Samsung cam kết tuân thủ các quy định pháp luật của từng quốc gia, đồng thời áp dụng bộ quy tắc ứng xử Samsung như một công cụ giúp thích ứng với những thay đổi nhanh chóng, kết nối và xây dựng lòng tin giữa các bên khách hàng, nhân viên, đối tác kinh doanh và cộng đồng địa phương tại quốc gia đó. Với mục tiêu trở thành một trong những doanh nghiệp FDI tại Việt Nam có nền tảng đạo đức kinh doanh vững mạnh nhất, SEV không ngừng đào tạo đội ngũ nhân viên dựa trên triết lý đang theo đuổi, vận hành một hệ thống giám sát và quản lý doanh nghiệp chặt chẽ, dựa trên tính công bằng và minh bạch.
về triết lý và mục tiêu của SEV, Samsung đặt ra một hệ thống giá trị chuẩn mực cho con người và sản phẩm công nghệ, góp phần xây dựng nên một thể giới tốt đẹp hơn:
■X f ____ \
Một là, Nên tảng quản lý côt lõi: Dựa trên nguôn lực con người và công nghệp; phát triển thông qua các nguyên tắc quán lý doanh nghiệp.
Hai là, Mục tiêu doanh nghiệp: Tạo ra sản phẩm và dịch vụ tốt nhất; Mang đến sự hài long tối đa cho khách hàng, duy trì vị trí số một trong lĩnh vực và ngành .
Ba là, Mục tiêu xã hội: Phát triển cộng đồng; Đóng góp nhu cầu chung của cộng đồng, nâng cao chất lượng cuộc sống, thực hiện sứ mệnh đã cam kết
A
với tư cách là một thành viên trong cộng đông.
Bảng 3.1: Giá trị cốt lõi tại SEV
Con Người
Con nQiirii Iji Tipn lÀm nín au warn câng QDnnh r ghiffp Cnurg rứi nồ Iue nrt mằnh cho • ú rhÀT trirr niR Tting m nhan. giup hq-phnt huy hRt khÀ rểna VA đửlpc nhúrg mur tlèu
monụ muỏr
Chât Lượng
tơi dếnnung, rnrpi hoai dứng ílou MUđt uhÁt tư lâng đam mé và uđtn kct hhững ngimg nghi dđt uhAt lượng hoan haa tí ong rr-uM 3Àn phMrr vàdlchvụ
Thay Đổi
đ»rhTồn- nhlh cho-Tương Iđl. nhỏn đỉnn hưởrg và c3c nnư cBu thi trường tà mỗtvoHg nnQr.g yêo tỡ c&n thiếc đế pnAt tóến bên vũng vẠ mông lẠi icrl Fch cho cuộc oông con ngườ«
Chính Trực
rhinh ĩrur vA đnn iliir kỉnh d-ramn la r*-n tiino cha mol hcìrtt dcrg *■«! íamiung rrruno tod hu Tro nu cflnq MnQ, minh bach vẠ “ôn rripng Í3 I ■ ĩ b*n
Cùng Phát TrlỂn
Không chi la mứt tíPanh rụnlèp. iirmunfl cim kữt trở trumh mót còr.g dàn LO tract* rthư.TH VÔI xế hởl va mả: trưởng tai ma* còrg đông VA quftc gill ding nait động
(Nguôn: Website của công ty)
về 5 nguyên tắc kinh doanh của SEV: SEV đưa ra "Năm Nguyên Tắc Kinh Doanh" như cam kết gắn kết trách nhiệm cộng đồng song song với hoạt động kinh doanh. Đây được xem là bộ quy tắc ứng xử toàn cầu và cũng được áp dụng tại Việt Nam như một tiêu chuẩn pháp lý, đạo đức và trách nhiệm đối với xã hội.
