Để đạt được các mục tiêu chiến lược, việc hoạch định chiến lược phải hướng đến phát huy được các điểm mạnh và hạn chế được các điểm yếu của đơn vị, đồng thời tận dụng được các cơ hội kinh doanh hay đẩy lùi được các nguy cơ đe doạ từ mơi trường bên ngồi đến hoạt động kinh doanh. Để thực hiện được điều này ta sử dụng ma trận Swot. Trên cơ sở những cơ hội hạn chế những thách thức của mơi trường bên ngồi, những điểm mạnh, điểm yếu bên trong đã phân tích ở các phần trước ta cĩ ma trận Swot thể hiện qua bảng sau:
Bảng 4.5. Ma trận phân tích SWOT Các cơ hội (O)
1. Thu nhập của dân cư tăng mạnh đã nâng cao sức mua và khả năng thanh tốn của khách hàng.
2. Khả năng cạnh tranh của các đối thủ trong lĩnh vực kinh doanh bách hố kém.
3. Mật độ dân số cao nên nhu cầu hàng hố lớn.
Các thách thức (T)
1. Các đối thủ cạnh tranh về xe máy cĩ tiềm lực vật chất mạnh hơn, cĩ kinh nghiệm lâu năm và cĩ lượng khách hàng trung thành nhiều hơn.
2. Các trung gian tài chính thắt chặt nợ và giảm cho vay đã đe doạ nguy cơ tài
4. Uy tín của Cơng ty trong tiềm thức khách hàng tốt. 5. Nhu cầu hàng điện máy tăng.
chính của doanh nghiệp. 3. Lãi suất tăng cao làm tăng chi phí vốn.
Các điểm mạnh (S)
1. Số lượng kênh phân phối hàng bách hố lớn. 2. Thị phần về mặt hàng bách hố tổng hợp lớn. 3. Sự tín nhiệm của khách hàng cao. Phối hợp SO Phối hợp ST Các điểm yếu (W)
1. Khả năng tài chính cịn yếu 2. Khả năng huy động vốn ngắn hạn và dài hạn kém. 3. Chi phí vốn lớn.
4. Thị phần xe máy quá nhỏ. 5. Mạng lưới phân phối xe máy và điện máy nhỏ. 6. Hoạt động marketing cịn hạn chế.
Phối hợp WO Phối hợp WT
Qua bảng ma trận ta cĩ các chiến lược như sau:
Phối hợp SO:
+ Tận dụng thế mạnh về thị phần và hệ thống kênh phân phối hàng hố lớn cùng với sự tín nhiệm của khách hàng cao để tiếp tục mở rộng kinh doanh bách hố,
nâng cao thị phần, tăng hiệu quả kinh doanh, khẳng định vị trí dẫn đầu của Cơng ty trong lĩnh vực kinh doanh này.
+ Phát huy điểm mạnh các kênh phân phối của mặt hàng bách hố tổng hợp cùng với sự tín nhiệm của khách hàng với Cơng ty để phát triển thị trường hàng điện máy đang cĩ nhu cầu tăng cao.
Khi thực hiện chiến lược này đơn vị cĩ khả năng phát huy được thế mạnh về thị phần và mạng lưới phân phối rộng lớn của hàng bách hố, đồng thời phát huy được ưu thế tín nhiệm của khách hàng để lơi kéo những khách hàng trung thành mua sản phẩm điện máy, tận dụng cơ hội nhu cầu hàng điện máy đang cao để mở rộng kinh doanh. Việc thực hiện chiến lược này khơng khĩ do Cơng ty đã cĩ vùng thị trường rộng, kênh phân phối lớn, lượng khách hàng trung thành nhiều và được sự ưu ái của các nhà cung cấp. Tuy nhiên hiện nay các cơng ty đều cĩ xu hướng đa dạng hố, đa phương hố trong kinh doanh, việc chỉ tập trung kinh doanh vào một mảng đơi khi lại khơng mang lại nhiều hiệu quả và rủi ro cao.
Phối hợp WO:
+ Tận dụng triệt để cơ hội về sức canh tranh yếu của các đối thủ để mở rộng kinh doanh hàng bách hố cĩ sức mua và khả năng thanh tốn cao.
+ Cĩ thể huy động nguồn vốn từ nội bộ để đáp ứng nhu cầu vốn trước mắt, tạo nguồn vốn cần và đủ để tiến hành kinh doanh điện máy đang cĩ nhu cầu tăng cao.
+ Tăng cường đầu tư để nâng cao hiệu quả hoạt động marketing, tăng cường quảng cáo khuyến mãi để thu hút khách hàng.
