backup website, chỉnh sửa lỗi hệ thống, thiết lập và tích hợp plugin. - Đăng ký tài khoản và tích hợp mailchimp
- Thiết lập Fanpage, tài khoản Instagram và Zalo.
- Quản lý web, bao gồm hoàn thiện các đặc điểm chức năng và phi chức năng của website.
- Content – viết bài cho website và các tài khoản bán hàng khác - Tìm kiếm nguồn hàng phù hợp từ các website nước ngoài. - Đăng ký tài khoản thanh toán quốc tế.
- Đặt hàng nước ngoài, chịu trách nhiệm thanh toán sản phẩm và ký kết hợp đồng với đối tác vận chuyển trung gian đối với sản phẩm nước ngoài.
89 2. Nguyễn Thị
Kim Anh
- Đăng ký tên miền, hosting. - Quản lý web
- Content – viết bài cho website và các tài khoản bán hàng khác. - Liên hệ với nhà cung cấp trong nước, đối tác vận chuyển và đàm phán hợp đồng.
- Tiếp nhận và thống kê và phân loại đơn hàng, tiếp nhận cuộc gọi, tin nhắn, tư vấn của khách hàng trên hệ thống website và các tài khoản khác và các hoạt động chăm sóc khách hàng khác.
- Thực hiện, hỗ trợ chiến lược SEO, Marketing, bán hàng. - Quản lý chi phí đầu vào, đầu ra.
Bảng 3. 2: Bảng phân bố công việc
Ưu điểm
˗ Tiết kiệm chi phí tuyển dụng nhân sự
˗ Chủ động trong hoạt động kinh doanh, dễ dàng nắm bắt những thay đổi, sự cố khi vận hành và quản lý khách hàng.
Hạn chế
˗ Số lượng công việc lớn dễ dẫn đến những hạn chế về thời gian xử lý. ˗ Tính tự động và quy mô quản lý nhân sự không cao.
˗ Giai đoạn đầu của dự án kinh doanh chưa tạo ra lợi nhuận, nhân sự làm việc chưa có chế độ lương cụ thể.