Một là, Tuân thủ pháp luật và chuân mực đạo đức:
- Tôn trọng cá nhân: Tôn trọng quyền con người, lên án và ngăn cấm mọi hình thức liên quan đến lao động cưỡng bức, bóc lột tiền lương và bóc lột sức lao động trẻ em. Nghiêm cấm hành vi phân biệt chủng tộc, quốc tịch, giới tính, tôn giáo...
- Cạnh tranh công bằng và lành mạnh: Tuân thủ luật pháp Việt Nam, tôn trọng thị trường và cạnh tranh lành mạnh.
- Tài chính minh bạch: Sử dụng chuẩn mực kế toán quốc tế và quy pháp kế toán của Việt Nam.
Hai là, Duy trì văn hoá công ty lành mạnh:
- Tách biệt cuộc sống cá nhân và hoạt động kinh doanh: Khi xảy ra mâu thuẫn giữa công ty và cá nhân, lợi ích hợp pháp của công ty được ưu tiên. Không cho phép việc sử dụng chức vụ và tài sản của công ty cho mục đích cá nhân.
- Bảo vệ và tôn trọng quyền sở hữu: Các sở hữu trí tuệ và các thông tin mật sẽ không được phép mang ra khỏi công ty nếu chưa được cho phép và đồng ý.
Ba là, Tôn trọng khách hàng và Đội ngũ nhân viên:
- Tập trung sự hài lòng của khách hàng: Cung cấp các sản phẩm và dịch vụ thoả mãn nhu cầu và kỳ vọng khách hàng luôn là một trong những điều quan trọng nhất tại SEV.
- Cải thiện chất lượng cuộc sống nhân viên: Mang lại các cơ hội bình đẳng cho nhân viên. Tạo điều kiện cho mọi nhân viên được làm việc độc lập4^2 • • • • • • • 1
và phát huy tối đa khả năng sáng tạo của mình.
Bốn là, Bảo vệ môi trường và an toàn lao động:
- Hệ thống quản lý thân thiện môi trường: Tuân thủ các quy định liên quan đến bảo vệ môi trường và nỗ lực thực hiện các hành động cần thiết, như
tận dụng nguôn tài nguyên tái chê, trong quy trình hoạt động tại SEV.
- Sức khoẻ con người và an toàn lao động: Tuân thủ chặt chẽ các quy định liên quan đến an toàn lao động. Xây dựng môi trường làm việc an toàn cho đội ngũ nhân viên và đối tác của SEV.
Năm là, Trách nhiệm xã hội:
- Trách nhiệm công dân doanh nghiệp: Tuân thủ các quy định với tư cách là một công dân doanh nghiệp đang hoạt động tại Việt Nam, thấu hiểu quyền và nghĩa vụ đóng thuế tại Việt Nam.
- Cùng đồng hành và phát triến với đối tác: Củng cố niềm tin và xây dựng mối quan hệ hai chiều vững chắc với đối tác kinh doanh.
- Tôn trọng văn hoá và các giá trị xã hội: Tôn trọng nét vãn hoá tại Việt Nam, xây dựng và phát triển cộng đồng thông qua các nghiên cứu, các sự kiện và chung tay trong các hoạt động cứu trợ thiên tai.
Như vậy, có thể thấy các triết lý kinh doanh trên mang lại nền tảng cần thiết, hữu ích cho mỗi người lao động đang làm việc tại SEV, cũng là yếu tố quan trọng làm nên hiệu quả của công tác quản lý nhân lực tại đây. Khi người lao động đều hiểu và nắm bắt được giá trị trong quản lý mục tiêu doanh nghiệp và xã hội, cộng đồng đạt được sự đồng thuận, ủng hộ cao trong quá trình triển khai các chính sách, quy định liên quan nhằm hướng tới các mục tiêu trong sàn xuất kinh doanh cũng như các hoạt động vì cộng đồng. Nội dung chính của triết lý kinh doanh giúp nhà quản trị trong hoạt động quản lý nhân lực đạt được hiệu quả như mong muốn.
