IV. Phân tích chiến lược cấp đơn vị kinh doanh
2. Tổng quan về nhu cầu khách hàng và sự khác biệt hóa sản phẩm
Các loại thuốc thần kinh có một nhu cầu rất lớn trên thế giới. Đặc biệt là những quốc gia chịu nhiều thiên tai như Nhật bản …, hay những nước tham gia chiến tranh như Hoa Kỳ, Đức… hay những nước mà nền cơng nghiệp phát triển khá mạnh thì người lao động sống trong một mơi trường đầy áp lực.Thì nguy cơ bị các bệnh thần kinh rất cao.
Như nói đến Hoa Kỳ là đất nước khơng có chiến tranh tại quốc gia mình nhưng lại cho quân đội tham gia chiến tranh ở rất nhiều nước, số lượng người sau khi trở về bị trầm cảm rất cao. Ước tính năm 1978 thì số lượng binh sĩ bị trầm cảm lên tới 40%.Chính vì lẻ đó mà chính phủ Hoa Kỳ đã chi tiêu gần 5% GDP cho việc phát triển các loại thuốc thần kinh này.
Đối với các thị trường khác Nhật , đây là một thị trường tiềm năng. Sau năm 1945, nước Nhật bị ám ảnh bởi sự thất bại làm tinh thần người dân xa sút. Rồi đất nước này lại bị thiên tai xảy ra thường xuyên. Những đợt thiên tai như vậy thì làm cho người dân rơi vào khủng hoản trầm trọng. Chính phủ đã thành lập những trung tâm phuc hồi chức năng, tại các trung tâm này thì nhu cầu thuốc trầm cảm lớn. Chính vì thế sang năm 1999, công ty bước đầu xuất khẩu thuốc sang nước này.
Thị trường AiLen, Anh... hay các nước trong khu vực Tây Âu cũng có nhu cầu khá lớn về loại thuốc này.
Trong thời gian gần đây, dưới áp lực của công việc và sức ép của cuộc sống tất bật nên tại Hoa Kỳ cũng như nhiều nước trên thế giới nhu cầu về thuốc an thần, trầm cảm khá lớn. Hơn nữa, dòng sản phẩm này thường được bán kèm với nhiều thuốc khác vì là dịng sản phẩm thuốc theo toa. Do vậy, có thể thấy tuy thị trường có nhiều biến đổi nhưng nhu cầu sản phẩm vẫn khá ổn định.
Tuy nhiên nhu cầu các sản phẩm này có sự phân biệt rất lớn. Vì là dịng sản phẩm liên quan đến lĩnh vực thần kinh nên các sản phẩm bán rộng rãi cho khách hàng sẽ khác với các sản phẩm bán theo toa của bác sĩ. Và một số sản phẩm chỉ cung cấp cho khách hàng thông qua các cơ sở y tế chứ không được bán trên thị trường do tính nguy hiểm của nó. Ví dụ như các thuốc về thần kinh thướng có thành phần là chất gây nghiện khá lớn nên chống chỉ định của sản phẩm rất nhiều. Do vậy nhu cầu về dòng sản phẩm này phân hóa sâu sắc theo nhu cầu của các nhóm khách hàng hay là các thức phân phối.
Thần kinh là phân khúc có nhiều sản phẩm nhất của cơng ty. Và những sản phẩm bán chạy nhất trên thị trường của công ty, đem lại thu nhập cao cũng như danh tiếng đều chủ yếu trong phân khúc này. Một số sản phẩm thuộc phân khúc thần kinh:
Các sản phẩm này có sự khác biệt khá lớn. Như Celexa.. có thành phần gây nghiện khá cao và tác động mạnh vào hệ thần kinh. Thuốc này dùng cần có sự chỉ dẫn của bác sĩ. - Lexapro là sản phẩm tếp theo cho bệnh trầm cảm sau Celexa và cũng là một trong những thuốc bán chạy nhất thị trường Mỹ. Tuy nhiên thành phần của Lexapro đã được nghiên cứu và cải tiến rất nhiều. Đây là thuốc được bán rộng rãi trên các của hàng thuốc.
- Namenda là thuốc kích hoạt mạnh lên hệ thần kinh trung ương để điều trị các bệnh về mất trí nhớ. Tuy nhiên đây là loại thuốc có các thành phần độc dược khá mạnh và gây nhiều tác dụng phụ nên cần được tư vấn kỹ lưỡng của bác sĩ. Do vậy sản phẩm này được phân phối thông qua các tổ chức y tế.