I. PHÂN TÍCH MƠI TRƯỜNG VĨ MƠ
3. Môi trường văn hóa
Hoa Kỳ là nước có nền văn hóa đa dạng, và rất văn minh tiến bộ. Người tiêu dùng Mỹ quan tâm nhiều tới độ an toàn, nguồn gốc xuất xứ hay sự thân thiện với mơi trường của sản phẩm. Vì có trách nhiệm cao với cá nhân, cộng đồng nên họ ln địi hỏi sản phẩm họ mua phải từ các cơng ty hoạt động vì lợi ích cộng đồng, vì mơi trường, khơng bóc lột sức lao động của cơng nhân…. Họ sẵn sàng chi tiêu nhiều hơn nếu sản phẩm có được những tiêu chí trên. Đặc biệt với các sản phẩm dược thì sự quan tâm này càng nhiều hơn vì sản phẩm mà họ mua liên quan tới tính mạng chính họ.
Cơng ty vận dụng những yếu tố văn hóa để đáp ứng khách hàng tốt hơn bằng cách gia tăng giá trị cảm nhận, tăng sự hài lịng.
Forest Lab gắn hình ảnh chính mình với các hoạt động vì cộng đồng. Cơng ty tặng thuốc cho các em nhỏ bị hen xuyễn tại trại trẻ mô côi Mỹ. Đồng thời hỗ trợ các bệnh viện, tổ chức y tế giúp đỡ khâu kỹ thuật chăm sóc bệnh nhân.
Cơng ty tạo mơi trường làm việc tốt nhất cho nhân viên của mình. Và nhiều năm liền cơng ty được bình chọn là một trong 50 nơi làm việc thân thiện nhất nước Mỹ.
Để bảo vệ môi trường, công ty đã đầu tư hệ thống xử lý chất thải tiên tiến áp dụng phương pháp hóa học, sinh học, xử lý bằng sự oxy hóa cao cấp.
4. Môi trường nhân khẩu học
Theo báo cáo của Liên hiệp quốc, dân số thế giới đã đạt 6 tỷ người vào năm 1999, tăng lên 6,5 tỷ người năm 2004, lên 6,7 tỷ người năm 2008, và dự báo sẽ lên đến 7 tỷ người vào năm 2012 và 9,2 tỷ người vào năm 2050. Dân số gia tăng nhanh chóng ở các nước nghèo, các nước đang phát triển, trong khi ở các nước công nghiệp phát triển lại giảm tỷ lệ sinh và gặp báo động về tình trạng dân số già nua.
Tại Hoa Kỳ, tháng 10 năm 2006 dân số ước tính là 300 triệu người, trong đó khoảng 12 triệu người là do di dân. Theo số liệu mới nhất năm 2012, dân số Hoa Kỳ 313.056.791 người, chiếm 4,47% dân số thế giới (dân số thế giới 6.995.798.577 người). Tỉ lệ tăng dân số trung bình là 0.89% / năm và chủ yếu là do di dân. Tỉ lệ sinh thấp hơn so với trung bình thế giới gần 30%.
=> Và từ cơ cấu dân số cho thấy, dân số Hoa kỳ đang trở nên già hóa khi tỉ lệ sinh thấp, tỉ lệ người đang ở tuổi lao động và tỉ lệ người cao tuổi khá cao.
Hạng Thành phố Dân số trong phạm vi thành phố Miền Tổng dân số thành thị
1 Thành phố New York 8.214.426 Đông Bắc Hoa Kỳ 18.818.536
2 Los Angeles 3.849.378 Miền Tây Hoa Kỳ 12.950.129
3 Chicago 2.833.321 Trung Tây Hoa Kỳ 9.505.748
4 Houston 2.144.491 Miền Nam Hoa Kỳ 5.539.949
5 Phoenix 1.512.986 Miền Tây Hoa Kỳ 4.039.182
=> Dựa vào bảng số liệu ta thấy, tỉ lệ dân cư sống ở thành phố khá cao, tập trung nhiều ở các thành phố hạng 1, hạng 2……
Ta thấy, dân số đông, cơ cấu dân số già ở Hoa Kỳ cùng với tập trung nhiều ở khu vực thành thị sẽ tạo nhu cầu tiêu dùng cao hơn các sản phẩm dược cũng như các dịch vụ chăm sóc sức khỏe. Hơn nữa, theo tình hình dân số thế giới, cơng ty rất có tiềm năng trong việc mở rộng thị trường của mình. Tiêu biểu là hiện tại công ty đang chú trọng
các dịch vụ chăm sóc sức khỏe ở các nước phát triển như Canada, Anh và các nước Châu Âu. Cơng ty đang có xu hướng mở rộng việc phân phối thuốc của mình sang các nước đang phát triển.
Cục điều tra dân số Mỹ cơng bố rằng trong năm 2010, thu nhập trung bình hộ gia đình giảm, tỷ lệ hộ nghèo tăng lên và tỷ lệ phần trăm khơng có bảo hiểm y tế là tăng lên so với các năm trước.
Từ năm 2007, dưới tác động của cuộc suy thối, thu nhập trung bình hộ gia đình đã giảm 6,4% gần đạt mức 7,1% vào năm 2001. Thực tế thu nhập trung bình hộ gia đình tại Hoa Kỳ trong năm 2010 là $ 49.445, giảm tới 2,3% trung bình năm 2009. Thu nhập của người dân cũng không đồng đều giữa các khu vực và giữa các sắc tộc khác nhau trên lãnh thổ Hoa Kỳ.
