Không chỉ tại Tập đoàn Samsung mà SEV luôn cố gắng mang lại chính sách nhân sự và chế độ đãi ngộ hấp dẫn, cùng tuân thủ chặt chẽ pháp luật Việt Nam. Đó là chìa khóa cốt lõi giúp SEV luôn thu hút nguồn lao động chất lượng cao và gắn bó lâu dài với công ty. Tại SEV, ngoài bộ phận Nhân sự với vai trò là xây dựng và quản lý việc thực thi các chính sách, nội quy lao động, và đế quản lý công tác về tiền lương và đãi ngộ
được thực hiện hiệu quả nhât, đông thời có đủ đội ngũ nhân lực tiêp nhận, xử lý khúc mắc về lương, thưởng cho toàn bộ nhân viên mà SEV còn thành lập bộ phận chuyên trách riêng gọi là bộ phận hỗ trợ tiền lương. Chế độ chính sách và đãi ngộ dành cho người lao động tại SEV được thực hiện theo Thỏa ước lao động tập thể (bản sửa đổi mới nhất vào năm 2019) và Nội quy lao động dựa trên cơ sở các quy định hiện hành của Nhà nước và thực tế hoạt động sản xuất kinh doanh tại SEV. Công ty không ngừng cố gang và cải thiện chính sách tiền lương để người lao động yên tâm, gắn bó công tác và cống hiến.
__ r -y _____
Bảng 3.11: Cơ câu tiên lương của lao động tại SEV
T--- ---- --- V
Chỉ tiêu
Năm 2018 Năm 2019 Năm 2020
Giá trị (Tỷ đồng) Cơ cấu (%) Giá trị (Tỷ đồng) Cơ cấu (%) Giá trị (Tỷ đồng) Cơ cấu (%) Tông quỹ lương 6.651 7.049 6.736 I. Lương gián tiếp 2.242 33,7 2.168 32,6 2.021 30,4 II. Lương trực tiếp 4.409 66,3 4.881 73,4 4.715 70,9
(Nguôn: Bộ phận hô trợ tiên lương của công ty)
Qua số liệu ở bảng 3. cho thấy tổng quỹ lương của công ty trong năm 2018 - 2020, nhân lực qua các năm giảm dần nhưng mức lương cơ bàn và kinh nghiệm vẫn tăng đều nên đều ghi nhận xu hướng ổn định giữa các năm. Cụ thể như, năm 2018, tổng quỹ lương của công ty là 6.651 tỷ đồng, trong đó lương chi trả cho khối lao động gián tiếp là 2.242 tỷ đồng, lương chi trà cho khối lao động trực tiếp là 4.409tỷ đồng. Năm 2019, tổng quỹ lương là 7.920 tỷ đồng, tăng nhẹ 5,6% so với năm 2018, trong đó, lương chi trả cho khối lao động gián tiếp là 2.168 tỷ đồng, lương chi trả cho khối lao động trực
tiếp là 4.88 ltỷ đồng. Năm 2020, tổng quỳ lương là 6.736 tỷ đồng, tương ứng giảm 4,4%, mức lương chi trả cho khối lao động gián tiếp và trực tiếp khá đồng đều và không có sự chênh lệch đáng kể trong cơ cấu giữa các năm, điều này chứng tỏ công ty luôn dành khoản chi phí ổn định chi trả lương cho người lao động. Nguyên nhân dẫn đến sự biến động tăng hoặc giảm trong tổng quỹ lương của công ty là do việc tăng hoặc giảm, điều chuyển lao động, đặc biệt là lực lượng lao động chuyên môn, tay nghề cao hoặc cấp quản lý, ảnh hưởng suy thoái kinh tế, dịch bệnh.
