Giới thiệu chung.

Một phần của tài liệu Giải pháp nâng cao chất lượng hoạt động kinh doanh dịch vụ thẻ của ngân hàng thương mại cổ phần á châu (Trang 60 - 63)

đẶC đIỂM đỊA BÀN NGHIÊN CỨU VÀ PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU

2.1.1. Giới thiệu chung.

Pháp lệnh về Ngân hàng Nhà nước và Pháp lệnh về NHTM, hợp tác xã tắn dụng và công ty tài chắnh ựược ban hành vào tháng 5 năm 1990, ựã tạo dựng một khung pháp lý cho hoạt ựộng NHTM tại Việt Nam. Trong bối cảnh ựó, NHTMCP Á Châu (ACB) ựã ựược thành lập theo Giấy phép số 032/NH-GP do NHNNVN cấp ngày 24/04/1993, Giấy phép số 533/GP-UB do ủy ban Nhân dân TP Hồ Chắ Minh cấp ngày 13/05/1993.

Tên gọi: Ngân hàng thương mại cổ phần Á Châu

Tên giao dịch quốc tế: ASIA COMMERCIAL BANK

Tên viết tắt: ACB

Trụ sở chắnh: 442 Nguyễn Thị Minh Khai, Q. 3, TP. Hồ Chắ Minh. điện thoại: (08) 929 0999.

Website: www.ACB.com.vn

Logo:

Vốn ựiều lệ: 7.814.137.550.000 ựồng.

Giấy phép thành lập: Số 533/GP-UB do Ủy ban Nhân dân TP. Hồ Chắ Minh cấp ngày 13/5/1993.

Giấy phép hoạt ựộng: Số 0032/NH-GP do Thống ựốc NHNN cấp ngày 24/4/1993. Giấy CNđKKD: Số 059067 do Sở Kế hoạch và đầu tư TP. Hồ Chắ Minh cấp cho ựăng ký lần ựầu ngày 19/5/1993, ựăng ký thay ựổi lần thứ chắn ngày 23/2/2006.

Mã số thuế: 0301452948.

Trường đại học Nông nghiệp Hà Nội Ờ Luận văn thạc sĩ kinh tế nông nghiệp ... 51

- Huy ựộng vốn ngắn hạn, trung hạn và dài hạn dưới các hình thức tiền gửi có kỳ hạn, không kỳ hạn, tiếp nhận vốn ủy thác ựầu tư và phát triển của các tổ chức trong nước, vay vốn của các tổ chức tắn dụng khác;

- Cho vay ngắn hạn, trung hạn, dài hạn; chiết khấu thương phiếu, trái phiếu và giấy tờ có giá; hùn vốn và liên doanh theo luật ựịnh;

- Làm dịch vụ thanh toán giữa các khách hàng;

- Thực hiện kinh doanh ngoại tệ, vàng bạc và thanh toán quốc tế, huy ựộng các loại vốn từ nước ngoài và các dịch vụ ngân hàng khác trong quan hệ với nước ngoài khi ựược NHNN cho phép;

- Hoạt ựộng bao thanh toán.

Ngày 04/06/1993, Ngân hàng thương mại cổ phần Á Châu (Asia Commercial Bank Ờ ACB) chắnh thức ựi vào hoạt ựộng.

Trong suốt 17 năm hoạt ựộng của mình, ACB ựã ựạt ựược rất nhiều kết quả khả quan khẳng ựịnh tắnh ựúng ựắn trong công tác ựịnh hướng chiến lược và hoạt ựộng kinh doanh của ngân hàng, ựồng thời ựó cũng chắnh là tiền ựề giúp Ngân hàng khẳng ựịnh vị trắ dẫn ựầu của mình trong hệ thống ngân hàng thương mại cổ phần tại Việt Nam trong lĩnh vực bán lẻ. Dưới ựây là một số cột mốc ựáng nhớ của ACB:

Ớ Ngày 04/06/1993: ACB chắnh thức hoạt ựộng.

Ớ Ngày 27/04/1996: ACB là NHTMCP ựầu tiên của Việt Nam phát

hành thẻ tắn dụng quốc tế ACB-MasterCard.

Ớ Năm 1997 : Tiếp cận nghiệp vụ ngân hàng hiện ựại

Ớ Năm 1999: triển khai chương trình hiện ựại hóa công nghệ thông tin

ngân hàng nhằm trực tuyến hóa và tin học hóa hoạt ựộng của ACB.

Ớ Năm 2000 - Tái cấu trúc: Với những bước chuẩn bị từ năm 1997, ựến năm 2000 ACB ựã chắnh thức tiến hành tái cấu trúc (2000 - 2004) như là một bộ phận của chiến lược phát triển trong nửa ựầu thập niên 2000.

Ớ Ngày 02/01/2002 : Hiện ựại hóa ngân hàng: ACB chắnh thức vận hành TCBS Ờ Hệ quản trị nghiệp vụ ngân hàng toàn diện (The Complete Banking Solution).

Trường đại học Nông nghiệp Hà Nội Ờ Luận văn thạc sĩ kinh tế nông nghiệp ... 52

quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn ISO 9001: 2000 và ựã ựược công nhận ựạt tiêu chuẩn trong các lĩnh vực: (i) Huy ựộng vốn, (ii) Cho vay ngắn hạn và trung dài hạn, (iii) Thanh toán quốc tế và (iv) Cung ứng nguồn lực tại Hội Sở.

