Công tác đào tạo và phát triển nhân lực đóng vai trò quan trọng trong công tác quản lý nhân lực trong doanh nghiệp. Tại SEV, bộ phận đào tạo có nhiều hoạt động đa dạng, phong phú cho các đối tượng khác nhau và có được quan tâm lớn từ Ban lãnh đạo, điều này được thể hiện rất rõ trong Bản Thóa ước lao động tập thể tại Điều 22 rằng công ty tạo điều kiện cho toàn bộ nhân viên tham gia các khóa đào tạo nội bộ và bên ngoài về các kỹ năng, kiến thức chuyên môn hoặc các chương trinh đào tạo kỹ năng sống, chăm sóc sức khởe. Hiện nay, nhân lực chuyên trách tại bộ phận đào tạo hơn 50 người với nhiều hình thức tổ chức phong phú về chương trình, giảng viên và nội dung đào tạo như:
Băng 3.9: Các chương trình đào tạo tại SEV TT Chương trình đào tao• Tổng quan Hình thức đào tao•
Nội dung đào tạo
1 Đào tao đinh• • hướng
- Nhân viên mới
- 2 tuần
- Giảng viên nội bô•
- Tòa đào tao• công ty
- Giới thiệu lịch sử, văn hóa SEV và Tập đoàn
- Chính sách, nội quy và phúc lợi
- Hoạt động Teamwork 2 Đào tao đinh• •
kỳ thường niên
- Toàn bộ - 4 tiếng
- Giảng viên nội bô•
- Tòa đào tao• công ty
- Chính sách, nội quy và phúc lợi
- Hướng dẫn nhân viên toàn cầu (GEG)
-RBA 3 Đào tao•
EHS
- Toàn bộ - 8 tiếng
- Giảng viên nội bô•
- Tòa đào tao• công ty
- An toàn, môi trường và sức khỏe - Giới thiệu hệ thống PCCC 4 Đào tao• thăng tiến - Nhân viên thăng tiến - 1 ~ 2 ngày
- Giảng nội bộ & thuê chuyên gia
- Trong công ty
- Ý nghĩa, vai trò thăng tiến
- Tầm nhìn xu hướng tương lai của BLĐ
5 Đào tạo quy trình kỹ
thuât•
- Nhân viên sản xuất
-2-7 ngày
- Giảng nội bộ & thuê chuyên gia
- Trong công ty - Cập nhật quy trình kỹ thuât mới• - Hướng dẫn thao tác hiệu quả 6 Đào tao• Leadership - cấp quản lý - 2 ~ 7 ngày
- Giảng nội bộ & thuê chuyên gia
- Ngoài công ty - Tầm quan trọng đội ngũ cấp quản lý - Vai trò, trách nhiệm 7 Đào tao• chuyên môn - Tự động hóa cải tiến -1-2 ngày
- Giảng nội bộ hoăc thuê•
chuyên gia
- Nội dung chuyên môn sâu
- Phương án cái tiến, khắc phục vấn đề
T TT Chương trình đào tao• Tổng quan Hình thức đào tao•
Nội dung đào tạo
8 Đào tao• chuyên sâu - Nhân viên xuất sắc - Thời gian dài - Cữ nhân viên đi đào tao bên•
ngoài
- Nội dung sâu về chuyên môn 9 Đào tao 6• Sigma - Nhân viên liên quan - 7 ngày
- Giảng viên nội bô•
- Trong công ty
- Giới thiệu 6 sigma - Nội dung về đo
lường, phân tích, cải tiến và kiểm soát
10 Đào tao• online - Toàn bộ - 10 tiếng - Hệ thống mạng /V • 1 nôi bô• •
- Hướng dẫn nhân viên toàn cầu 11 Đào tạo kỹ thuât cho• vendor - Nhân viên vendor -1 ~ 2 ngày /^5 • 9 /K • 1 /\ - Giang nội bộ hoăc thuê• chuyên gia
- Nội dung chuyên môn
- Phương án cái tiến, khắc phục vấn đề
(Nguôn: Bộ phận đào tạo của công ty)
Qua bảng số liệu, các hoạt động đào tạo tại SEV rất phong phú và đa dạng dành cho toàn bộ nhân viên đều có thế tham gia khác nhau như đào tạo định kỳ, EHS, thăng tiến, óSigma và cho cả nhân viên phụ trách các công ty đối tác của SEV. Bên cạnh đào tạo kiến thức, có hoạt động nhóm giúp nâng cao tinh thần tập thể, với chương trình thăng tiến, quản lý người Hàn có chia sẻ kinh nghiệm và giúp định hướng tương lai. Công ty xây dựng bảng đánh giá sau đào tạo và hiệu quả đào tạo được đánh giá cụ thể. Công ty thuê chuyên gia hoặc giáng viên bên ngoài vào giảng dậy để chất lượng đào tạo được nâng cao và tạo hứng thú học tập cho các nhân viên. Các chương trình đào tạo được xây dựng với từng nội dung cụ thế về thời lượng đào tạo, nội dung đào tạo cùng giảng viên được phân bố hợp lý cùng sự hỗ trợ của Tập đoàn. Ngoài quà tặng, công ty có chế độ đãi ngộ cho đối tượng là giảng viên nội bộ cho khoảng thời gian tham gia hỗ trợ đào tạo theo lh/lOO.OOOVND/người.