Lương tháng được tính theo công thức sau = Lương cơ bản + Lương điều chính(nếu có)+ lương năng lực (nếu có)+ phụ cấp quản lý (nếu có)+Phụ cấp sau học nghề (nếu có)+ trợ cấp đời sống(nhà ở và đi lại) (nếu có)+ phụ cấp học vị/bằng cấp (nếu có) + phụ cấp ngoại ngữ tiếng hàn (nếu có)+ phụ cấp kiểm toán (nếu có). Mức lương trả cho nhân viên khi làm thêm giờ được tính theo tiêu chuẩn Luật lao động là vào ngày thường 150%, ngày nghỉ tuần bằng 200% và vào ngày lễ, ngày nghi có hưởng lương là 300%. Với nhân viên đi làm theo ca vào ca đêm (22:00 -06:00) được trả thêm 30% tiền lương theo mức tiêu chuẩn. Mức lương trung bình của đối tượng nhân viên thuộc khối sản xuất, kỳ thuật viên là khoảng 190,000,000 triệu VND/năm; còn với nhân viên thuộc khối hồ trợ khoảng 300,000,000 triệu VND/năm; còn cấp quản lý trưởng phòng người Việt khoảng 800,000,000 triệu VND/năm. Đây là chưa kể những khoản phụ cấp đặc biệt dành cho nhân viên nguồn của công ty hoặc tặng, thưởng riêng qua lương hoặc vật chất. Hằng năm công ty đều có chính sách điều chỉnh tiền lương cho toàn bộ nhân viên và được xem xét điều chỉnh ít nhất mồi năm một lần, đảm bảo bằng hoặc cao hơn mức lương tối thiểu vùng do Chính phủ quy định và điều này được quy định rõ ràng trọng Nội quy lao động cùa SEV. Mức điều chinh lương do công ty quyết định dựa trên việc
đánh giá một cách tông hợp tât cả nhân tô như sự biên động của giá tiêu dùng, kết quả hoạt động kinh doanh của công ty, kết quả thực hiện công việc và ý thức tuân thủ kỷ luật của từng cá nhân...và sau khi có quyết định về kết quả điều chỉnh lương đều thông báo rộng rãi cho người lao động.
về phụ cấp, trợ cấp và chính sách thưởng cũng được quy định rất rõ trong Thỏa ước lao động tập thể của SEV: Là công ty sản xuất với nhân lực chủ yếu thuộc sản xuất, đặc biệt là lao động nữ, nên SEV chú trọng đến phụ cấp thêm cho những đối tượng này nhắm khuyến khích lao động làm việc chất lượng và hiệu quả. Cụ thể như nhân viên sản xuất, cứu hỏa được hưởng thêm một số phụ cấp như học nghề là 300.000 VND/tháng/người, trợ đời sống nhà ở đi lại 400.000 VND/tháng/người, nhân viên nữ nuôi con dưới 6 tuổi được hưởng một khoản trợ cấp tiền gửi trẻ với các mức khác nhau theo số lượng con và trung bình 250.000 VND/quý/người, hồ trợ phí sử dụng điện thoại cho cấp quản lý tối đa 800.000 VND/tháng/người, thưởng chuyên cần, thưởng thâm niên theo các mức khác nhau 5 năm, 10 năm, 15 năm tương ứng với 5.000.000 VND;
8.000.000 VND và 10.000.000 VND/người...Hàng năm, ngoài mức xét nâng lương cơ bản cho toàn bộ đối tượng lao động, công ty xem xét các đợt thưởng khác cho toàn bộ người lao động như sau: thưởng Tốt 100% (lương cơ bản + phụ cấp quản lý + lương điều chỉnh), thưởng năng suất (lương cơ bản + phụ cấp quản lý + lương điều chỉnh) X (O~tối đa 150%)x 2 lần/năm, thưởng sáng kiến, thưởng MBO (áp dụng với nhân viên sản xuất, kỳ thuật viên, nhân viên cứu hỏa, y tá) 1 tháng/lần theo kết quả đánh giá. Ngoài ra, Công ty còn xem xét và quyết định các hình thức thưởng khác như thưởng hiệu quả sản xuất, thưởng thi đua... Những ngày nghỉ lễ lớn có phần quà đến toàn bộ nhân viên, xuất ăn đặc biệt cũng như rất nhiều hình thức phúc lợi khác mà công ty dành cho người lao động, cụ thể
như: Tết Dương lịch 1.000.000 VND/người, Tết Âm lịch bộ quà trị giá 500.000 VND/người, Ngày 30/4 và 1/5 là 1.000.000 VND/người, Ngày 2/9 là 1.000.000 VND/người.