Ớ Ngày 10/12/2004 Ờ Công nghệ sản phẩm cao: đưa ra sản phẩm quyền chọn vàng, quyền chọn mua bán ngoại tệ. ACB trở thành một trong các ngân hàng ựầu tiên của Việt Nam ựược cung cấp các sản phẩm phát sinh cho khách hàng.

Ớ Ngày 17/06/2005 Ờ đối tác chiến lược: ACB và Ngân hàng Standard

Charterd (SCB) ựã ký kết thỏa thuận hỗ trợ kỹ thuật toàn diện. Cũng từ thời ựiểm này, SCB trở thành cổ ựông chiến lược của ACB. Hai bên cam kết dựa trên thế mạnh mỗi bên ựể khai thác thị trường bán lẻ ựầy tiềm năng của Việt Nam.

Ớ Sản phẩm dịch vụ chớnh

Ớ Huy ựộng vốn (nhận tiền gửi của khách hàng) bằng ựồng Việt Nam, ngoại tệ và vàng

Ớ Sử dụng vốn (cung cấp tắn dụng, ựầu tư, hùn vốn liên doanh) bằng ựồng Việt Nam, ngoại tệ và vàng

Ớ Các dịch vụ trung gian (thực hiện thanh toán trong và ngoài nước, thực hiện dịch vụ ngân quỹ, chuyển tiền kiều hối và chuyển tiền nhanh, bảo hiểm nhân thọ qua ngân hàng.

Ớ Kinh doanh ngoại tệ và vàng.

Ớ Phát hành và thanh toán thẻ tắn dụng, thẻ ghi nợ.

Ớ Mạng lưới kênh phân phối

Gồm 248 chi nhánh và phòng giao dịch tại những vùng kinh tế phát triển trên toàn quốc:

Ớ Tại TP Hồ Chắ Minh: 1 Sở giao dịch, 30 chi nhánh và 92 phòng giao dịch Ớ Tại khu vực phắa Bắc (Hà Nội, Hải Phòng, Thanh Hóa, Hưng Yên, Bắc Ninh, Quảng Ninh, Vĩnh Phúc): 13 chi nhánh và 49 phòng giao dịch

Ớ Tại khu vực miền Trung (Thanh Hóa, đà Nẵng, Daklak, Gia Lai, Khánh Hòa, Ninh Thuận, Hội An, Huế, Nghệ An, Lâm đồng): 11 chi nhánh và 17 phòng giao dịch

Trường đại học Nông nghiệp Hà Nội Ờ Luận văn thạc sĩ kinh tế nông nghiệp ... 53

đồng Tháp, An Giang, Kiên Giang và Cà Mau): 8 chi nhánh, 6 phòng giao dịch (Ninh Kiều, Thốt Nốt, An Thới)

Ớ Tại khu vực miền đông (đồng Nai, Tây Ninh, Bình Dương, Vũng Tàu): 4 chi nhánh và 17 phòng giao dịch.

Ớ Trên 2.000 ựại lý chấp nhận thanh toán thẻ của Trung tâm thẻ ACB ựang hoạt ựộng

Ớ 812 ựại lý chi trả của Trung tâm chuyển tiền nhanh ACB-Western Union

o Công ty trực thuộc

Ớ Công ty Chứng khoán ACB (ACBS).

Ớ Công ty Quản lý và khai thác tài sản Ngân hàng Á Châu (ACBA). Ớ Công ty cho thuê tài chắnh Ngân hàng Á Châu (ACBL)

o Cổ ựông nước ngoài

(Tỷ lệ cổ phần nắm giữ: 30%) Connaught Investors Ltd. (Jardine Matheson Group), Dragon Financial Holdings Ltd., Standard Chartered APR Ltd., Ngân hàng Standard Chartered Hồng Kông, Công ty Tài chắnh Quốc tế (IFC) của Ngân hàng Thế Giới (World Bank) và J.P.Morgan Whitefriars Inc.

o Các giải thưởng, bằng khen :

Huân chương lao ựộng hạng Nhì do Chủ tịch nước trao tặng; Cờ thi ựua của Ngân hàng nhà nước; Ngân hàng tốt nhất Việt Nam 2009 do The Asset trao tặng; Ngân hàng tốt nhất Việt Nam 2009 do The Banker trao tặng; Ngân hàng tốt nhất Việt Nam 2009 do Global Finance trao tặng; Ngân hàng tốt nhất Việt Nam 2009 do Asiamoney trao tặng; Ngân hàng tốt nhất Việt Nam 2009 do Euromoney trao tặng; Ngân hàng tốt nhất Việt Nam 2009 do Finance Asia trao tặng; Ngân hàng tốt nhất Việt Nam 2008 (Tạp chắ Euromoney); Ngân hàng tốt nhất Việt Nam 2007; Cờ thi ựua của Chắnh Phủ; "Nhà lãnh ựạo trẻ triển vọng của Việt Nam năm 2007" (Ông đỗ Minh Toàn - Phó Tổng Giám đốc ACB); "Nhà lãnh ựạo trẻ triển vọng của Việt Nam năm 2007" (Ông đỗ Minh Toàn - Phó Tổng Giám đốc ACB); Dịch vụ Ngân hàng bán lẻ ựược hài lòng nhất năm 2008..v.v

Một phần của tài liệu Giải pháp nâng cao chất lượng hoạt động kinh doanh dịch vụ thẻ của ngân hàng thương mại cổ phần á châu (Trang 60 - 63)