Chương 2: Nghiên cứu hành vi sau khi mua của khách hàng đối với dịch vụ tiền gửi tiết kiệm tại Ngân hàng TMCP Sài gòn Thương tín – chi nhánh
BỘ PHẬN XỬ LÝ GIAO DỊCHBỘ PHẬN XỬ LÝ GIAO DỊCH
thanh toán.
BỘ PHẬN QUẢN LÝ TÍN DỤNG
BỘ PHẬN QUẢN LÝ TÍN DỤNG
BỘ PHẬN THANH TOÁN QUỐC TẾ
BỘ PHẬN THANH TOÁN QUỐC TẾ
BỘ PHẬN XỬ LÝ GIAO DỊCHBỘ PHẬN XỬ LÝ GIAO DỊCH BỘ PHẬN XỬ LÝ GIAO DỊCH PHÒNG KẾ TOÁN - QUỸ PHÒNG KẾ TOÁN - QUỸ BỘ PHẬN KẾ TOÁN BỘ PHẬN KẾ TOÁN BỘ PHẬN QUỸ BỘ PHẬN QUỸ PHÒNG HÀNH CHÍNH PHÒNG HÀNH CHÍNH
- Bộ phận quản lý tín dụng: Giải ngân hồ sơ vay, quản lý nợ, giám sát hồ sơ tín dụng trước, trong và sau vay.
- Bộ phận thanh toán quốc tế: Thực hiện nhiệm vụ mở L/C, chuyển tiền ra nước ngoài.
Phòng doanh nghiệp: Gồm các bộ phận
- Bộ phận tiếp thị doanh nghiệp: Giới thiệu các sản phẩm của ngân hàng đến doanh nghiệp.
- Bộ phận thẩm định doanh nghiệp: Lập và thẩm định, giám sát hồ sơ vay của khách hàng.
Bộ phận cá nhân: Gồm các bộ phận
- Bộ phận tiếp thị cá nhân: Giới thiệu sản phẩm của ngân hàng đến khách hàng cá nhân.
- Bộ phận thẩm định cá nhân: Lập và thẩm đinh, giám sát các khoản vay dành cho cá nhân.
Phòng kế toán và quỹ: Gồm các bộ phận
- Bộ phận kế toán: Thực hiện các nhiệm vụ liên quan đến quá trình thanh toán, thu chi theo yêu cầu của khách hàng, tiến hành mở tài khoản cho khách hàng, hạch toán chuyển khoản giữa ngân hàng với khách hàng, làm dịch vụ thanh toán khác. Tiếp nhận chứng từ từ khách hàng, lưu trữ số liệu làm cơ sở cho hoạt động của ngân hàng.
- Bộ phận quỹ: Thu chi tiền mặt trên cơ sở có chứng từ phát sinh, phát hiện và ngăn chăn tiền giả, bảo quản tiền mặt, giấy tờ có giá, hồ sơ tài sản thế chấp.
Phòng hành chính: Nhận và phân phối, phát hành lưu trữ văn thư. Thực hiện mua sắm quản lý, phân phối công cụ lao động, văn phòng phẩm theo quy định. Đảm nhận công tác lễ tân, hậu cần của chi nhánh, theo dõi tình hình nhân sự. Xây dựng kế hoạch hành chính và theo dõi đánh giá quá trình thực hiện kế hoạch.