Tập đoàn Tài chính
3.1.2.1. Định hướng phỏt triển bảo hiểm nhõn thọ của Tổng cụng ty Bảo Việt nhõn thọ
Bảo Việt nhõn thọ Bến Tre
3.1.2.1. Định hướng phỏt triển bảo hiểm nhõn thọ của Tổng cụng ty Bảo Việt nhõn thọ Việt nhõn thọ
Nằm trong một tập đoàn kinh tế nhà nước lớn (Tập đoàn Bảo Việt), là doanh nghiệp thành viờn của một Tổng cụng ty đặc biệt của Nhà nước, Cụng ty Bảo Việt nhõn thọ Bến tre phải thực hiện theo cỏc định hướng lớn của Tập đoàn, của Tổng cụng ty Bảo Việt và hướng tới thực hiện cỏc mục tiờu lớn của Tập đoàn và Tổng cụng ty. Định hướng và mục tiờu của Cụng ty phải cụ thể hoỏ được định hướng và mục tiờu của cấp trờn.
Trong số những giải phỏp phỏt triển ngành bảo hiểm của Chớnh phủ ghi trong “Chiến lược phỏt triển thị trường bảo hiểm việt Nam từ năm 2003 đến năm 2010” cú giải phỏp về “ Phỏt triển và nõng cao chất lượng đào tạo đại lý bảo hiểm” với cỏc nội dung chớnh sau:
- Phỏt triển đội ngũ đại lý bảo hiểm chuyờn nghiệp, coi đõy là một nghề, tạo thờm cụng ăn việc làm cho xó hội.
- Tăng cường việc quản lý chương trỡnh đào tạo, giỏm sỏt cỏc doanh nghiệp bảo hiểm trong cụng tỏc đào tạo.
- Đề ra cỏc tiờu chuẩn và điều kiện cụ thể đối với đại lý bảo hiểm theo hướng: đội ngũ đại lý bảo hiểm phải cú trỡnh độ chuyờn sõu về sản phẩm bảo hiểm, cú đạo đức nghề nghiệp giỳp cho thị trường và Tổng cụng ty phỏt triển lành mạnh.
Nhằm quỏn triệt và thực hiện tốt đường lối phỏt triển kinh tế của Đảng cũng như định hướng phỏt triển ngành bảo hiểm của Chớnh phủ, Bảo Việt đó đề ra cỏc mục tiờu phỏt triển tổng thể của Bảo Việt đến năm 2010, trong đú định hướng hoạt động bảo hiểm nhõn thọ là:
Đối với lĩnh vực bảo hiểm nhõn thọ, trong thời gian tới, Bảo Việt phấn đấu giữ vững vị trớ hàng đầu trờn thị trường, phỏt triển mạnh bảo hiểm nhõn thọ, coi bảo hiểm nhõn thọ là giải phỏp điều chỉnh cơ cấu và phỏt triển toàn diện của Bảo Việt, giữ vững tốc độ tăng trưởng doanh thu
phớ bỡnh quõn là 20%/năm, tăng doanh thu phớ bảo hiểm khai thỏc mới bỡnh quõn từ 15-20%/năm, duy trỡ hoạt động cú lợi nhuận và đạt tỷ suất lợi nhuận [20, tr.77].
Tại Hội nghị thượng đỉnh Bảo hiểm nhõn thọ chõu Á lần thứ hai tổ chức tại Hà Nội, Tổng giỏm đốc Bảo Việt nhõn thọ khẳng định “Trong thời gian tới Bảo Việt nhõn thọ tiếp tục đặt mục tiờu là doanh nghiệp dẫn đầu thị trường bảo hiểm nhõn thọ Việt Nam, cú khả năng cạnh tranh trờn phạm vi khu vực và quốc tế.” và nờu ra định hướng phỏt triển Bảo Việt nhõn thọ theo cỏc nội dung:
- Hiện đại húa doanh nghiệp thụng qua việc tiếp thu cú chọn lọc những tinh hoa và cụng nghệ quản lý, cụng nghệ kinh doanh tiờn tiến nhất trờn thế giới.
- Tổ chức lại hoạt động, chuẩn húa cỏc qui trỡnh theo hướng lấy khỏch hàng làm trung tõm, nõng cao giỏ trị cho khỏch hàng và nõng cao hiệu quả hoạt động.
