Tập đoàn Tài chính
2.2.2.2. Cụng tỏc lựa chọn đại lý
Lựa chọn đại lý là quỏ trỡnh bao gồm nhiều cụng đoạn khỏc nhau với nhiều biện phỏp khỏc nhau theo một số nội dung chớnh như: sử dụng hệ thống biểu mẫu để đỏnh giỏ khả năng thành cụng với nghề; giới thiệu nghề thụng qua khoỏ đào tạo cơ bản ban đầu; phỏng vấn sơ bộ để đỏnh giỏ mức độ phự hợp của ứng viờn so với yờu cầu cụng việc đặt ra; lựa chọn người phự hợp;…
Trong thời gian qua cụng ty Bảo Việt nhõn thọ Bến Tre gần như bỏ hết cỏc cụng đoạn nờu trờn, chỉ thực hiện một việc trọng tõm là khi cú hồ sơ của cỏc ứng viờn là tổ chức đào tạo cơ bản để giới thiệu về sự hỡnh thành và phỏt triển của Bảo Việt nhõn thọ, ý nghĩa của bảo hiểm nhõn thọ, một số nhiệm vụ và quyền lợi của người làm đại lý, cuối cựng là cho thi theo đề thi trắc nghiệm của Tổng cụng ty. Hầu hết những người cú tham gia học, tham gia thi đều đạt yờu cầu, chỉ chờ khai thỏc được một hợp đồng với khỏch hàng là tiến hành ký kết hợp đồng đại lý.
Nội dung đào tạo thỡ thuần tỳy về lý thuyết, thiếu tớnh thực tiễn; giỏo trỡnh đào tạo thiếu tớnh hấp dẫn. Hỡnh thức của một lớp đào tạo thể hiện tớnh khụng chuyờn nghiệp: học viờn ớt (chỉ cần 5 người trở lờn là cú thể mở một khoỏ đào tạo); phũng học chật hẹp, khụng cú trang bị gỡ, thường thỡ khụng cú lónh đạo cụng ty tham gia khai mạc hoặc kết thỳc lớp học,… Lịch học do cụng ty lờn kế hoạch trước để cho cỏc nhúm chủ động đăng ký đưa cỏc ứng viờn về tham gia khoỏ học, tuy nhiờn lịch học thường bị thay đổi do khụng đủ người hoặc khi đó cú danh sỏch rồi nhưng đến ngày học thỡ khụng cú mặt, ngay cả lượng thời gian dành cho khúa học cũng chỉ cú 3 ngày (chuẩn qui định tối thiểu của Tổng cụng ty là 5 ngày); Đội ngũ giảng viờn tại cụng ty chưa chuyờn nghiệp do phải kiờm thờm nhiều cụng việc hàng ngày như phỏt triển kinh doanh, phỏt động và theo dừi thi đua đại lý, hội nghị thuyết trỡnh, quản lý nghiệp vụ,… Cú thể núi hầu hết lượng thời gian của cỏc giảng viờn cơ sở là dành cho cụng tỏc chuyờn mụn, nhiệm vụ chớnh, cũn cụng việc đào tạo thực hiện theo kiểu cú giờ giảng thỡ lờn lớp. Chớnh vỡ vậy chất lượng đào tạo tại cụng ty chưa đỏp ứng yờu cầu duy trỡ và phỏt triển đại lý, là một trong những nguyờn nhõn gõy khú khăn cho cụng tỏc quản lý đại lý sau này.