Tốc độ phát triển thiết bị viễn thông, di động cực kỳ nhanh chóng, SEV đầu tư rất lớn cho trí tuệ chất xám của con người. Chính vì vậy, việc tuyến dụng vào SEV dù ờ bất cứ vị trí nào cũng đòi hỏi cao ở ứng viên nhằm đáp ứng đúng yêu cầu đặt ra, bộ phận tuyển dụng SEV luôn sẵn sàng đối mặt những áp lực công việc và xây dựng đội ngũ nhân lực hùng mạnh. Bộ phận tuyển dụng lên kế hoạch tuyển dụng theo nhu cầu nhân lực được cấp lãnh đạo phê duyệt. Đối tượng tuyển dụng của SEV theo từng cấp bậc, vị trí là khác nhau, theo đó, quy trình tuyển dụng chia làm ba hình thức như:
Thứ nhất, Dành cho đổi tượng tốt nghiệp THCS và THPT: Đây là
đối tượng chiếm tỷ trọng nhân lực cao nhất trong SEV, vì vậy để đảm bảo chất lượng nhân lực và tạo cảm giác gần gũi không phải di chuyển xa cho các ứng viên, bộ phận tuyến dụng cử nhân viên đến địa phương lân cận làm công tác tuyển dụng trực tiếp tại địa bàn. Tại đây, các nhóm nhân viên phụ trách tuyền dụng phát tờ rơi, treo băng ròn, tổ chức các buổi nói chuyện giới thiệu về công ty và liên kết với các trường THCS và THPT nhằm tiếp cận và tìm kiếm nguồn ứng viên tiềm năng, ứng viên có thể nộp hồ sơ và phòng vấn trực tiếp tại các tỉnh có tuyển dụng của SEV.
Thứ hai, Kỳ thi tuyển GSAT dành cho ứng viên mới tot nghiệp:
- Mục đích: GSAT (Global Samsung Aptitude Test). Là bài kiểm tra năng lực Samsung toàn cầu nhàm tuyển dụng nhân lực chất lượng cao. - Quy trình ứng tuyển là nộp hồ sơ để tham gia vào vòng thi GSAT.
ứng viên cần nộp hồ sơ đăng ký online qua website tuyến dụng chính thức tại samsungcareers.com.vn. Nếu hồ sơ phù hợp, ứng viên được mời tham dự vòng thi tuyển GSAT với ba dạng bài.
Bảng 3.6: Dạng bài thi GSATđược áp dụng tại SEV
Dạng bài thi Nội dung
Khả năng toán học Các đồ thị, biểu đồ hoặc các số liệu thống kê được đưa ra và yêu cầu tính toán rồi lựa chọn 1 đáp án đúng. Phần thi có hai dạng bài, là kiếm tra khả năng
toán học sơ cấp; hai là dạng bài thi tính toán nhanh. Khả năng suy luận
(IQ toán học)
Các dạng số, các mối liên quan được đưa ra và yêu cầu ứng viên suy ra các quy luật để tìm một số bị ẩn đi.
Khả năng tư duy hình học (IQ hình học)
Đề bài có thể đưa ra các hỉnh chiếu và yêu cầu tìm hình chiếu trục đo với nhiều góc nhìn, hoặc đưa ra các tờ giấy, khoan 1 mũi khoan lên tờ giấy đã được
gập nhiều lần để tạo thành các hình tròn và yêu cầu ứng viên tưởng tượng khi mở tờ giấy ra các hình tròn ở nằm ở các vị trí nào trên tờ giấy.
\---Ỡ
(Nguôn: Bộ phận tuyên dụng của công ty) Ba là, Phỏng vấn: Các ứng viên vượt qua vòng thi GSAT sẽ tiếp tục tham dự vòng Phỏng vấn. Tùy từng năm Samsung sẽ đưa ra lượng vòng cũng như yêu cầu khác nhau. Ngoài ra, ứng viên có thể sẽ phải trải qua bài thi tiếng Anh, tương tự như thi TOIEC, khi đãng kí làm việc tại khối nhân viên văn phòng.