3.1.3. Bộ máy to chức quản lý nhân lực
Mô hình về cơ cấu tổ chức tổ chức mà công ty đang áp dụng như sau:
Bảng 3.2: Mô hình tô chức bộ máy tại SEV
(Nguôn: Phòng nhân sự của Công ty)
Chức năng nhiệm vụ của các bộ phận:
Tổng Giám Đốc: Là lãnh đạo nhân sự cấp cao của Tập đoàn được
bổ nhiệm và phái cử sang Việt Nam công tác và làm việc với cương vị là người lãnh đạo đứng đầu công ty pháp nhân tại Việt Nam, là người đại diện cho toàn thể các nhân viên đang làm việc tại SEV chịu trách nhiệm cao nhất trước pháp luật với các bên thứ ba, các cơ quan nhà nước, các tố chức bên ngoài.
Các Phó Tổng Giám Đổc: Là các nhân sự cấp cao của Tập đoàn
cũng được bổ nhiệm và phái cử sang Việt Nam làm việc, là những người hỗ trợ và giúp đỡ Tổng Giám Đốc điều hành, quản lý các lĩnh vực hoạt động của công ty theo sự phân công hoặc ủy quyền của Tống Giám Đốc. Các Phó Tổng Giám Đốc chịu trách nhiệm trước Tổng Giám Đốc về công
việc được giao phó hoặc ủy quyền. Từng bộ phận lớn theo Team có một Teamleader với vai trò là Phó Tổng Giám Đốc.
Cô vân: Là lãnh đạo câp cao của Tập đoàn hoặc tuyên dụng tại Việt Nam, là người đưa ra cố vấn chuyên môn dựa trên kiến thức, kinh nghiệm của bản thân nhằm giúp nhà quản trị đưa ra quyết định chính xác. Bên cạnh đó, họ còn có vai trò kết nối, sấp xếp cuộc gặp mặt hoặc cuộc họp quan trọng với cơ quan chính phù hoặc tổ chức bên ngoài.
Khối hỗ trợ: Là khối bao gồm các Team như Nhân sự, an ninh, mua
hàng và quản lý, trong mồi Team sẽ phân chia thành bộ phận nhỏ hơn dưới dạng Group và Part mang tính hệ thống để làm việc hiệu quả hơn. Từng bộ phận sẽ có chức năng riêng theo đặc thù công việc nhưng chủ yếu công việc khối hỗ trợ nhằm quản lý và vận hành công việc sản xuất diễn ra thuận lợi, trôi chảy.
R&D: Đây là bộ phận chuyên về nghiên cứu và phát triển. Tại
Samsung Việt Nam có một pháp nhân liên quan đến R&D riêng đế hỗ trợ toàn bộ các hoạt động R&D của Samsung tại Việt Nam. Tuy nhiên từng pháp nhân riêng cũng có một khối R&D riêng biệt nhằm hồ trợ trực tiếp cho các công việc về H/W, S/W, phần mềm theo từng dòng sản phẩm.
Khối sản xuất: Bao gồm các Team liên quan đến sản xuất sản phẩm, bộ phận kế hoạch sản xuất, kiểm tra chất lượng (đầu vào, đầu ra). Đây là các bộ phận liên quan trong quy trình sản xuất sản phấm từ kế hoạch sản xuất đến sản xuất các sàn phẩm sau đỏ kiểm tra, đánh giá chất lượng để xuất ra thị thường hoàn thiện.
EHS hay còn gọi là Sức khỏe, An Toàn và Môi trường: là khối bộ phận liên quan đến việc đãm băo một môi trường làm việc sạch sẽ theo các điều kiện tiêu chuẩn cùa Luật Việt Nam và cũng như để sản xuất diễn ra một cách an toàn cho người lao động, chăm lo sức khỏe người lao động trong toàn công ty bằng rất nhiều các hoạt động phong phú như: thực hiện kiểm tra sức khỏe, đo quan trắc môi trường làm việc, quản lý các hệ thống PCCC...VV.
