Xác định thị trường mục tiêu.

Các nhà marketing thường tập trung vào hành động với một hoặc nhiều trong bốn phân khúc thị trường mục tiêu chính như là một phần của chiến lược phục hồi thương hiệu:

1. Giữ chân khách hàng dễ bị tổn thương 2. Lấy lại khách hàng đã mất

3. Xác định các phân đoạn bị bỏ quên 4. Thu hút khách hàng mới

Có một hệ thống phân cấp rõ ràng trong các tùy chọn nhắm mục tiêu chiến lược này. Trong nỗ lực để bán hàng xung quanh, một số công ty nhầm lẫn tập trung ban đầu vào thứ tư, theo đuổi khách hàng mới. Đây là lựa chọn rủi ro nhất. Nếu thất bại, hai điều tồi tệ có thể xảy ra: công ty có thể không thu hút được bất kỳ khách hàng mới nào, nhưng thậm chí tệ hơn, nó có thể mất những khách hàng hiện có.

Cách tiếp cận tiếp theo, phân khúc trên cơ sở các biến nhân khẩu học hoặc các phương tiện khác và xác định các phân đoạn bị lãng quên là một lựa chọn phục hồi thương hiệu khả thi nhất tiếp theo. Tất nhiên, tùy chọn nhắm mục tiêu chiến lược cuối

cùng để hồi sinh thương hiệu mờ dần chỉ đơn giản là ít nhiều bỏ qua nhóm khách hàng đã hỗ trợ nó trong quá khứ để nhắm mục tiêu phân khúc thị trường hoàn toàn mới.

Các phân khúc thị trường mà công ty hiện đang phục vụ với các sản phẩm khác có thể đại diện cho các mục tiêu tăng trưởng tiềm năng cho thương hiệu. Tuy nhiên, việc nhắm mục tiêu hiệu quả vào các phân khúc này thường đòi hỏi một số thay đổi hoặc thay đổi trong chương trình marketing, đặc biệt là trong quảng cáo và các thông tin khác, và quyết định có nên làm như vậy hay không phụ thuộc vào kết quả phân tích lợi nhuận – chi phí.

Các nhà marketing cũng đã giới thiệu các chương trình nhắm đến các nhóm chủng tộc và dân tộc, nhóm tuổi và nhóm thu nhập khác nhau. Những phân khúc thị trường văn hóa này có thể yêu cầu các thông điệp, chiến lược sáng tạo và phương tiện truyền thông khác nhau.

Kiến trúc hình cây dù

Thương hiệu bảo chứng