d, Đặc điểm vế cơ sở vật chất của DNTN Hoàng Hả
3.2.2.1. Các yếu tố thuộc môi trường vĩ mô
• Yếu tố khoa học – công nghệ
Yếu tố khoa học - công nghệ là yếu tố mang đầy kịch tính nhất, có ảnh hưởng quan trọng và trực tiếp đến hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp. Trong thời đại khoa học công nghệ mới phát triển như vũ bão, mỗi công nghệ mới phát sinh sẽ huỷ diệt công nghệ trước đó không nhiều thì ít. Điều này có ảnh hưởng nhiều nhất đối với các mặt hàng điện thoại di động, điện tử, điện lạnh, các thiết bị viễn thông và phụ tùng ô tô mà DN Hoàng Hải đang kinh doanh hiện nay. Việc chế tạo ra các sản phẩm mới, chất lượng cao, giá thành hạ, theo đời sản phẩm có ảnh hưởng lớn đến hoạt động tiêu thụ sản phẩm và bán hàng của doanh nghiệp. Mặt khác trong doanh nghiệp, việc cung ứng các sản phẩm mới, tiên tiến, phù hợp với xu thế và chiều hướng người tiêu dùng là một đòi hỏi cấp thiết. Nhưng vấn đề này luôn mâu thuẫn với lượng hàng tồn kho không theo kịp trình độ của công nghệ. Để giảm tối đa lượng hàng tồn kho này thì các công cụ XTTM phải được áp dụng một cách liên tục và đồng bộ. Việc ứng dụng những tiến bộ mới của khoa học kỹ thuật trong hoạt động thương mại cũng làm thay đổi nhanh chóng phương thức và cung cách phục vụ khách hàng như giao nhận, thanh toán, mua bán, đặt hàng, kiểm kê…
• Môi trường nhân khẩu học
Dân số nước ta trong giai đoạn dân số trẻ với khoảng 60 % dân số trong độ tuổi lao động, trong đó dân số ở Bắc Trung Bộ chiếm khoảng 30 % . Đây là một điều kiện thuận lợi cho DNTN Hoàng Hải áp dụng các công cụ
XTTM mới và hiện đại vì giới trẻ co lối sống mạnh mẽ, có xu thế thời đại và dễ thay đổi. Trình độ của dân trí ngày càng một nâng cao, số gia đình sử dụng các phương tiện thông tin đại chúng, kết nối internet ngày càng nhiều.
• Môi trường kinh tế
Các yếu tố kinh tế có ảnh hưởng vô cùng to lớn đến kết quả và hiệu quả kinh doanh của doanh nghiêp. Đất nước ta đang trong tiến trình đổi mới, đời sống kinh tế của người dân ngày càng được nâng cao rõ rệt, tạo ra nhiều công ăn việc làm, nhiều thành phần tham gia. Các yếu tố kinh tế bao gồm một phạm vi rất rộng lớn tác động đến sức mua của khách hàng. Nó quy định phương thức và cách thức doanh nghiệp sử dụng nguồn lực của mình để đầu tư cho các hoạt động của doanh nghiệp. Đời sống ngươi dân được nâng lên các mặt hàng như điện thoại di động, điện tử, điện lạnh là nhu cầu thiết yếu, không còn xa xỉ nữa. Mặt khác sự phát triển nhanh chóng của các hoạt động của các công cụ XTTM thể hiện phần nào sự quan tâm và nhận thức của doanh nghiệp đối với hoạt động quảng bá thương hiệu, giới thiệu các sản phẩm mới, và khuyêch trương các sản phẩm của doanh nghiệp cung ứng. Các đối thủ cạnh tranh cũng đầu tư không ít vào các hoạt động này làm ảnh hưởng đên hoạt động XTTM của DN.
• Yếu tố cơ sở hạ tầng và môi trường tự nhiên
Các yếu tố cơ sở hạ tầng là điều kiện thuận lợi hoặc khó khăn cho hoạt động kinh doanh, và từ đó ảnh hưởng đến chiến lược sử dụng các công cụ XTTM. Cơ sở hạ tầng bao gồm hệ thống giao thông vận tải, bưu điện, viễn thông…Hà Tĩnh là một tỉnh đang nghèo, cơ sở hạ tầng chưa cao nên việc ứng dụng các công cụ XTTM hiện đại còn gặp rất nhiều khó khăn.
Điều kiện tự nhiên là yếu tố cần được doanh nghiệp quan tâm và dự đoán để nắm bắt được các nhu cầu trong thời gian tới, nhất là đối với những
mặt hàng điện tử, điện lạnh và những mặt hàng có tính mùa vụ. Để từ đó có các phương án quảng cáo, giới thiệu những sản phẩm mới phù hợp với nhu cầu và thị hiếu của khách hàng.
• Môi trường văn hoá xã hội
Văn hoá xã hội là yếu tố có ảnh hưởng sâu sắc và rộng rãi nhất đến nhu cầu, hành vi của khách hàng. Các giá trị văn hoá có tính bền vững cao. Phát triển kinh doanh bền vững là nền tảng vững chắc để DNTN Hoàng Hải tổ chức và tham gia các hoạt động từ thiện thiết thực và ý nghĩa. Theo định hướng chung của thông điệp chủ đạo của doanh nghiệp là “ Hoàng Hải vì một
ngày mai tươi sáng”. Các hoạt động vì người nghèo, cưu mang trẻ em khuyết
tật…đã trở thành nề nếp văn hoá của cán bộ công nhân viên. Mỗi thành viên đều tự nguyện tham gia đóng góp cho các chương trình này.
• Môi trường pháp luật
Hoạt động của các công cụ XTTM rất đa dạng và phong phú, càng ngày càng có nhiều hình thức hiện đại và sáng tạo. Nhà nước chưa có các quy định chuẩn cho các hoạt động này, nếu có thì còn chồng chéo và có nhiều kẻ hở để các doanh nghiệp kinh doanh không chính đáng lợi dụng để đưa ra các chiêu thức lừa đảo khách hàng. Là một DN kinh doanh chân chính DNTN Hoàng Hải chịu nhiều ảnh hưởng do vấn đề này. Một số khách hàng mất lòng tin do bị lừa gạt nhiều.