+ Cắt giảm chi phí bất hợp lý nâng cao hiệu sử dụng vốn, chỉnh đốn hoặc hạn chế kinh doanh mặt hàng xe máy vốn khơng hiệu quả và khơng cĩ tiềm lực phát triển.
Thực hiện phối hợp WO - chiến lược cắt bỏ bớt hoạt động: kinh doanh xe máy đang gặp nhiều khĩ khăn và hiện khơng cĩ khả năng phát triển lại là lĩnh vực kinh doanh cần nhiều vốn đã kéo hiệu quả kinh doanh chung của Cơng ty giảm sút. Việc cắt giảm kinh doanh xe máy để tập trung mở rộng vốn kinh doanh hàng điện máy, điện tử, điện lạnh phù hợp với yêu cầu thực tế của Cơng ty. Hiện nay cửa hàng kinh doanh xe máy đang là gian hàng chung cùng với kinh doanh hàng điện máy, điện tử,
điện lạnh; việc ngưng kinh doanh xe máy thì cửa hàng cĩ thể mở rộng phục vụ kinh doanh điện máy, điện tử, điện lạnh hoặc mở rộng kinh doanh bách hố, nên vấn đề về mặt bằng khơng cĩ vấn đề gì, vốn kinh doanh thực ra là các sản phẩm đang trong kho hàng của Cơng ty; khơng kinh doanh nữa Cơng ty cĩ thể gửi trả lại cho nhà sản xuất hoặc bán hết hàng trong kho rồi thơi khơng nhập hàng nữa, vì vậy hàng tồn kho cũng khơng đáng lo. Vấn đề quan trọng là nhân sự, Cơng ty cĩ thể giảm biên hoặc bố trí họ sang bộ phận kinh doanh khác trong Cơng ty cho phù hợp.
Phối hợp ST:
+ Dùng uy tín, sự tín nhiệm của khách hàng để nâng cao năng lực cạnh tranh. + Khai thác điểm mạnh của Cơng ty, tận dụng các điểm yếu của đối thủ cạnh tranh để đưa ra chiến lược phát triển.
+ Cắt giảm chi phí khơng cần thiết, nâng cao hiệu quả kinh doanh, tạo nhiều thuận lợi để bổ sung nguồn vốn kinh doanh, giảm chi phí vốn kinh doanh.
+ Tiếp tục phát huy hiệu quả kinh doanh mặt hàng bách hố tổng hợp.
Thực hiện phối hợp ST tức là tận dụng những thế mạnh của mình để đối phĩ với các thách thức từ mơi trường bên ngồi, Cơng ty tiếp tục phát triển kinh doanh mặt hàng bách hố - vốn là thế mạnh của Cơng ty, việc phát triển kinh doanh mặt hàng này để giữ vững vị trí dẫn đầu về kinh doanh bách hố tổng hợp tại Hà Tĩnh cũng là điều quan trọng và đưa lại nhiều lợi thế cho Cơng ty. Thực hiện kết hợp này cũng tương tự như kết hợp SO.
Phối hợp WT:
+ Khai thác các điểm mạnh của Cơng ty để phát triển kinh doanh nâng cao năng lực tài chính của Cơng ty, nâng cao sức cạnh tranh.
+ Xây dựng chương trình quảng cáo và khuyến mãi, nâng cao hình ảnh, uy tín của Cơng ty.
+ Thu nhỏ hoặc loại bỏ kinh doanh mặt hàng xe máy khơng hiệu quả, tránh dàn trải vốn gây lãng phí khơng đáng cĩ.
Phối hợp WT tức thu hẹp kinh doanh mặt hàng xe máy, đây là mặt hàng kinh doanh khơng hiệu quả, việc thu hẹp kinh doanh mặt hàng này là quan trọng và cần thiết. Tuy
nhiên việc thu hẹp mặt hàng kinh doanh này đồng thời cần kết hợp đầu tư mở rộng kinh doanh điện máy, điện tử, điện lạnh nhằm nâng cao hơn nữa hiệu quả kinh doanh.
Vậy xét một cách tổng thể, thì phương án chiến lược nổi cộm là tiếp tục mở rộng và phát huy kinh doanh các mặt hàng bách hố tổng hợp, đầu tư mở rộng thị trường hàng điện máy, điện tử, điện lạnh, cắt bỏ kinh doanh xe máy.
Qua phân tích các phương án phối hợp của ma trận Swot để hình thành chiến lược cụ thể, cĩ thể thấy hai phương án chiến lược hình thành bởi phối hợp SO và WO phù hợp hơn và cĩ tính tồn diện cao hơn. Thực hiện các chiến lược này vừa đảm bảo hồn thành mục tiêu kinh doanh, gĩp phần đẩy lùi các đe doạ cũng như khắc phục được điểm yếu trong Cơng ty.