II. Kinh doanh ngoại tệ
3.2.3. Mở rộng hoạt động dịch vụ
Để đổi mới hoạt động dịch vụ ngân hàng, chi nhánh cần có một kế hoạch tổng thể về phát triển dịch vụ, theo đó, chú trọng những giải pháp sau:
Một là, phát triển hệ thống các loại hình dịch vụ ngân hàng đa dạng, đa tiện ích
được định hướng theo nhu cầu của các đơn vị kinh tế trên địa bàn Khu Công nghiệp Tiên Sơn. Tiếp tục nâng cao hơn nữa chất lượng và hiệu quả các dịch vụ ngân hàng
truyền thống mà chi nhánh đang cung cấp, không ngừng cải tiến dịch vụ giao dịch. Đặc biệt coi trọng dịch vụ huy động vốn, cung ứng tín dụng, dịch vụ thẻ, dịch vụ thanh toán, ngân quỹ và kinh doanh ngoại tệ. Chi nhánh phải tiếp cận nhanh hoạt động ngân hàng hiện đại và các dịch vụ mới có hàm lượng cơng nghệ cao để đáp ứng đầy đủ các nhu cầu của những đơn vị kinh tế trên địa bàn và tối đa hố lợi ích cho cả chi nhánh và khách hàng.
Hai là, triển khai rộng rãi các dịch vụ thanh toán điện tử và các hệ thống
giao dịch điện tử, tự động. Tiến tới áp dụng rộng rãi hơn nữa các cơng cụ thanh tốn mới theo tiêu chuẩn quốc tế như: tiền điện tử, thẻ thanh toán nội địa và quốc tế, thẻ đa năng, thẻ thơng minh và séc. Mở rộng các hình thức thanh tốn quốc tế như: L/C, bao thanh toán, chuyển tiền quốc tế theo quy định, hướng dẫn của Ngân hàng Công thương Việt Nam. Hơn nữa, chi nhánh cần phát triển các dịch vụ mới như: môi giới tiền tệ, quản lý tài sản, quản lý danh mục đầu tư, các dịch vụ thanh toán và quyết toán đối với các tài sản tài chính, dịch vụ bảo hiểm, kinh doanh và sản phẩm tài chính phái sinh.
Ba là, hiện đại hố cơng nghệ ngân hàng và hệ thống thanh toán. Đẩy mạnh
ứng dụng khoa học kỹ thuật, công nghệ tiên tiến phù hợp với trình độ phát triển của hệ thống ngân hàng Việt Nam và tuân thủ các chuẩn mực quốc tế. Phát triển hệ thống giao dịch trực tuyến và từng bước triển khai rộng rãi mơ hình giao dịch một cửa. Hiện đại hố hệ thống thanh toán ngân hàng của chi nhánh theo hướng tự động hoá, phát triển hệ thống thanh toán điện tử trong phạm vi phù hợp để kết nối đến hầu hết các ngân hàng thương mại, hình thành hệ thống thanh tốn quốc gia thống nhất và an toàn.