II. Theo trình độ lao động
3.2.3.6.Đánh giá về chính sách phân phố
Qua điều tra các đại lý và khách hàng, chúng tôi nhận thấy chính sách phân phối của Công ty còn một số tồn tại như sau:
- Hệ thống phân phối của Công ty đã trải rộng khắp cả nước tuy nhiên phân phối chưa đồng đều, đặc biệt là địa bàn nông thôn có rất ít đại lý.
- Số đại lý độc quyền của Công ty rất ít, ở khu vực Miền Trung – Tây Nguyên chỉ có 7 đại lý độc quyền, trong đó có 2 Xí nghiệp Thương mại và 1 chi nhánh trực thuộc Công ty. 5 đại lý cấp I còn lại kinh doanh từ 2 đến 3 mặt hàng gạch ốp lát khác và các đại lý này sẽ bán sản phẩm nào mang lại lợi nhuận cao cho họ. Các đại lý cấp 2, các cửa hàng bán lẻ bán sản phẩm của nhiều hãng gạch lót nền khác nhau, họ sẽ bán sản phẩm của hãng nào có tỷ lệ chiết khấu hấp dẫn, điều này dẫn đến việc tiêu thụ gạch granite Cosevco 7 hạn chế.
- Đội ngũ xử lý đơn hàng của Công ty còn yếu và mỏng, việc đáp ứng thay đổi đơn hàng của đại lý chưa kịp thời.
- Đội ngũ nhân viên bán hàng tại các đại lý còn yếu, chưa am hiểu nhiều về sản phẩm của Công ty nên chưa giải thích hết các thắc mắc của khách hàng. Đội ngũ NVBH chưa nhiệt tình giới thiệu sản phẩm của Công ty cho khách hàng.
- Phương tiện vận tải của Công ty còn ít, phải thuê ngoài nên nhiều khi còn thụ động, ảnh hưởng đến việc phân phối hàng hoá của Công ty.