Tập đoàn Tài chính
2.3.3.2. Nguyờn nhõn chủ quan
- Lực lượng cỏn bộ của cụng ty cũn thiếu và yếu về trỡnh độ, năng lực trong cỏc hoạt động về tuyển dụng, lựa chọn, đào tạo và nõng cao năng suất hoạt động cho đại lý. Cụ thể:
+ Cỏn bộ làm cụng tỏc giảng dạy chỉ mang tớnh kiờm nhiệm, chưa chuyờn sõu. Chương trỡnh giảng dạy về kỹ năng lựa chọn đại lý, khỏch hàng, giao tiếp, tư vấn, thuyết phục cũn mang nặng tớnh lý thuyết. Thực hiện cỏc qui trỡnh tuyển dụng, đào tạo chưa đầy đủ, giảng dạy ban đầu chưa cú tỏc dụng sõu trong cụng tỏc định hướng nghề nghiệp.
+ Cụng tỏc quản lý đại lý thường chỉ dừng lại ở việc động viờn, nhắc nhở, chưa đi sõu sõu vào việc đỏnh gớa, phõn tớch, xỏc định nguyờn nhõn để từ đú đưa ra cỏc biện phỏp tỏc động, hay hỗ trợ, huấn luyện một cỏch cụ thể và kịp thời.
+ Chỉ quan tõm đến kết quả thực hiện về cỏc chỉ tiờu được giao mà bỏ quờn hoặc khụng chỳ trọng vấn đề quản lý đại lý, nhất là chưa chỳ trọng và cụ thể hoỏ cỏc điều khoản trong hợp đồng đại lý để định ra cơ chế thưởng phạt cho phự hợp.
- Lónh đạo cụng ty chưa quan tõm đỳng mức đến cụng tỏc tuyển dụng, lựa chọn, đào tạo đại lý, thường giao cụng việc này cho phũng phỏt triển và quản lý đại lý.
- Cỏc chương trỡnh thi đua, chớnh sỏch đói ngộ, hỗ trợ của cỏc cụng ty thành viờn thuộc Tổng cụng ty Bảo Việt nhõn thọ thường khụng phối hợp với nhau, dễ tạo nờn sự so sỏnh giữa cỏc đại lý và quan trọng hơn là khi cú sự thay đổi mang tớnh ràng buộc thỡ cụng ty khú ứng phú kịp thời, bị động trong đổi mới quản lý và phỏt triển đại lý.
- Mụi trường làm việc: Thời gian qua, cụng ty làm việc trong một điều kiện chưa cú trụ sở riờng, nhà thuờ thỡ chật hẹp, thiếu vẻ mỹ quan, khụng cú nơi chỗ để hội họp, học tập tương xứng,..cũng đó ảnh hưởng nhiều đến quỏ trỡnh quản lý và phỏt triển đại lý.
Chương 3