II. Kinh doanh ngoại tệ
3.2.1.3. Giảm thiểu các thủ tục hành chính, tạo điều kiện thuận lợi, thoải mái trong giao dịch cho khách hàng
mái trong giao dịch cho khách hàng
Biện pháp này hướng đến môi trường giao tiếp văn hoá và thân thiện đối với khách hàng, tạo cho họ tâm lý tốt trong giao dịch và thấy mình đang được chăm sóc chu đáo. Theo đó, chi nhánh cần không ngừng hoàn thiện tác phong, lề lối làm việc, văn hoá giao dịch. Không chỉ quan tâm đến sự tăng trưởng ổn định của nguồn vốn huy động mà còn chăm sóc chu đáo, nhiệt tình, và tạo điều kiện thuận lợi cho khách hàng có số dư tiền gửi tại chi nhánh. Gây ấn tượng tốt bằng việc giảm thời gian giao dịch đối với khách hàng vì khách hàng hiện có của chi nhánh, sẽ là cầu nối đến những khách hàng tiềm năng khác của chi nhánh. Đây là một trong những kinh nghiệm mới của chi nhánh trong việc khai thác thị trường tiền gửi trên địa bàn Khu Công nghiệp Tiên Sơn và các khu công nghiệp khác của tỉnh.
Với thực trạng thị trường huy động vốn cạnh tranh ngày càng gay gắt hơn, ngay từ đầu năm, hầu hết các ngân hàng đã đưa ra nhiều hình thức huy động tiền
gửi có khuyến mãi phong phú, lãi suất cũng cao hơn nhiều so với lãi suất tiết kiệm cùng kỳ hạn. Để đảm bảo an toàn và hiệu quả trong kinh doanh, phải đặc biệt quan tâm tới công tác huy động vốn và các sản phẩm, dịch vụ nhằm thực hiện mục tiêu tăng trưởng nguồn vốn, tăng thu phí, đảm bảo cân đối vốn an toàn hiệu quả, đồng thời nâng cao vị thế của chi nhánh; phải xây dựng chương trình, giải pháp tăng trưởng công tác huy động nguồn vốn trong năm 2007 và các năm tiếp theo góp phần mở rộng quy mô hoạt động, nâng cao hiệu quả kinh doanh của chi nhánh, góp phần tăng uy tín và lợi thế cạnh tranh của chi nhánh Khu Công nghiệp Tiên Sơn trên các khu công nghiệp của tỉnh.