II. Kinh doanh ngoại tệ
3.1.2.Định hướng hoạt động của chi nhánh Khu Công nghiệp Tiên Sơn
Căn cứ vào mục tiêu, nhiệm vụ của Ngân hàng Công thương Việt Nam, xuất phát từ tình hình thực tế của chi nhánh về nguồn nhân lực, tiềm năng phát triển. Trong những năm tới, định hướng hoạt động của chi nhánh Khu Công nghiệp Tiên Sơn như sau:
nguồn vốn, tích cực khai thác tăng tiền gửi dân cư, gắn các hoạt động nghiệp vụ, dịch vụ ngân hàng với việc khai thác nguồn vốn của mọi đối tượng khách hàng. Bên cạnh đó, chi nhánh cần tiếp tục đổi mới chất lượng dịch vụ, thủ tục giao dịch và phong cách phục vụ. Theo dõi sát thị trường, thực hiện linh hoạt nhanh nhạy cơng cụ lãi suất, chính sách khách hàng, làm tốt cơng tác tiếp thị, chăm sóc khách hàng để tăng trưởng ổn định, từng bước tiến tới chủ động nguồn vốn, đáp ứng nhu cầu đầu tư và thanh tốn. u cầu tất cả các khách hàng có quan hệ vay vốn phải mở tài khoản giao dịch thanh toán qua chi nhánh; mở thêm một số điểm giao dịch tại những nơi dân cư đông đúc, buôn bán sầm uất, các khu cơng nghiệp mới.
- Chủ động tìm kiếm và tiếp cận các khách hàng hoạt động sản xuất kinh doanh có hiệu quả. Chấp hành và thực hiện đúng cơ chế, quy chế, quy trình tín dụng; nâng cao chất lượng thẩm định, kiểm tra, quản lý chặt chẽ hồ sơ vay vốn. Nâng cao điều kiện tín dụng, thường xuyên phân tích đánh giá, chấm điểm tín dụng để lựa chọn, phát triển khách hàng tốt. Chăm sóc, áp dụng lãi suất linh hoạt đối với các khách hàng tiềm năng, có tình hình tài chính lành mạnh, có khả năng trả nợ, có tài sản đảm bảo.
- Tăng cường đào tạo kỹ năng, nâng cao nghiệp vụ, áp dụng các hình thức đào tạo cán bộ phù hợp với từng nghiệp vụ. Xây dựng đội ngũ cán bộ có phẩm chất chính trị, đạo đức nghề nghiệp, tổ chức kỷ luật, tinh thần trách nhiệm cao, năng lực chuyên mơn vững vàng để hồn thành tốt công việc đảm nhiệm. Chú trọng khâu tuyển dụng để tuyển chọn được cán bộ trẻ, có trình độ thực sự đáp ứng được các địi hỏi của cơng việc.
- Thực hiện thường xuyên việc đánh giá cán bộ, phân công công việc phù hợp với năng lực từng người, áp dụng cơ chế khoán tiền lương trên kết quả của từng phòng, giao quyền chủ động cho các trưởng phòng trong việc sử dụng và đánh giá chất lượng, kết quả công việc.
- Thường xuyên đánh giá các quy chế, quy trình nghiệp vụ, đảm bảo mỗi nghiệp vụ phải được kiểm soát chặt chẽ, đúng pháp luật. Bổ sung đầy đủ các quy
trình của tất cả các phần tiến hành nghiệp vụ.
- Phát huy sức mạnh tập thể, nâng cao vai trò lãnh đạo của Đảng, quán triệt và thực hiện luật phòng chống tham nhũng và thực hành tiết kiệm, chống lãng phí. Thực hiện tốt quy chế dân chủ cơ sở, đồn kết, cơng khai, chăm lo và cải thiện điều kiện làm việc cho cán bộ và người lao động. Tổ chức có kết quả các phong trào thi đua, tạo khơng khí phấn khởi, tươi vui, hăng hái, hoạt động kinh doanh đạt kế hoạch đề ra.