Do các sản phẩm không có giá cố định, khi dự toán không thể chắc chắn số lượng chính xác để tính bình quân giá. Dó đó, New Eyewear sử dụng trung bình của các khoảng giá sản phẩm để tính các giá trị bình quân sản phẩm.
MỨC GIÁ SẢN PHẨM GỌNG KÍNH
Mức giá sản phẩm Giá trung bình Tỷ lệ nhập dự kiến
200.000 - 500.000 250.000 60%
500.000 - 800.000 650.000 30%
800.000 - 1.000.000 900.000 10%
Tổng 100%
Bảng 3. 4: Bảng giá trung bình và tỷ lệ nhập dự kiến của sản phẩm gọng kính
MỨC GIÁ SẢN PHẨM KÍNH MÁT
Mức giá sản phẩm Giá trung bình Tỉ lệ nhập dự kiến
200.000 - 500.000 250.000 60%
500.000 - 800.000 650.000 30%
800.000 - 1.000.000 900.000 10%
Tổng 100%
Bảng 3. 5: Bảng giá trung bình và tỷ lệ nhập dự kiến của sản phẩm kính mát
GIÁ BÌNH QUÂN SẢN PHẨM Sản phẩm Giá bình quân Gọng kính 435.000 Kính mát 435.000 Kính áp tròng 170.000 Tròng kính 325.000 Bảng 3. 6: Bảng giá bình quân sản phẩm
92
CHI PHÍ ĐẦU TƢ BAN ĐẦU
Chi phí Số tiền Đơn vị
Theme 1.500.000 đồng/cái
Plugin 200.000 đồng/cái
Tổng 1.700.000
CHI PHÍ CỐ ĐỊNH HÀNG THÁNG
Chi phí Số tiền Đơn vị
VỀ WEBSITE
Hosting 100.000 đồng/năm
Domain 750.000 đồng/năm
Tổng theo năm 850.000 đồng/năm
Hàng tháng 70.833 đồng/tháng
VỀ MARKETING
Quảng cáo Facebook, Instagram 600.000 đồng/tháng
Content marketing 0 đồng/tháng
Email marketing 0 đồng/tháng
SEO 0 đồng/tháng
Khuyến mại, giảm giá 1.000.000 đồng/tháng
ĐỊNH PHÍ HÀNG THÁNG 1.600.000 đồng/tháng
Bảng 3. 7: Bảng chi phí đầu tư bán đầu và chi phí cố định của dự án kinh doanh New Eyewear
CHI PHÍ BIỂN ĐỔI HÀNG THÁNG
Chi phí Số tiền Đơn vị
Nhãn mác 500 đồng/sản phẩm
Túi khí 750 đồng/sản phẩm
Tổng 2.250 đồng/sản phẩm
Bảng 3. 8 Bảng giá chi phí biến đổi hàng tháng
93
Với mỗi sản phẩm, ngoài hộp đựng của nhà sản xuất và nhà phân phối, New Eyewear cũng chuẩn bị thêm túi khi để bao gói hàng khi vận chuyển để bảo đảm hàng hóa đến tay khách hàng giữ nguyên giá trị và chất lượng. Mỗi cuộn túi khí 0,5x100m giá 250.000 có giá đồng. Mỗi sản phẩm trung bình cần 0,5x0.3m. Vậy trung bình mỗi sản phẩm cần mất khoảng 750 đồng để bao gói an toàn. Ngoài ra, nhãn mác và thông tin đơn hàng cũng được in ấn cẩn thận dán bên ngoài gói hàng. Chi phí nhãn mác này trung bình khoảng 500 đồng/sản phẩm.