Bảng 3.10: số liệu về quy mô đào tạo tại SE V giai đoạn 2018-2020
Năm 2018 Năm 2019 Năm 2020 Tỷ lệ tham gia
r
Sô lượng tham gia đào tạo (Người)
Đào tao nôi bô• • • 35,621 33,028 29,905 100%
Đào tạo bên ngoài 1,342 1,254 1,162 100%
Đào tao vendor• 210 204 196 100%
Tổng người tham gia đào tạo
37,173 34,486 31,263
Chi phí đào tạo
(Tỷ VND)
57 49 45 Công ty chi trả
toàn bô•
(Nguôn: Bộ plỉận đào tạo của công ty)
Số lượng đào tạo nội bộ hàng năm đều nằm ớ tỷ lệ tuyệt đối 100% và tương đồng với tổng số nhân viên trong năm 2018 - 2020, cho thấy công tác đào tạo được Ban lãnh đạo quan tâm và bẳn thân mồi nhân viên đều tự xây dựng ý thức, coi đó là trách nhiệm và nghĩa vụ của bản thân trong việc nâng cao, rèn luyện kỳ năng chuyên môn cùng các nội dung liên quan khác về cập nhật, thay đổi trong Luật lao động, chính sách Tập đoàn, SEV...Về đào tạo bên ngoài mặc dù số lượng còn thấp nhưng đối tượng tham gia đều là những nhân lực chất lượng cao, nhân viên có thành tích làm việc xuất sắc được cử đi đào tạo và tham gia nghiên cứu chuyên sâu hoặc là đối tượng cấp quản lý người Việt được tham gia đào tạo Leadership. Cuối cùng là các nhân viên phụ trách thuộc vendor, mỗi công ty cử 2 nhân viên và số lượng hàng năm thay đổi dựa trên số lượng vendor cấp 1 được cập nhật.
Qua bảng, ta cũng có thể thấy kinh phí đào tạo ở SEV chưa lớn so với quy mô của công ty nhưng nếu có thể nhìn nhận theo tình hình thực tế thì chi phí này tương đối hợp lý bởi nhân lực phụ trách đào tạo chủ yếu sữ nhân lực nội bộ (bao gồm giảng viên nội bộ sử dụng cấp quản lý, lãnh đạo cùa công ty), địa điếm đào tào có sằn, nội dung về tài liệu đào tạo và phương hướng
đào tạo được tiếp nhận hướng dẫn, quy trình từ Tập đoàn. Với chương trình đào tạo chuyên sâu dành cho nhân viên xuất thường được Tập đoàn hồ trợ, mọi thứ đều như đã có sẵn bộ phận đào tạo chỉ tiếp nhận và thay đồi cho phù hợp tại SEV. Như vậy, đặc thù về cách thức quản lý và thực hiện đào tạo tại
SEV theo hướng “cây nhà lá vườn”, mọi thứ đều được hồ trợ sẵn chỉ cần thực hiện nên điều đó có thể hiểu được sự xuất hiện cúa những con số về chi phí trên. Cụ thể là, năm 2018 là 57 tỷ đồng so với với năm 2019 là 49 tỷ đồng giảm 8 tỷ đồng tương ứng với 14% và cũng với năm 2020 là 45 tỷ đồng giảm 12 tỷ đống với tỷ lệ là 21%, sự giảm này không phải bởi chất lượng, sựu đầu tư cho công tác đào tạo giảm đi, lý do được giải thích ớ đây chính là vì số lượng đào tạo đã giảm theo tồng nhân lực tại SEV.
Bên cạnh các hoạt động đào tạo, bồi dưỡng cho các nhân viên SEV, công ty còn tiến hành hoạt động CSR mang tính đào tạo hồ trợ trẻ em trong độ tuổi đi học có điều kiện học tập tốt hơn với việc đưa mô hình giáo dục STEM (phương pháp giáo dục liên môn: Khoa Học, Công nghệ, Kỹ thuật, Toán học) đến trường Samsung Hy vọng tại Thái Nguyên và Bắc Ninh với mong muốn đóng góp vào sự dịch chuyến số của ngành giáo dục Việt Nam. Và còn nhiều các hoạt động hỗ trợ khác mà SEV đang nồ lực đế giúp đỡ nâng cao khả năng, trình độ học vấn cao không chỉ cho nhân viên công ty mà còn cho người dân Việt Nam.