thọ
* Cỏc chớnh sỏch của Nhà nước
Với cỏc chớnh sỏch kinh tế vĩ mụ, một mặt, Nhà nước tạo ra nhiều cơ hội việc làm cú thu nhập cao, trong đú cú hoạt động của người làm đại lý bảo hiểm nhõn thọ, song mặt khỏc, cũng cú một số chớnh sỏch tỏc động đỏng kể đến tõm lý của người lao động làm đại lý bảo hiểm nhõn thọ, chẳng hạn cỏc chớnh sỏch qui định về đối tượng được tham gia vào loại hỡnh bảo hiểm xó hội, bảo hiểm y tế thời gian qua chỉ giới hạn ở những người làm việc trong khối doanh nghiệp, khụng cú đối tượng làm đại lý bảo hiểm nhõn thọ; hoặc chớnh sỏch thuế đỏnh vào thu nhập của đại lý theo biểu thuế thu nhập doanh nghiệp chứ khụng phải thực hiện theo thuế thu nhập cỏ nhõn đối với người cú thu nhập cao; hoặc những điều chỉnh phỏp lý về hành vi vi phạm đạo đức nghề nghiệp của đại lý chưa được qui định, xử lý một cỏch cú hiệu quả, rừ ràng,...Tất cả những vấn đề đú ảnh hưởng khụng ớt đến cụng tỏc quản lý và phỏt triển đại lý bảo hiểm nhõn thọ.
* Cỏc chớnh sỏch của đối thủ cạnh tranh
Hiện nay, thị trường bảo hiểm nhõn thọ Việt Nam đó ghi nhận sự hiện diện của khỏ nhiều cụng ty cú tờn tuổi lớn trờn thế giới như: Prudential, AIA, Manulife, New York life, ACE life, Daiichi,...Hầu hết cỏc cụng ty này đều đang trong giai đoạn phỏt triển và nỗ lực giành giật thị trường với nhiều chiến lược mới trong đú cú chớnh sỏch tập trung cho cụng tỏc tuyển dụng, đào tạo để nõng cao hiệu suất hoạt động của đại lý. Nhiều đại lý trong cỏc cụng ty bảo hiểm nhõn thọ Việt Nam cú biểu hiện giữ việc để trụng chờ cơ hội hơn là phấn đấu thực hiện tốt nhiệm vụ. Vỡ thế hoạt động quản lý và phỏt triển đại lý của cỏc cụng ty bảo hiểm nhõn thọ Việt Nam gặp nhiều khú khăn, nhất là khõu tuyển dụng và giỏm sỏt quỏ trỡnh thực hiện nhiệm vụ của đại lý đó được qui định trong hợp đồng đại lý.
*Lực lượng lao động cú khả năng làm đại lý bảo hiểm nhõn thọ
Như đó trỡnh bày ở phần vai trũ của bảo hiểm nhõn thọ, bảo hiểm nhõn thọ đó gúp phần tạo thờm cụng ăn việc làm cho nhiều người lao động, đặc biệt là đụng đảo lực lượng đại lý tư vấn bỏn hàng và thu phớ bảo hiểm nhõn thọ, gúp phần làm giảm tỷ lệ thất nghiệp. Nhưng nhiều yếu tố về văn húa xó hội cú ảnh hưởng đỏng kể đến tõm lý và hoạt động của người làm đại lý. Hầu hết những người lao động ở Việt Nam đều chịu ảnh hưởng về văn húa xó hội của người phương Đụng, nờn họ luụn mong muốn tỡm kiếm những cụng việc cú vị trớ cao trong xó hội, luụn mong muốn tỡm kiếm việc làm ở những nơi ổn định cho dự thu nhập cú thấp hơn thu nhập
từ nghề đại lý bảo hiểm nhõn thọ. Nghề đại lý chưa được người lao động chấp nhận như một cụng việc thật sự, họ chỉ coi đú là cụng việc mang tớnh chất tạm thời. Người làm đại lý khụng tự hào về nghề nghiệp, khụng cú ý thức gắn bú lõu dài. Chớnh vỡ vậy đội ngũ làm đại lý bảo hiểm nhõn thọ tại Việt Nam chủ yếu được hỡnh thành từ những người chưa tỡm được việc làm hoặc khụng cú việc làm nờn trỡnh độ và chất lượng hoạt động núi chung là thấp. Việc tuyển dụng đại lý mới cũng như giữ đội ngũ đại lý hiện tại (nhất là những đại lý giỏi) luụn là thỏch thức của cỏc cụng ty bảo hiểm nhõn thọ, là cuộc cạnh tranh khụng minh bạch giữa cỏc cụng ty.
