- Gạch men C.P.C: Là sản phẩm của Công ty Cổ phần Gốm sứ và Xây dựng
4.4.4.2.Thị hiếu và sở thích của khách hàng
W 1– T2: Tìm nguồn vốn đầu tư
4.4.4.2.Thị hiếu và sở thích của khách hàng
Chúng tôi tiến hành điều tra 120 khách hàng sử dụng gạch granite Cosevco 7 để tìm hiểu về thị hiếu và sở thích của khách hàng. Kết quả điều tra được tổng hợp như sau:
Bảng 4.11. Sở thích của KH tiêu dùng khi chọn mua gạch granite Cosevco 7
Ý kiến đánh giá Thang đo đánh giá Tổng
ĐÝ KÝK KĐÝ
1. Tôi thích chọn gạch có hoa văn đơn giản 65,8 11,7 22,5 100 2. Tôi thích chọn gạch có hoa văn cầu kỳ 24,2 9,1 66,7 100 3.Tôi thích chọn gạch tựa màu sắc đá tự
nhiên 72,5 10,8 16,7 100 4. Tôi thích chọn gạch có màu sắc nhẵn bóng 25 8,3 66,7 100 5. Tôi thích chọn gạch có bề mặt nhám, có gân mờ 70 11,7 18,3 100
Nguồn: Kết quả điều tra
Ghi chú: Câu hỏi theo thang đo Likert:
1= Rất không đồng ý 2= không đồng ý 3= không ý kiến 4= đồng ý 5= rất đồng ý
Tổng hợp lại từ 5 thành 3 mức độ trả lời
Bảng 4.12: Kiểm định ý kiến của khách hàng tiêu dùng khi chọn mua gạch granite Cosevco 7
Ý kiến đánh giá Điểm Mức ý nghĩa (Sig)
Giới tính Độ tuổi TN gia đình
KV sinh sống
1. Tôi thích chọn gạch có hoa văn đơn giản
3,433 0,045 0,895 0,892 0,224 2. Tôi thích chọn gạch có
hoa văn cầu kỳ
2,575 0,012 0,420 0,980 0,254 3. Tôi thích chọn gạch tựa màu sắc đá tự nhiên 3,558 0,046 0,090 0,066 0,588 4. Tôi thích chọn gạch có màu sắc nhẵn bóng 2,583 0,014 0,894 0,080 0,002
mặt nhám, có gân mờ
Nguồn: Kết quả tính toán của tác giả
Hiện nay, xu hướng người tiêu dùng thích những sản phẩm có nét hoa văn đơn giản và gần với tự nhiên hơn. Có đến 65% ý kiến người tiêu dùng chọn gạch có hoa văn đơn giản với điểm bình quân 3,433. Về màu sắc, khách hàng thích những sản phẩm có màu tựa đất đá tự nhiên, thiên nhiên như vân đá, giả gỗ, vân mây,… có 72,5% ý kiến đồng ý khi trả lời về sở thích này với điểm bình quân là 3,558. Có đến 70% ý kiến khách hàng chọn gạch có bề mặt nhám, gân mờ với điểm bình quân 3,517. Chỉ có 24,2% ý kiến “đồng ý” khi đánh giá ý kiến chọn gạch có hoá văn cầu kỳ với điểm bình quân 2,575.
Từ kết quả kiểm định ANOVA ý kiến về sở thích và thị hiếu của khách hàng tiêu dùng tại thị trường mục tiêu, mức ý nghĩa của kết quả kiểm định theo giới tính có giá trị nhỏ hơn 0,05, ta thấy rằng có sự khác nhau về sở thích giữa nam và nữ khi chọn mua sản phẩm gạch granite. Đa số nam giới thích chọn mua gạch có màu sắc hoa văn lạ mắt, bề mặt gần giống với màu sắc tự nhiên, bề mặt gạch nhám, chống trơn trượt. Trong khi nữ giới thích gạch có màu sắc cầu kỳ, bề mặt nhẵn bóng để tiện lau chùi. Khách hàng sống tại khu vực nông thôn thích sản phẩm có bề mặt bóng kính, trong khi khách hàng sống ở khu vực thành thị lại thích gạch có màu gân mờ, xám.
Từ kết quả điều tra ta xác định được vị trí của của Công ty so với các đối thủ cạnh tranh. Công ty cần quyết định giành giật thị phần bằng cách chiếm lĩnh vị trí về chất lượng với gạch Cosevco Đà Nẵng và gạch Viglacera. Chiếm lĩnh vị trí về giá với Cosevco C.P.C và Thanh Thanh. Để thực hiện tốt chiến lược này, Công ty phải sản xuất ra sản phẩm có chất lượng tốt và giá thành sản phẩm cần giảm xuống.