94
BẢNG DỰ TOÁN TIÊU THỤ SẢN PHẨM VÀ DOANH THU 04/2019 - 03/2020
95
BẢNG DỰ TOÁN BIẾN PHÍ BÁN HÀNG VÀ QUẢN LÝ DOANH NGHIỆP 04/2019 - 03/2020
96
BẢNG DỰ TOÁN CHI PHÍ BÁN HÀNG VÀ QUẢN LÝ DOANH NGHIỆP 04/2019 - 03/2020
Bảng 3. 11: Bảng dự toán chi phí bán hàng và quản lý doanh nghiệp 04/2019 – 03/2020
BẢNG PHÂN PHỐI DÒNG TIỀN
Bảng 3. 12: Bảng phân phối dòng tiên
THỜI GIAN HOÀN VỐN, NPV VÀ IRR
Công thức tính NPV: ∑
Với lãi suất tiền gửi tại ngân hàng MB (tháng 6/2019) là 7,2%. Vậy ta có r = 7,2 %
Ta có n = 12, r = 7,2% và số liệu dòng tiền (CF) như bảng trên điền vào công thức NPV ta được kết quả NPV= 35.220.954 đồng Công thức tính IRR:
97
Thay thế số liệu CF theo bảng trên ta được kết quả IRR = 0.492654 = 49,27% Thời gian hoàn vốn:
Dựa vào số liệu dòng tiền (CF) tích lũy ta thấy được dòng tiền tích lũy đạt giá trị dương vào tháng thứ 4. Từ đó suy ra: Số năm hoàn vốn là 3+
3,5038 tháng
Số tháng hoàn vốn: 0,5038 × 30 = 15,11 ngày
Suy ra thời gian hoàn vốn của dự án là 3 tháng 15 ngày
Kết luận: Khi đầu tư dự án ta đạt được lợi nhuận là 35.220.954 đồng sau 1 năm hoạt động trên mức chiết khấu là 7,2% và IRR = 49,27% lớn hơn r = 7,2%. Từ đó cho thấy ta nên đầu tư vào dự án.
98
CHƢƠNG 4: ĐẶC TẢ HỆ THỐNG CÔNG NGHỆ THÔNG TIN 4.1. Thông số kỹ thuật phần cứng
Thông tin domain New Eyewear.vn
Domain neweyewear.vn
Hosting Provider Inet
IP Address 103.81.85.76
Name Servers clark.ns.cloudflare.com
dorthy.ns.cloudflare.com
Bảng 4. 1: Thông tin Domain New Eyewear.vn
Đặc điểm kỹ thuật máy chủ
Hình 4. 1: Đặc điểm kỹ thuật máy chủ Neweyewear.vn
(Nguồn: cPanel – neweyewear ) Sao lƣu và phục hồi chức năng
Sao lưu
Sao lưu là công việc sao chép, lưu lại toàn bộ thông tin của website. Đây là công việc quan trọng giúp nhà quản trị tránh việc bị mất dữ liệu, dễ dàng chỉnh sửa hay chuyển đổi website.
99
Hình 4. 2: Giao diện sao lưu dữ liệu cPanel
Tệp sao lưu sẽ bao gồm: - Thư mục Home
- Cơ sở dữ liệu MySQL - Cấu hình chuyển tiếp email - Cấu hình bộ lọc email
Hình 4. 3: Các tệp sao lưu dữ liệu trên cPanel
Phục hồi
Phục hồi dữ liệu khi website gặp phải các sự cố. Quản trị viên chỉ cần tải tệp sao lưu lên để hoàn thành việc phục hồi
100
Hình 4. 4: Giao diện phục hồi dữ liệu trên cPanel
4.2. Đặc tả phần mềm hệ thống
Back-end
- Ngôn ngữ lâp trình: Wordpress – PHP, sử dụng hệ thống quản trị cơ sở dữ liệu MySQL
- Platform bán hàng: Woocommerce
- Sử dụng nhiều plugin để tối ưu và hoàn thiện các chức năng cho website bán hàng.
Front-end
- Nội dung website: website bán sản phẩm thời trang, sử dụng màu sắc hài hòa, sáng để tập trung làm nổi bật sản phẩm mắt kính, đồng thời tạo cảm giác tinh tế, chuyên nghiệp cho website.
