- Bộ phận bảo vệ
KẾT LUẬN VĂ KIẾN NGHỊ
1. KẾT LUẬN
Chính sâch về sản phẩm lă nền tảng của chính sâch marketing hỗn hợp, được xâc định dựa trín kế hoạch kinh doanh quy mô lớn hơn dănh cho sản phẩm mới vă chiến lược marketing tổng thể cho mọi sản phẩm đang có của doanh nghiệp. “Cạnh tranh kiểu mới không phải lă cạnh tranh giữa câi mă câc công ty sản xuất ra ở tại nhă mây của mình mă lă cạnh tranh giữa những câi mă họ gia tăng văo sản phẩm đầu ra của nhă mây dưới hình thức bao bì, dịch vụ, quảng câo, tư vấn khâch hăng, tổ chức bố trí giao hăng vă đặc biệt lă thương hiệu vă những thứ khâc mă khâch hăng có thể đânh giâ” Harvard’s Ted Levitt. Những quan điểm năy đê được thể hiện trong toăn bộ luận văn.
Khâch sạn Century lă một khâch sạn có vốn đầu tư nước ngoăi hoạt động trong lĩnh vực kinh doanh du lịch trín địa băn thănh phố Huế. Trong thời gian qua, khâch sạn đê không ngừng cố gắng, phât huy lợi thế của mình để hình thănh vă phât triển hệ thống câc sản phẩm dịch vụ có chất lượng cao, phấn đấu đưa khâch sạn lín 5 sao thỏa mên ngăy căng tốt hơn nhu cầu của du khâch. Tuy nhiín kinh doanh khâch sạn lă một ngănh kinh doanh phục vụ đa dạng nhu cầu của nhiều du khâch khâc nhau. Do vậy vấn đề chính sâch sản phẩm cần phải được đặt lín hăng đầu đặc biệt lă vấn đề quản lý chất lượng sản phẩm từ việc nđng cấp cải tạo cơ sở vật chất kỹ thuật đến công tâc quản lý con người (tuyển dụng, đăo tạo, huấn luyện nghiệp vụ), tạo ra những sản phẩm ưu việt, độc đâo so với đối thủ cạnh tranh. Điều quan trọng nữa lă phải
Câc giải phâp nhằm hoăn thiện chính sâch sản phẩm có thể chưa đầy đủ hoăn chỉnh nhưng cũng đinh hình được một hướng đi cần phải có trong lĩnh vực kinh doanh khâch sạn trong thời điểm hiện tại.
Tóm lại chúng ta cần phải quan tđm về vấn đề quản lý chất lượng bởi nó sẽ quyết định cho sự tồn tại vă phât triển, quyết định cho kết quả kinh doanh của khâch sạn.
2. KIẾN NGHỊ