- Tăng cường ỏp dụng cụng nghệ, đặc biệt là cụng nghệ thụng tin trong quản lý và hoạt động kinh doanh.
- Thực hiện đa dạng húa kờnh phõn phối, đa dạng húa sản phẩm trờn cơ sở phõn đoạn thị trường, nguồn lực và những điểm mạnh của doanh nghiệp.
- Lấy chớnh sỏch phỏt triển con người làm trọng tõm, đặc biệt khuyến khớch nhõn tài qua cỏc biện phỏp như tiền lương, tiền thưởng, thăng tiến, đỏnh giỏ, đào tạo,…
- Tăng cường ỏp dụng cụng nghệ, đặc biệt là cụng nghệ thụng tin trong quản lý và hoạt động.
- Phỏt huy sức mạnh của tập đoàn Bảo Việt, cỏc đối tỏc chiến lược trong phỏt triển sản phẩm, cung cấp dịch vụ, thực hiện bỏn chộo cỏc sản phẩm…
- Phỏt huy những tinh hoa và bản sắc văn hoỏ Việt trong cung cấp dịch vụ và cỏc hoạt động [31, tr.13].
3.1.2.2. Phương hướng hoàn thiện quản lý và phỏt triển đại lý tại Cụng ty Bảo Việt nhõn thọ Bến Tre Bảo Việt nhõn thọ Bến Tre
Cụ thể hoỏ mục tiờu và định hướng phỏt triển của Bảo Việt nhõn thọ phự hợp với đặc thự Bến Tre, đặc biệt là đún trước những thay đổi lớn của Bảo Việt nhõn thọ
sau khi thực hiện cổ phần hoỏ, hoạt động kinh doanh của Cụng ty Bảo Việt nhõn thọ Bến Tre núi chung, việc quản lý và phỏt triển đại lý núi riờng sẽ tập trung thực hiện theo cỏc phương hướng sau:
- Khẳng định sự lớn mạnh và uy tớn của Bảo Việt nhõn thọ thụng qua cụng tỏc tuyờn truyền, quảng bỏ hỡnh ảnh, tài trợ, chăm súc khỏch hàng bằng cỏch sử dụng cỏc phương tiện thụng tin đại chỳng và hội nghị, hội thảo bỏn hàng.
- Quỏn triệt và thực hiện tốt những nội dung đổi mới của Bảo Việt nhõn thọ, chủ động tạo điều kiện cho cỏn bộ và đại lý cú nhận thức mới theo hướng phỏt triển và hội nhập, trỏnh làm theo lúi mũn, theo thúi quen trước đõy.
- Tập trung thỳc đẩy hoạt động kinh doanh thụng qua cụng tỏc tuyển dụng, đào tạo và nõng cao chất lượng hoạt động của đại lý, thực hiện chia tỏch cỏc nhúm và tạo lập thờm cỏc nhúm kinh doanh với đội ngũ đại lý tại chỗ ở cỏc khu vực mà những năm qua cũn bỏ ngỏ như: Thị trấn Bỡnh Đại và Thị trấn Chợ Lỏch.
- Nõng số lượng và chất lượng hoạt động của đại lý cho phự hợp với yờu cầu đẩy mạnh hoạt động kinh doanh, duy trỡ tốt lực lượng bỏn hàng nhằm bự đắp vào số lượng đại lý hoạt động kộm hiệu quả buộc phải thanh lý hợp đồng hoặc tự xin nghỉ việc.
- Nghiờn cứu, phõn loại và lựa chọn thị trường phự hợp với đối tượng, thu nhập, nhu cầu,… để định hướng cho lực lượng đại lý cú phương phỏp triển khai cho phự hợp.
- Tiếp tục duy trỡ và nghiờn cứu thay đổi về nội dung, hỡnh thức bỏn hàng thụng qua hội thảo, nõng cao chất lượng hội thảo bỏn hàng và mở rộng địa bàn hội thảo với những nơi cú tiềm năng nhưng chưa được triển khai.
- Củng cố, tiếp tục xõy dựng và thực hiện nột văn hoỏ của cụng ty, hướng cỏc hoạt động của cỏn bộ viờn chức và đại lý đi vào tớnh chuyờn nghiệp qua phong cỏch làm việc, cỏch trỡnh bày, ăn mặc, sinh hoạt hội họp, tư vấn,… và đặc biệt là đảm bảo đạo đức nghề nghiệp của người đại lý bảo hiểm nhõn thọ.