1. Tổng dư nợ cho vay 3.650 4.242 5.293 6.757 7
3.1.2.4.Phát triển mạnh mẽ, có chất lượng và hiệu quả các dịch vụ gia tăng
- Dịch vụ cho thuê két sắt
Triển khai thực hiện dịch vụ bảo quản tài sản, giấy tờ có giá qua đêm và có kỳ hạn đối với mọi thành phần kinh tế. Đây là nghiệp vụ ngân hàng cổ điển đã được nhiều Ngân hàng thương mại thực hiện. Tuy vậy, NHNo&PTNT chi nhánh Hà Tây chưa có điều kiện triển khai như: kho tàng, két sắt… Do đó, cần tíchc cực chuẩn bị các điều kiện, phương tiện để quản lý và thành lập tổ chuyên trách thực hiện trong thời gian tới.
- Dịch vụ thu, chi tiền mặt tại chỗ
Trong điều kiện nhu cầu sử dụng bằng tiền mặt trong thanh toán đang là một thói quen của đại bộ phận dân cư và nhiều tổ chức kinh tế, tổ chức xã hội trên địa bàn. Với tình hình trật tự, an ninh xã hội chưa thực sự đảm bảo tốt thì nhu cầu của khách hàng được phục vụ tại chỗ để đảm bảo an toàn về con người và tài sản vẫn cao. NHNo&PTNT chi nhánh Hà Tây đã và đang triển khai thực hiện nghiệp vụ thu, chi tiền mặt tại chỗ đối với khách hàng có tài khoản và có nhu cầu mở tài khoản, gửi tiết kiệm tại chi nhánh với số tiền lớn.
Dịch vụ này nếu làm tốt nó góp phần tích cực quảng bá thương hiệu và hình ảnh đẹp của NHNo&PTNT chi nhánh Hà Tây. Với loại hình dịch vụ này tuy không mang lợi ích vật chất lớn, nhưng mang tính thương hiệu lớn. Loại hình dịch vụ này trong tương lai nhiều năm sau có xu thế giảm, bởi nhu cầu sử dụng tiền mặt của nhân dân sẽ giảm dần cùng với sự phát triển kinh tế – xã hội.
- Dịch vụ thu phí kiểm đếm tiền mặt, giám định ngoại tệ
Trong điều kiện hiện nay tiền mặt vẫn là phương tiện thanh toán chính trong nền kinh tế thì dịch vụ kiểm đếm hộ tiền mặt, đổi tiền mặt nhỏ lấy tiền mặt có mệnh giá cao và giám định ngoại tệ mạnh đang là một nhu cầu cần có đối với khách hàng. Do đó, cần phát triển dịch vụ này trên cơ sở cơ sở thoả thuận với khách hàng và cần có qui chế kiểm soát chặt chẽ.
- Dịch vụ thẻ +Dịch vụ thẻ ATM
Đây là một loại dịch vụ mới, đòi hỏi hệ thống ngân hàng phải đầu tư lớn về tài sản và công nghệ, đường truyền. Loại hình dịch vụ này có tính an toàn cao, đang từng bước làm thay đổi thói quen của mọi người dân về cách quản lý và sử dụng tiền trong thanh
toán. Đến nay NHNo&PTNT chi nhánh Hà Tây đã triển khai lắp đặt 21 máy ATM và mở trên 35.850 tài khoản thanh toán cá nhân có nhu cầu sử dụng dịch vụ rút tiền tự động qua máy ATM. Trong tương lai dịch vụ này cần tiếp tục phát triển và sẽ thu được kết quả tốt, hiệu quả cao như: thu, chi hộ tiền bảo hiểm, điện, nước, điện thoại ...
Hiện nay do cơ chế chính sách của NHNN cũng như của các ngân hàng thương mại chưa thống nhất, nên việc thu phí sử dụng thẻ ATM chưa được thực hiện một cách đồng bộ, xu thế tất yếu là khách hàng sử dụng dịch vụ này sẽ phải trả một khoản phí, dù không lớn nhưng với lượng khách hàng sử dụng ngày càng lớn của NHNo&PTNT chi nhánh Hà Tây thì đây là một nguồn thu rất tiềm năng.
