1. Tổng dư nợ cho vay 3.650 4.242 5.293 6.757 7
2.3.1.5. Thành tựu về nâng cao trình độ và năng lực cạnh tranh của Ngân
hàng Nông nghiệp và Phát triển nông thôn chi nhánh Hà Tây
- Nâng cao nhận thức của toàn thể cán bộ, nhân viên trong toàn chi nhánh về phát triển đa dạng dịch vụ tại ngân hàng trong xu thế hội nhập. Từ nhận thức này, bản thân mỗi cán bộ, nhân viên cũng không ngừng tự mình học tập, trau dồi kinh nghiệm, đổi mới phong cách giao dịch, chủ động trong khâu tiếp thị,... để đáp ứng yêu cầu về chất lượng dịch vụ của khách hàng và xu thế cạnh tranh ngày càng gia tăng. Các chi nhánh Ngân hàng cơ sở cũng chủ động hơn trong tổ chức thực hiện dịch vụ, trong chiến lược khách hàng, mạnh dạn đầu tư cho dịch vụ,...
- Nâng cao trình độ chuyên môn nghiệp vụ cho cán bộ, nhân viên trong toàn chi nhánh. Để triển khai được nghiệp vụ mới, dịch vụ mới, công nghệ mới, cán bộ, nhân viên được tập huấn, đào tạo... Trong quá trình vận hành, thực thi công việc, trình độ cán bộ tiếp tục được nâng lên và hoàn thiện.
- Nâng cao khả năng cạnh tranh về hoạt động kinh doanh nói chung và hoạt động dịch vụ của các chi nhánh trong toàn tỉnh, thu hút khách hàng và giữ chân khách hàng, nhất là khách hàng truyền thống.
- Nâng cao trình độ công nghệ của toàn bộ chi nhánh. Hệ thống máy vi tính, mạng giao dịch, phần mềm và trụ sở giao dịch từ hội sở chính đến các phòng giao dịch đều được trang bị hiện đại, tương đối đồng bộ, khang trang, thuận tiên giao dịch, an toàn và
kịp thời.
Tuy cơ cấu thu từ dịch vụ phi tín dụng trong tổng thu nhập của NHNo&PTNT chi nhánh Hà Tây chưa ổn định do nhiều nguyên nhân, nhưng tỷ trọng có xu hướng tăng lên, đó là dấu hiệu tích cực trong chiến lược phát triển đa dạng dịch vụ của đơn vị.