về thời gian làm việc và chế độ phúc lợi: Công ty tuân theo đúng nội dung trong Luật lao động Việt Nam về đảm bảo thời gian làm việc, thời gian ca, kíp, thời gian làm thêm, chính sách đãi ngộ cho người lao động và áp dụng nhiều chính sách, chế độ từ Tập đoàn cũng như tuân thủ chặt chẽ quy định của tiêu chuấn RBA (Responsible Business Alliance - Quy tắc ứng xử của Liên Minh Doanh Nghiệp có Trách nhiệm) mà Samsung đã và đang là một thành viên tích cực hoạt động trong đó. Thời gian thử việc của người lao động bằng 100% mức lương cấp bậc của công việc đó, thử việc không quá 60 ngày với công việc cần trình độ chuyên môn, kỳ thuật từ cao đắng trở nên và không quá 30 ngày với công việc cần chuyên môn kỳ thuật trung cấp nghề, công nhân kỳ thuật và không quá 6 ngày đối với công việc khác.
Bảng 3.12 : Quy định về thời gian làm việc tại SEV
Thời gian làm việc Nghỉ ăn giữa ca Ngày nghỉ tuần Giờ hành chính 48 giờ/tuần: Thứ Hai - thứ Sáu 8.8 giờ/ngày từ 08:00 -17:48 Thứ bảy: 4 giờ/ngày, áp dụng linh hoat từ 8:00-17:00• 1 giờ/ngày: 12:00-13:00 Thứ Bảy và chủ nhật Ngoài giờ làm việc của thứ Bảy Chế độ 2 ca, 2 kíp 48 giờ/tuần từ thứ Hai - thứ Sáu: 8.8 giờ/ngày Ca ngày: 8:00-17:48 Ca đêm: 20:00-5:48 Thứ bảy: 4 giờ/ngày, áp dụng linh hoat từ 8:00-17:00• 1 giờ/ngày: Ca ngày: 12:00 - 13:00? Ca đêm: 00:00 ~ 01:00 Thứ Bảy và chủ nhật Ngoài giờ làm việc của thứ Bảy.
Cứ mồi 2 tuần, nhân viên đươc đảo ca môt• •
lần
X
Thòi gian làm việc Nghỉ ăn giữa ca
y
Ngày nghỉ tuân Chế độ 2 ca, 3 kíp
48 giờ/tuần, Làm việc 4 ngày liên tục sau đó nghỉ 2 ngày: 9.6 giờ/ngày
Ca ngày: 8:00-18:35
Ca đêm: 20:00~6:35 hôm sau
1 giờ/ngày: Ca ngày: 12:00 ~ 13:00. Ca đêm: 00:00 ~ 01:00 2 ngày nghỉ sau 4 ngày làm việc Cứ sau mỗi ca làm viêc, nhân viên đươc đảo ca môt lần•
(Nguôn: Bộ phận nhân sự của công ty)
về chế độ phúc lợi, các quy trình, thủ tục xử lý trong công ty đều được hệ thống hóa nên mang lại hiệu quả, hài lòng cao từ nhân viên, giải quyết thủ tục, chấm dứt hợp đồng lao động và nghỉ chế độ, dường sức được thực hiện đúng theo quy định luật. Công ty và người lao động tham gia bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế và bảo hiểm thất nghiệp theo đúng quy định của Luật lao động, Luật bảo hiểm xã hội và Luật bảo hiểm y tế. Bên cạnh đó, công ty mua Bảo hiếm sức khỏe cho người lao động ngay từ ngày làm việc đầu tiên để bảo vệ người lao động trong trường họp không may gặp tai nạn mà không vi phạm quy định pháp luật và sẽ căn cứ theo Hợp đồng bão hiểm. Tất cả người lao động đang làm việc tại công ty được hường phúc lợi vào ngày sinh nhật của bản thân là được công ty tặng món quà. Ngoài ngày nghỉ được quy định theo yêu cầu của Chính phủ như Tết Dương lịch, Âm lịch, giỗ Tổ Hùng Vương, ngày 30/4; 1/5, ngày Quốc khánh, nghỉ thai sản, nghỉ hiếu hỉ, nghỉ ốm, nghỉ phép hàng năm, nghỉ dài hạn, nghỉ đối với nhân viên nam khi vợ sinh con thì công ty còn có ngày nghỉ nữa là ngày 31 tháng 12 hàng nãm được coi là ngày nghi của công ty. Và tùy vào các trường hợp cụ thế khác nhau sẽ có chính sách nghỉ khác đều đáp ứng yêu cầu của Luật.