+ Dịch vụ thẻ tín dụng quốc tế
Mở rộng việc phát hành thẻ tín dụng quốc tế, thẻ ghi nợ hiện nay NHNo&PTNT chi nhánh Hà Tây đã tiến hành tập huấn về nghiệp vụ thẻ tín dụng quốc tế cho cán bộ, công nhân viên từng bước tập huấn đến khách hàng. Triển khai các đại lý và tổ chức phát hành thẻ.
- Dịch vụ bảo lãnh, môi giới thanh toán kinh doanh bất động sản
Hiện tại NHNo&PTNT chi nhánh Hà Tây đang thực hiện các dịch vụ bảo lãnh như sau: Bảo lãnh dự thầu, bảo lãnh thực hiện hợp đồng, bảo lãnh thanh toán, bảo lãnh phát sinh trong hoạt động thanh toán quốc tế, vv...
Để thực hiện dịch vụ môi giới thanh toán kinh doanh bất động sản, cần có mặt bằng, lực lượng lao động được đào tạo đầy đủ kiến thức pháp luật và kỹ năng nghiệp vụ liên quan đến hoạt động, có giấy phép kinh doanh.
- Dịch vụ Phone Banking
Đây là dịch vụ tổng thể nhằm cung cấp thông tin ngân hàng cho khách hàng tự động vào bất cứ thời điểm nào như: tra cứu số dư và các giao dịch gần nhất...Giúp khách hàng chủ động theo dõi và giám sát các giao dịch của mình một cách chính xác. Dịch vụ này làm giảm thời gian và chi phí giao dịch của khách hàng.
- Dịch vụ home Banking, office Banking
Dịch vụ này cần được triển khai trong thời gian tới nhằm đáp ứng nhu cầu thanh toán đến từng khách hàng mà khách hàng không cần phải trực tiếp đến ngân hàng. Trên cơ sở đó, giúp khách hàng chủ động theo dõi, giám sát các giao dịch của mình một cách
chính xác, đồng thời làm giảm thời gian, chi phí thanh toán và giảm rủi ro trong thanh toán. Khách hàng có thể thực hiện các giao dịch thanh toán, chuyển tiền trong nước và ngoài nước tại trụ sở, văn phòng làm việc hoặc nhà riêng của mình mà không cần phải đến ngân hàng.
Để thực hiện dịch vụ trên, khách hàng phải có tài khoản tại NHNo&PTNT chi nhánh Hà Tây, có một máy tính được kết nối với ngân hàng, có bộ chương trình và hệ thống khóa bảo mật do ngân hàng cung cấp.
- Dịch vụ tài trợ vốn hỗ trợ du học
Hiện tại nhu cầu đi nghiên cứu, học tập ở nước ngoài ngày càng gia tăng. Tuy vậy, do điều kiện kinh tế của đa số dân cư trên địa bàn còn eo hẹp nên gia đình các thí sinh không có khả năng đáp ứng về tài chính do các trường đại học ở nước ngoài yêu cầu. NHNo&PTNT chi nhánh Hà Tây có thể thực hiện dịch vụ tài trợ vốn hỗ trợ du học bằng việc xác nhận khả năng tài chính cho các cá nhân có nhu cầu với điều kiện như sau:
+ Căn cứ vào số tiền và thời hạn vay mà khách hàng có nhu cầu, NHNo&PTNT chi nhánh Hà Tây xác định số lãi phải thu và yêu cầu khách hàng ký quĩ tại ngân hàng bằng số tiền lãi phải trả (đây là khoản đặt cọc đảm bảo khả năng thanh toán phần lãi tiền vay).
+ Số tiền còn lại được NHNo&PTNT chi nhánh Hà Tây cho vay, nhưng khách hàng phải gửi số tiền đó vào NHNo&PTNT nơi cho vay bằng hình thức mở tài khoản hoặc gửi tiết kiệm. Số tiền đó được phong tỏa cho đến khi hết kỳ hạn vay theo hợp đồng tín dụng đã ký kết để đảm bảo khả năng trả nợ.
+ NHNo&PTNT nơi cho vay có thể thực hiện xin giấy phép chuyển tiền ra nước ngoài cho khách hàng (với điều kiện số tiền dưới mức phải khai báo với hải quan).