3.1.4. Kêt quả sản xuãt kinh doanh
SEV trong những năm 2018 - 2020 đã đạt được nhiều thành tựu nổi bật trên nhiều phương diện bất chấp sự khó khăn của cả nền kinh tế Việt Nam và trên thế giới do ảnh hưởng của khủng hoảng kinh tế và đại dịch Covid 19.
Bảng 3.3: Kết quả sản xuất kinh doanh tại SEV
ĐVT: tỷ đồng 5-"--- ---r Chỉ tiêu Năm 2018 Năm 2019 Năm 2020 So sánh 2019/ 2018 So sánh 2020/ 2019 (+/-) (%) (+/-) (%) 1. Tổng tài sản 250.000 247.008 263.100 -2.992 99 16.092 166 2. Doanh thu 195.320 205.424 169.060 10.10 4 105 36.364 82 3. LN trước thuế 40.345 37.364 30.370 -2.981 93 -6.994 81 4. LN sau thuế 37.995 35.029 28.661 -2.966 92 -6.368 82
(Nguôn: Phòng kê toán cùa công ty)
Theo bảng số liệu, ta có thể thấy tình hình hoạt động sản xuất kinh doanh của SEV phát triển năm sau cao hơn năm trước đối với hầu hết các chỉ tiêu và đặc biệt là tăng khá nhiều ở các chỉ tiêu của năm 2020 so với hai năm còn lại cả về doanh thu và lợi nhuận. Như vậy, năm 2020 mặc dù phải đối mặt với nhiều khó khăn gặp phải nhưng có thể coi là năm mang lại các thành công cho công ty. Doanh thu và lợi nhuận liên tục tăng và tăng đều cho thấy sự cố gắng không ngừng của công ty trong hoạt động sản xuất kinh doanh. Mặc dù công ty trong mấy năm trở lại đây phải đối mật với quá nhiều khó khăn do khùng hoảng kinh tế toàn cầu, đại dịch và Tập đoàn đối mặt với một số vấn đề nhưng SEV từng bước khắc phục và đạt được các thành công nhất định trong hoạt động sản xuất kinh doanh, cụ thể:
Năm 2018, là một năm kinh tế thế giới đã có nhiều biến động mang tính lịch sử, từ cuộc đối đầu thương mại giữa Mỹ và Trung Quốc, đến sự
chao đảo của các đông tiên ảo và chứng khoán toàn câu, dù với những khó khăn chung của kinh tế thế giới và Việt Nam nhưng kết quả kinh doanh của SEV vẫn đạt được những con số đáng tự hào với doanh thu đạt 195.320 tỷ đồng và lợi nhuận sau thuế là 37.995 tỷ đồng. Một sự giảm nhẹ từ năm 2019 là 35.029 tỷ đồng và năm 2020 là 28.661 tỷ đồng, tương ứng với mức giảm là 92% và 82%. Năm 2019, vẫn là một năm khó khăn với sự ảnh hưởng của khủng hoảng kinh tế thế giới, theo Quỳ Tiền tệ quốc tế (IMF) tăng trưởng kinh tế thế giới 3%, mức thấp nhất trong một thập kỷ qua, gần 90% các nước trên thế giới tăng trưởng chậm lại và kinh tế thế giới đang trong giai đoạn phát triển với nhịp độ yếu nhất kể từ sau cuộc khủng hoảng tài chính toàn cầu giai đoạn 2008 - 2009. Kinh tế toàn cầu năm 2019 còn hứng chịu các yếu tố gây rủi ro cao, từ làn sóng biểu tình bạo lực bùng phát ở Hồng Kông tới những căng thắng vùng Vịnh với nguy cơ một cuộc chiến tranh có thể bùng phát do xung đột Mỹ-Iran leo thang... Hàng loạt diễn biến bất ổn đã khiến kinh tế thế giới năm 2019 rơi vào tình trạng “mất đà”. Hầu hết các nền kinh tế trên thế giới và tại Việt Nam chứng kiến tình trạng suy giảm tốc độ tăng trưởng kinh tế, với cố gang Ban lãnh đạo và toàn thể người lao động, doanh thu của SEV được ghi nhận với mức tăng 105% lên 205.424 tỷ đồng, tuy nhiên tổng tài sản chỉ đạt được 247.008 tỷ đồng, ghi nhận giảm 99% và lợi nhuận sau thuế là 35.029 tỷ đồng cũng giảm đến 92% so với cùng kỳ năm 2018. Trong hoàn cảnh kinh tế khó khăn như thế này thì đó là những con số có dấu hiệu tích cực, thế hiện kết quả cho sự cố gắng không ngừng nghỉ và lao động chăm chỉ của hơn 35.000 nghìn người lao động của SEV.