Bảng 3.13 : Các khoăn phúc lợi hiếu hí khác của SEl7
Loai• Đối tượng Số tiền Vòng hoa Ngày nghỉ Hỷ Bản thân kết hôn 3.000.000 — 5 Con kết hôn 1.000.000 - 1 Hiếu Anh,chị,em ruột bản thân hoặc vợ/chồng kết hôn 1
Bản thân qua đời 10.000.000 200.000 —
Vợ/chồng qua đời 3.000.000 200.000 5
Con qua đời 3.000.000 200.000 3
Cha me ruôt hoăc của• • • vợ/chồng qua đời
1.500.000 200.000 5
X
(Nguôn: Bộ phận nhân sự của công ty)
về quan hệ lao động, thực hiện đúng quy chế dân chủ tại nơi làm việc theo đúng luật, ban chấp hành cùng chủ tịch công đoàn là những người đại diện cho tiếng nói và bảo vệ quyền lợi của người lao động. Ban lãnh đạo công ty và ban chấp hành công đoàn họp đình kỳ trao đồi về những vấn đề tồn đọng, sau đó đưa ra giải pháp nhằm giải quyết vấn đề. Công ty tạo điều kiện thuận lợi để Công đoàn tố chức đại hội công đoàn theo điều lệ của Tổng liên đoàn lao động Việt Nam. Các tranh chấp lao động nếu có sẽ được giải quyết bằng thương lượng hòa giải giữa hai bên trên cơ sở tôn trọng quyền và lợi ích chung. Bố sung đánh giá chân thực hơn về chế độ, đãi ngộ của SEV cho nhân viên thì ông Q.L 3 cho hay: “Là cấp quản lý người Việt với gần 10 năm đóng góp và cống hiến tại , tôi muốn bày tỏ niềm tự hào và hài lòng khi được là một thành viên trong đại gia đình SEV với những chính sách, chế độ đãi ngộ dành cho toàn bộ nhân viên đều dựa trên tính công bằng, áp dụng yêu cầu theo Bộ luật Lao động và hơn cả thế là những chính sách phúc lợi mà không phải công ty FDI nào tại Việt Nam có thế áp dụng. Với điều đó, tôi và hàng chục nghìn
nhân viên khác chăc chăn sẽ công hiên và đóng góp lâu dài cho công ty đê cùng với sự phát triển bền vững của Samsung và Việt Nam.” Tại SEV nói riêng và Samsung nói chung luôn giữ vững triết lý kinh doanh “Con người
là số một”, và Việt Nam là cứ điểm sản xuất chiến lược của Samsung - trong thời gian qua công ty đã không ngừng cố gắng đạt thành tích tốt trong sản xuất kinh doanh mà còn mang lại chế độ phúc lợi đầy đủ và công bằng cho toàn bộ người lao động. Câu hỏi phỏng vấn (Tham khảo phụ lục 3).
Từ khi hoạt động tại Việt Nam hơn 13 năm đến nay, SEV chưa xảy ra vấn đề tranh chấp, xung đột nội bộ hay bên ngoài công ty. Công tác chi trả tiền lương được thực hiện nghiêm túc và chặt chẽ, tỷ lệ trả lương đúng hàng tháng tại SEV luôn duy trì đạt 99,6%, chính sách khen thưởng và kỷ luật dựa trên yếu tố công bàng và bình đắng giữa các nhân viên. Công tác chăm sóc sức khỏe, đời sống văn hóa tinh thần cho người lao động luôn được chú trọng với đa dạng các hoạt động và chương trình do bộ phận Quan hệ lao động (ER) tổ chức như Ngày hội công ty, ngày hội gia đình, tổ chức hoạt động Team Buildings, tổ chức khám sức khỏe định kỳ, nhà
ăn công ty sạch sẽ, môi trường làm việc chuyên nghiệp. Với triết lý kinh doanh quan trọng của Samsung, đó là con người là yếu tố quan trọng. Đây là những yếu tố để động viên và khích lệ người lao động cống hiến và gắn bó lâu dài với công ty.