- Các chức năng cơ bản của website: tìm kiếm sản phẩm, tài khoản khách hàng, đặt hàng, thanh toán, tư vấn, …
Thông số kỹ thuật ứng dụng
- Phiên bản Wordpress: 5.2.2 - Phiên bản WooCommerce: 3.6.4
102
103
4.3. Đặc tả chức năng
Quy trình mua hàng trên website
Bước 1: Tìm kiếm sản phẩm
Truy cập website https://New Eyewear.vn. Khách hàng có thể tìm kiếm sản phẩm trên thanh tìm kiếm hoặc lựa chọn trực tiếp sản phẩm theo danh mục, trên trên trang chủ website.
Hình 4. 6: Mô tả quy trình mua hàng trên website – Chọn sản phẩm
104
Hình 4. 7: Mô tả quy trình mua hàng trên website – trang thông tin chi tiết sản phẩm
105
Bước 3: Chọn số lượng, màu sắc sau đó chọn “Thanh toan” để thêm sản phẩm vào giỏ hàng
Hình 4. 8: Mô tả quy trinh mua hàng trên website – chọn thông tin sản phẩm
106 - Nhập mã ưu đãi nếu có
- Điền đầy đủ các thông tin trong phần thanh toán
Hình 4. 9: Mô tả quy trình mua hàng trên website – trang thanh toán, giỏ hàng
- Nếu khách hàng đã đăng ký tài khoản trên website thì chỉ cần đăng nhập, hệ thống sẽ tự động hiển thị thông tin cá nhân của khách hàng.
Bước 5: Xác nhận và giao hàng
- Sau khi đặt hàng thành công, một email xác nhận sẽ được gửi tới email của khách hàng. New Eyewear tiến hành giao hàng cho khách
Bước 6: Nhận hàng và thanh toán
- Khách hàng sẽ được nhận hàng tại địa chỉ đã đăng ký khi mua hàng trên website. Hình thức thanh toán COD, khách hàng thanh toán ngay cho nhân viên vận chuyển.
107 Quy trình thanh toán
New Eyewear hiện tại chỉ hỗ trợ 2 hình thức thanh toán là COD và chuyển khoản ngân hàng.
- Sau khi nhập xong thông tin đặt hàng, khách hàng tích chọn hình thức phù hợp. ĐỐi với hình thức “Chuyển khoản ngân hàng, website sẽ hiển thị số tài khoản của New Eyewear. Đơn hàng chỉ hoàn thành khi New Eyewear nhận được thông báo chuyển khoản và gửi email xác nhận.
Quy trình xử lý đơn hàng
Sau khi đơn hàng đặt thành công, thông tin sẽ được tự động lưu giữ trong hệ thống với trạng thái “Đang xử lý”
- Nhân viên sau đó sẽ chuyển trạng thái đơn hàng sang “Tạm giữ” để chuẩn bị đơn hàng
Hình 4. 10: Mô tả quy trình xử lý đơn hàng
- Sau khi hoàn thành đơn hàng cho khách và nhận được đầy đủ thanh toán, chuyển đơn hàng về trạng thái “Đã hoàn thành”
108
4.4. Mô hình ER Diagram
4.4.1. Các tác nhân tham gia vào hệ thống website Neweyewear.vn
Mô tả tác nhân
STT Tác nhân Mô tả
1 Quản lý
Là người quản lý toàn bộ website, bao gồm tất cả các đối tượng và tác nhân khác. Có thể thêm, xóa, sửa, xuất bản, tùy chỉnh bất kỳ nội dung nào trên website.
2 Nhân viên
Là người quản lý các hoạt động bán hàng, chăm sóc khách hàng. Bao gồm: quản lý khách hàng, quản lý đơn hàng, quản lý khuyễn mãi, tư vấn, hỗ trợ khách hàng.