* Trỡnh độ và thu nhập dõn cư
Kinh tế phỏt triển thỡ thu nhập và mức sống của người dõn được nõng lờn, nhận thức của người dõn về vai trũ của bảo hiểm càng cao thỡ nhu cầu về bảo hiểm nhõn thọ càng lớn. Hiện nay, người dõn Việt Nam chưa cú thúi quen sử dụng bảo hiểm nhõn thọ như là một hỡnh thức phổ biến nhằm mục đớch bảo hiểm những rủi ro. Thực tế đú ảnh hưởng khụng nhỏ đến hoạt động quản lý và phỏt triển đại lý bảo hiểm nhõn thọ, biểu hiện trờn cỏc khớa cạnh sau:
- Bảo hiểm nhõn thọ là sản phẩm cú nhu cầu thụ động, khỏch hàng tham gia bảo hiểm nhõn thọ phụ thuộc chủ yếu vào quỏ trỡnh tư vấn và chăm súc của đại lý, quyết định tham gia bảo hiểm nhõn thọ chủ yếu là do mối quan hệ chứ khụng hẳn là từ sự hiểu biết và nhu cầu của khỏch hàng. Điều này đó tạo ra một phong cỏch làm việc thiếu tớnh chuyờn nghiệp của người đại lý, tạo ra một cuộc cạnh tranh khụng nguyờn tắc giữa cỏc đại lý về nội dung tư vấn, về chăm súc khỏch hàng mà cỏc cụng ty bảo hiểm nhõn thọ khú cú khả năng kiểm soỏt được.
+ Sản phẩm bảo hiểm nhõn thọ ngày càng phong phỳ, đa dạng, sỏt với nhu cầu và thu nhập của mọi tầng lớp dõn cư, một mặt, là điều kiện thuận lợi để thu hỳt lực lượng làm đại lý bảo hiểm nhõn thọ, song, mặt khỏc, yờu cầu về nõng cao trỡnh độ, nhận thức của người làm đại lý trong quỏ trỡnh tư vấn chăm súc khỏch hàng cũng cao hơn. Điều này đũi hỏi cỏc cụng ty bảo hiểm nhõn thọ phải chỳ trọng quan tõm đến cụng tỏc tuyển dụng, đào tạo và nõng cao năng suất hoạt động cho cỏc đại lý bảo hiểm nhõn thọ.
* Sự phỏt triển của thị trường tài chớnh
Cựng với sự khởi sắc của nền kinh tế Việt Nam trong những năm qua là sự phỏt triển mạnh mẽ của thị trường tài chớnh, đặc biệt là sự lớn mạnh, sụi động của thị trường chứng khoỏn, sự lớn mạnh của hệ thống ngõn hàng đó tạo ra nhiều sản phẩm thay thế, cho phộp
người dõn cú nhiều cỏch thức để lựa chọn đầu tư khỏc nhau như: gửi ngõn hàng, tham gia chứng khoỏn,…tất cả những lĩnh vực này đó thu hỳt một lượng lớn vốn nhàn rỗi trong dõn cư, giảm một số lượng lớn khỏch hàng tiềm năng của bảo hiểm nhõn thọ, khụng những tạo ra nhiều khú khăn cho hoạt động đại lý bảo hiểm nhõn thọ mà cũn đẩy lực lượng đại lý bảo hiểm nhõn thọ đó cú chuyển sang cỏc lĩnh vực hoạt động khỏc.