Bảng 3.7: Công tác tuyển dụng nhân lực của SEVtừ 2018 - 2020
ĐVT: người
Năm 2018 Năm 2019 Năm 2020
Tổng số 8.450 7.042 4.928
Phân theo trình đô•
Trên đai hoc• • 15 12 8
Đai hoc• • 1.020 950 690
Cao đẳng, trung cấp 2.855 2.250 1.760
Trình độ phổ thông 4.560 3.830 2.470
Phân theo giói tính
Nam 2.635 2.445 1.785
Nữ 5.815 4.597 3.143
\?
(Nguôn: Bộ phận tuyên dụng của công ty)
Qua bảng phân tích công tác tuyên dụng tại SEV như trên, ta có thê dễ dàng thấy rằng tỷ lệ tuyển dụng nhân lực trình độ cao vẫn còn khá khiêm tốn so với quy mô và phát triển của công ty, tỷ lệ nhân lực trình độ trung cấp và phổ thông vẫn còn chiếm đa số trong kết quả tuyển dụng, cho thấy chất lượng nhân lực Việt Nam vẫn chưa được nhà quản trị đánh giá cao. về chất lượng của các ứng viên khi tham gia kỳ thi GSAT và tuyển dụng cho đối tượng tốt nghiệp THCS, THPT trong một cuộc nói chuyện ngắn ông L.Đ 2 nhận định rằng: “Điều mà chúng tôi nhận thấy ở các sinh viên ra trường, các bạn tốt nghiệp THCS, THPT khi tham gia phỏng vấn đó là chỉ có khoảng chưa tới 50% số bạn có thể trả lời một cách logic và tích cực, còn lại các bạn rất trầm, không thể hiện được sự tích cực trong câu trả lời, ý kiến của mình trong quá trình phỏng vấn. Mà người phỏng vấn rất hay căn cứ vào việc các ứng viên có trả lời tích cực hay không là yếu tố quyết định lựa chọn bạn thay vì các ứng viên khác, vì vậy các bạn còn thiếu sự chủ động và tích cực trong việc trả lời phòng vấn và cách thể hiện ý kiến của mình”. Qua đó có thể thấy rằng chất lượng sinh viên ra trường tại Việt Nam vẫn còn yếu về các kỹ năng giao tiếp và thực tế, mà đó lại là một trong những yếu tố quan trọng để nhà tuyển dụng có thể tin tướng và lựa chọn họ, nhất là với một doanh nghiệp FDI thì họ cần ứng viên chủ động và tích cực, điều đó cho thấy họ có quan điểm riêng và có thể đóng góp ‘chất xám’ cho công ty chứ không phải chỉ là những kiến thức trong sách vở và không thể ứng dụng ngoài cuộc sống. Đó chính là lý do vì sao, SEV luôn dành ngân sách và thời gian cố định để đào tạo lại cho nhân lực trước khi bắt đầu làm việc, điều đó khiến nguồn lãnh đạo người Việt Nam tại SEV vẫn luôn chỉ đạt ở mức rất khiêm tốn dù công ty đã vào Việt Nam 13 năm. Câu hỏi phỏng vấn (Tham khảo phụ lục 2).
Thứ ba, ửng tuyên trực tiếp dành cho ứng viên kinh nghiệm: Tương tự như Vòng Hồ sơ của kì thi GSAT. ứng viên nộp hồ sơ đăng ký online qua website, và được mời phòng vấn nếu hồ sơ phù hợp. Cũng như vòng phỏng vấn của kì GSAT. ứng viên sẽ được hỏi các câu hỏi liên quan đến kinh nghiệm, khả năng cá nhân, và ngoài ra là những kiến thức chuyên môn về vị trí mà ứng viên đăng ký. Neu được tuyển dụng, bộ phận Tuyển dụng liên hệ bên bộ phận cần người và tiến hành phỏng vấn chuyên môn và sắp xếp chức vụ và vị trí phù hợp theo kinh nghiệm. Đối với ứng viên có nhiều năm kinh nghiệm, công ty hồ trợ không cần thông qua vòng GSAT mà chỉ cần tham gia vòng phỏng vấn giữa bộ phận HR, bộ phận cần người và ban lãnh đạo để tiến hành lựa chọn.