3 Biên tập viên
Là người quản lý các nội dung bao gồm bài viết, hình ảnh, liên kết trên website. Giúp website được tối ưu, thực hiện các chiến dịch content marketing, SEO.
4 Thành viên
Là khách hàng có đăng ký tài khoản hệ thống. Có thể dử dụng nhiều tài nguyên của hệ thống hơn khách hàng thông thường, nhận ưu đãi, được thăng cấp.
5 Khách hàng Là người ghé thăm website, sử dụng các chức năng cơ bản
như tìm kiếm, mua hàng, thanh toán...vv.
Bảng 4. 2: Bảng mô tả các tác nhân tham gia vào hệ thống website New Eyewear
Mô tả vai trò các tác nhân
STT Tên tác nhân Vai trò
1 Quản lý
- Đăng nhập - Quản lý tài khoản
Thêm tài khoản Xóa tài khoản Cập nhật tài khoản - Quản lý sản phẩm
Thêm sản phẩm Xóa sản phẩm Cập nhật sản phẩm - Quản lý khuyến mãi
Thêm khuyến mãi Xóa khuyến mãi Cập nhật khuyến mãi - Kết xuất báo cáo doanh thu - Đăng xuất
109 - Quản lý đơn hàng Thêm đơn hàng Xóa đơn hàng Cập nhật đơn hàng - Quản lý sản phẩm Thêm sản phẩm Xóa sản phẩm Cập nhật sản phẩm - Quản lý khuyến mãi
Thêm khuyến mãi Xóa khuyến mãi Cập nhật khuyến mãi - Kết xuất báo cáo doanh thu - Tư vấn khách hàng
- Đăng xuất
3 Biên tập viên
- Đăng nhập - Quản lý bài viết
Thêm bài viết Xóa bài viết
Cập nhật nhật bài viết - Quản lý hình ảnh Thêm hình ảnh Xóa hình ảnh Cập nhật hình ảnh - Đăng xuất 4 Thành viên - Đăng nhập - Tìm kiếm sản phẩm - Xem danh sách sản phẩm - Xem thông tin sản phẩm - Quản lý giỏ hàng
- Mua hàng - Thanh toán - Đổi trả
- Đánh giá sau mua - Theo dõi đơn hàng
110 - Đặt câu hỏi - Đăng xuất 5 Khách hàng - Đăng ký thành viên - Tìm kiếm sản phẩm - Xem danh sách sản phẩm - Xem thông tin sản phẩm - Quản lý giỏ hàng
- Mua hàng - Thanh toán - Đổi trả
- Đánh giá sau mua - Theo dõi đơn hàng - Đặt câu hỏi
Bảng 4. 3: Bảng tác nhân và chức năng trong website New Eyewear
4.4.2. Sơ đồ Use Case và Class Diagram
111
Hình 4. 12: Sơ đồ Class Diagram
4.4.3. Sơ đồ tuần tự
112
Hình 4. 14: Sơ đồ tuần tự Quản lý đơn hàng
113
114
KẾT LUẬN
Trải qua 4 tháng nghiên cứu, thực hiện, cải thiện không ngừng, nhóm đã hoàn thành được website bán hàng và kế hoạch kinh doanh. Dự án kinh doanh đang ở trong giai đoạn đầu tiên nên chưa thực sự tạo ra được những con số gây ấn tượng, nhưng đang dần cho thấy những dấu hiệu kinh doanh khả quan. Bằng chứng là sau 2 tháng đầu tiên tập trung vào thiết kế website và lên kế hoạch marketing, tăng nhận diện thương hiệu, nhóm đã có những đơn hàng đầu tiên. Trang Fanpage, Zalo và Instagram được xây dựng trước nhằm nhu hút khách hàng nhiều hơn khi website hoàn thành, đã có lượng người quan tâm tăng mạnh so với tháng 5,6.