Năm 2020 là một năm đầy khó khăn với tất cà các ngành, nghề trong xã hội khi mà ảnh hưởng của đại dịch covid đã và đang gây ảnh hướng nền kinh tế toàn cầu khi nhiều quốc gia là trung tâm của mạng sản
xuất toàn cầu như Trung Quốc, Nhật Bản, Hàn Quốc và Mỹ có quá nhiều bị tử vong và thực hiện biện pháp giãn cách xã hội, hoạt động sản xuất dừng lại khiến chuồi cung ứng bị đứt đoạn, hàng trăm triệu người lao động mất việc làm, thu nhập bị ảnh hưởng ảnh hưởng đến các hoạt động đầu tư, thương mại toàn cầu, từ đó làm suy giảm tăng trưởng kinh tế thế giới. Vượt lên trên nhiều khó khăn, tổng tài sản SEV năm 2020 vẫn tăng lên đến 263.100 tỷ đồng, nhưng doanh thu và lợi nhuận sau thuế của công ty vẫn bị chịu ảnh hưởng và khó khăn chung của thị trường đánh dấu sự giảm với năm 2019 lần lượt là 169.060 tỷ đồng và 28.661 tỷ đồng, với tỷ lệ giảm của cả hai chỉ tiêu trên cùng đạt 82% so với cùng kỳ năm trước.
3.1.5. Cư cấu lao động
Bảng 3.4:Cơ cẩu lao động theo trình độ chuyên môn kỹ thuật và tính chất sản xuất của SEV thời kỳ 2018-2020
Chỉ tiêu
Năm 2018 Năm 2019 Năm 2020
Số lượng (người) Cơ cấu (%) Số lượng (người) Cơ cấu (%) Số lượng (ìngười) Cơ cấu (%) Tổng sổ LĐ 36,963 34,282 31,067 I. Theo giói tính Nam 10,350 28 8,321 25 9,821 31 Nữ 26,613 72 25,962 75 21,246 69
II. Theo đô tuổi LĐ•
- Trên 45 tuổi 14 0.03 16 0.05 15 0.05
- Từ 35 - 45 tuổi 7,625 20.63 7,089 20.68 4,032 12.98
- Từ 25 - 35 tuổi 18,226 49.31 20,056 57.5 21,283 68.51
- Dưới 25 tuổi 11,098 30.03 7,121 20.77 5,737 18.47
III. Theo trình đô LD
Trình đô trên đai• •
hoc• 162 0.4 174 0.5 132 0.4
Trình đô đai hoc, 7,500 20.3 6,805 19.9 5,891 19
T
Chỉ tiêu
Năm 2018 Năm 2019 Năm 2020
SỐ lượng (người) Cơ cấu (%) SỐ lượng (người) Cơ cấu (%) SỐ lượng (người) Cơ cấu (%) cao đẳng Trình độ trung cấp 2,134 5.8 3,165 9.2 2,047 6.6 Tốt nghiệp THPT 21,505 58.2 20,049 58.5 20,239 65.1 Tốt nghiệp THCS 5,662 15.3 4,089 11.9 2,758 8.9