Tập đoàn Tài chính
3.2.4. Vận dụng linh hoạt chớnh sỏch đối với đại lý
* Chớnh sỏch thi đua khen thưởng
Cụng ty cần nghiờn cứu cỏc hỡnh thức khen thưởng linh hoạt phự hợp với cơ chế phõn cấp quyền tự chủ tài chớnh của Cụng ty để cú chế độ thưởng đủ mức khuyến khớch đại lý gắn bú và tõm huyết với cụng ty đồng thời khụng quỏ phức tạp và vụn vặt. Cụ thể là:
- Nờn kết hợp chớnh sỏch khen thưởng với thu nhập của đại lý để tăng hiệu ứng khuyến khớch. Hiện nay mức thu nhập của đại lý bảo hiểm nhõn thọ hoàn toàn phụ thuộc vào chế độ hoa hồng khai thỏc, hoa hồng thu phớ vỡ vậy Cụng ty nờn thiết
kế hỡnh thức khen thưởng tớnh theo thu nhập nhằm thay đổi nhận thức của đại lý để liờn tục duy trỡ động lực tớch cực cho đại lý.
- Để duy trỡ hợp đồng và thu phớ định kỳ, Cụng ty cần chỳ ý khuyến khớch mối quan hệ giữa đại lý chuyờn khai thỏc và chuyờn thu bằng cỏch thiết kế cỏc hỡnh thức thưởng chung nhằm gắn bú mật thiết họ thành một thể thống nhất.
- Cần phõn loại đại lý để đưa ra chương trỡnh thi đua cho phự hợp với cỏc nhúm đại lý khỏc nhau nhằm mục đớch khuyến khớch cả đại lý giỏi lẫn đại lý yếu, hướng tới sự cụng bằng, ai nỗ lực thực sự đều được ghi nhận, mọi người đều cú cơ hội và cú hướng để phấn đấu theo nghề.
- Khắc phục nhanh tỡnh trạng nội dung cỏc chương trỡnh thi đua chồng chộo lờn nhau làm rối cỏn bộ và cỏc đại lý trong quỏ trỡnh thực hiện.
- Cụng ty khụng cần phải thực hiện thi đua thường xuyờn mà nờn chọn thời điểm, sự kiện hoặc theo cỏc tiờu chớ mà cụng ty mong muốn thay đổi tốt hơn để tổ chức thi đua.
- Chỉ tiờu thi đua nờn thiết kế phong phỳ, đa dạng phự hợp với từng đối tượng thi đua cụ thể, khụng quỏ thiờn về doanh thu khai thỏc mới mà cần phải quan tõm đến cỏc chỉ tiờu đồng bộ như tỷ lệ huỷ hợp đồng, tỷ lệ thu phớ, thời hạn nộp phớ, chỉ số đại lý hoạt động, năng suất hoạt động, tỡnh hỡnh tuyển dụng đại lý, tỡnh hỡnh tổ chức hội nghị khỏch hàng,… Đặc biệt nờn lồng ghộp vào cỏc chỉ tiờu khen thưởng cỏc hệ số điều chỉnh tăng hoặc giảm đối với cỏc đại lý thực hiện tốt hay chưa tốt cỏc nội qui, qui định chung của cụng ty về: qui định thực hiện nghiệp vụ, sinh hoạt hội họp, học tập, khuyến mói, đoàn kết nội bộ, đạo đức nghề nghiệp,…
- Trước khi thực hiện thi đua phải tớnh toỏn và dự đoỏn được kết quả thực hiện cũng như chi phớ phải bỏ ra. Sau khi thực hiện thi đua, phải thu thập cỏc ý kiến từ cỏc đại lý để từ đú tổng kết, đỏnh giỏ những ưu điểm, hạn chế, rỳt kinh nghiệm cho cỏc đợt phỏt động thi đua sau được tốt hơn.
* Chớnh sỏch phỳc lợi
Ngoài chế độ hoa hồng, thự lao, khen thưởng, Cụng ty nờn quan tõm chu đỏo đến quyền lợi của cỏc đại lý thụng qua việc cung cấp phỳc lợi xó hội. Cụng ty nờn
đầu tư cụng sức để thiết kế và tổ chức cỏc cuộc đi thăm quan, nghỉ mỏt, học tập, trao đổi kinh nghiệm đa dạng, hấp dẫn, nờn chọn cỏc địa điểm mà cỏc đại lý mong muốn, kết hợp du lịch và nghỉ dưỡng, kết hợp giao lưu đại lý và chăm súc gia đỡnh đại lý… Cụng ty nờn liờn kết với cỏc cụng ty bạn tỉnh ngoài để tạo điều kiện giao lưu học hỏi kinh nghiệm kết hợp với cỏc hoạt động phong trào văn thể mỹ, vui chơi giải trớ. Cỏc hoạt động thăm hỏi, tặng quà lỳc ốm đau, khi hoạn nạn hoặc việc hiếu, việc hỷ của gia đỡnh cỏn bộ đại lý phải được thiết kế trờn cơ sở tỡnh cảm chõn thành, cú sự tham gia của cỏn bộ lónh đạo cụng ty để xõy dựng tỡnh cảm gắn bú mật thiết của đại lý với nghề và với Cụng ty.
Tuy nhiờn, đểhạn chế việc duy trỡ cỏc đại lý hoạt động kộm hiệu quả, ăn nhờ vào phỳc lợi chung, Cụng ty nờn hướng cỏc chế độ phỳc lợi cấp cho đại lý trong cỏc ngày lễ, tết gắn với nội dung thi đua.
* Vận dụng chế độ thăng tiến đại lý của Tổng cụng ty phự hợp với địa phương
- Cụng ty cần đưa ra những tiờu chớ cụ thể để thực hiện quy trỡnh xem xột đỏnh giỏ đại lý một cỏch khỏch quan, cụng bằng, trung thực, từ đú cú cơ sở để quyết định duy trỡ hay hạ bậc đối với cỏc trưởng nhúm kinh doanh nhằm phỏt huy vai trũ năng động, sỏng tạo của trưởng nhúm trong quản lý và điều hành hoạt động nhúm.
-Tạo điều kiện khụng chỉ để trưởng nhúm cú cơ hội làm trũn nhiệm vụ của mỡnh, mà cũn cho phộp cỏc thành viờn trong nhúm phấn đấu vươn lờn, tỏch ra thành lập nhúm mới.
-Việc quyết định một đại lý làm trưởng nhúm phải tớnh đến kỹ năng quản lý và một số quyền hạn nhất định, cú linh hoạt tiờu chuẩn theo mặt bằng địa phương, để cú thể hỡnh thành nờn những nhúm mới hoạt động đạt hiệu quả kinh doanh cao.