Một số hạn chế cần khắc phục
- Mức độ nhận diện thương hiệu thấp trên cả website lẫn mạng xã hội.
- Website chưa hoàn thiện, cụ thể chưa tối ưu hóa công cụ tìm kiếm (SEO), một số lỗi khác về giao diện.
- Các công cụ, plugin đang sử dụng miễn phí còn bị hạn chế các chức năng, gây khó khăn cho quá trình hoạt động của website và phát triển các chiến lược marketing.
Định hướng phát triển
- Bắt đầu từ tháng 7, khi website đi vào hoạt động ổn định, New Eyewear sẽ tiến hành đo lường và đánh giá lại. Đồng thời, có những thay đổi để hoàn thiện hơn hệ thống website và kênh bán hàng hơn nữa.
- Tiếp tục hoàn thiện và triển khai các chiến lược giá, content marketing,... - Tập trung và đẩy mạnh việc SEO website để thân thiện với các công cụ tìm
kiếm, tăng lượng truy cập về website.
- Tìm thêm các nhà cung cấp từ châu Âu và một số nước châu Á như Hàn Quốc, Thái và Nhật. Nhằm mục đích đa dạng hóa phong cách sản phẩm, đáp ứng tốt hơn nhu cầu khách hàng.
115
Bản kế hoạch kinh doanh hiện tại của New Eyewear có nhiều hạn chế, nhưng có thể khắc phục trong quá trình hoạt động. Bài báo cáo là quá trình tổng kết lại những kiến thức nhóm tích lũy được sau quá trình học tập, cùng sự chỉ bảo, giúp đỡ của thầy cô. Để việc kinh doanh hoàn thiện hơn, nhóm cũng cần tích lũy thêm kinh nghiệm và các kiến thức thực tế khác.
116
TÀI LIỆU THAM KHẢO Tài liệu sách
1. Philip Kotler, Hermawan Kartajaya, Iwan Setiawan (2018), “Tiếp thị 4.0 – Dịch chuyển từ
truyền thống sang công nghệ số”, NXB Trẻ, TP.HCM
Tài liệu internet
1. Contentmarketinginstitute.com (2019), “What is content marketing”?,
Link: https://contentmarketinginstitute.com/what-is-content-marketing/
2. Contact Lenses Vietnam (2019), Statista.com,
Link: https://www.statista.com/outlook/12040000/127/contact-lenses/vietnam
3. Daniel Porter (2017), “Learn the Nine Essential Parts of Eyeglasse”s, Aao.org,
Link: https://www.aao.org/eye-health/glasses-contacts/learn-nine-essential-parts-of-eyeglasses
4. Eyewear Vietnam (2019), Statista.com,
Link: https://www.statista.com/outlook/12000000/127/eyewear/vietnam
5. Eyewear Frames Vietnam (2019), Statista.com,
Link: https://www.statista.com/outlook/12030000/127/eyewear-frames/vietnam
6. Liam O'Connell (2019), “Value of the global eyewear market from 2017 to 2023 (in billion U.S.
dollars)”, Statista.com,
Link: https://www.statista.com/statistics/300087/global-eyewear-market-value/
7. Spectacle Lenses Vietnam (2019), Statista.com,
Link: https://www.statista.com/outlook/12010000/127/spectacle-lenses/vietnam
8. Satarupa De (2017), “Global Eyewear Market - An insight of the aggressively changing product
dynamics”, Gminsight.com,
Link: https://www.gminsights.com/blogs/eyewear-market-trends.
9. Vitika Verma, Amit Rawat (2019), “Global Eyewear Market size worth $170bn by 2025”,
Gminsights.com,
Link: https://www.gminsights.com/pressrelease/eyewear-market-report
Website tra cứu dữ liệu:
1. Danso.org: https://danso.org/viet-nam
117
PHỤ LỤC
121
122
123
Phụ lục 4: Một số thống kê người dùng trên Instagram và Zalo
Zalo