Tỷ lệ hộ nghèo trong năm 2010 là 15,1%, tăng từ 14,3% trong năm 2009 và tăng liền ba năm liên tiếp.
Số người khơng có bảo hiểm y tế tăng từ 49,0 triệu năm 2009 lên 49,9 triệu trong năm 2010. Điều này được thể hiện rõ trong bảng dưới đây.
Là một nước có nền kinh tế phát triển hàng đầu thế giới nhưng Hoa Kỳ là nước có sự phân hóa giàu nghèo rất sâu sắc.
Lớp tư bản chủ nghĩa (1%) - gồm lãnh đạo cấp cao, các chính trị gia, những người thừa kế, có thu nhập trên $ 500,000. Tầng lớp giàu có (0,9%) - gồm các triệu phú, giám đốc điều hành, chính trị gia, có thu nhập thường vượt q $ 350.000.cTầng lớp thượng lưu (15%) có thu nhập trên $ 100.000. Tầng lớp lao động (30%) thu nhập hộ gia đình thơng thường khoảng từ $ 16.000 đến $ 30.000. Người lao động nghèo (13%) thu nhập
Theo nhà triết học chính trị gia David Schweickart : “Nếu chúng ta phân chia thu nhập của Mỹ thành 3 phần, chúng ta thấy rằng 10% dân số được 1/3, 30% được một phần ba, và 60% dưới cùng có được 1/3 cuối cùng. Nếu chúng ta phân chia sự giàu có của Mỹ thành 3 phần, chúng ta cũng thấy rằng: gần 1% chiếm 1/3, 9% chiếm 1/3, và 90% là phần còn lại”
Trước tình hình nhân khẩu học ở Mỹ như vậy, trong những năm gần đây, công
ty chú trọng vào việc mở các chi nhánh ở nước ngồi. Cịn trụ sở ở Mỹ chủ yếu là dành cho viêc nghiên cứu và sản xuất.
Sự phân hóa thu nhập rõ ràng ở Hoa Kỳ sẽ mang đến cho công ty cơ hội phân cấp dịch vụ chăm sóc sức khỏe của mình ra thành nhiều cấp độ phù hợp với nhu cầu thị hiếu khác nhau của các nhóm khách hàng.
5. Mơi trường chính trị - pháp luậtVề hệ thống kinh tế chính trị Về hệ thống kinh tế chính trị
Hoa Kỳ có một cấu trúc chính trị phức tạp, với quyền phán xét đối với một hoạt động hay một bang đuợc chia cho nhiều cơ quan có thẩm quyền ra quyết định khác nhau, một số cơ quan đuợc bầu ra, một số là do chỉ định.
Chính quyền liên bang theo thể thức tam quyền phân lập gồm có ba bộ máy: bộ máy hành pháp (do Tổng thống đứng đầu), bộ máy lập pháp (Quốc hội) và bộ máy tư pháp (do Tòa án Tối cao đứng đầu). Chính quyền liên bang và tiểu bang phần lớn do hai Đảng chính điều hành: Đảng Cộng hồ và Đảng Dân chủ.
Các thế lực chính trị tại Mỹ:
+ Giới cầm quyền tại Mỹ: Ðảng Cộng Hòa và Ðảng Dân Chủ đang tranh nhau từng ghế trong quốc hội. Tuy nhiên thái độ chính trị và hành động của hai đảng này cịn chưa có sự thống nhất nên ảnh hưởng khá lớn tới việc kinh doanh ở Mỹ.
+ Các hiệp hội: Đây là cách mà các doanh nghiệp trong nước hoặc là các hiệp hội của một quốc gia liên kết lại với nhau để tự bảo vệ mình, như hiệp hội bảo vệ nguời tiêu dùng....
Do tầm ảnh hưởng chính trị mạnh nên Mỹ có nhiều thuận lợi hơn các nước khác trong việc nhận các ưu đãi và có uy tín trong các hiệp hội, tổ chức kinh tế. Mơi trường chính trị như vậy cũng ảnh hưởng ít nhiều tới cơng ty, cơng ty nên chú trọng vào các hành động của mình để khơng làm ảnh hưởng tới cấu trúc xã hội và tận dụng những ưu thế hơn người của mình. Các sản phẩm của cơng ty hầu như đều dãn nhãn là sản phẩm của Mỹ vì giúp công ty dễ dàng tiêu thụ trên thị trường.
Môi trường pháp luật
Chính phủ Mỹ có những chính sách kinh tế tuyệt vời, vừa giúp cho các cơng ty có quyền tự quyết, cịn bản thân chính phủ đảm nhận nhiệm vụ tạo ra một cơ sở lành mạnh để vận hành các hoạt động kinh doanh trong nền kinh tế, và hệ thống luật pháp của nước Mỹ.
Do Mỹ là một nước có sự bảo hộ khá cao cho các doanh nghiệp trong nước bằng nhiều rảo cản thương mại. Forest Lab tận dụng một số rào cản thuế quan và rào cản phi thuế quan như là một sự thuận lợi của mình.
+ Thuế theo trị giá: đuợc đánh theo tỷ lệ trên giá trị, tức là bằng một tỷ lệ phần trăm trị giá giao dịch của hàng hoá nhập khẩu.
+Thuế theo trọng luợng hoặc khối luợng chủ yếu liên quan đến nguồn nguyên liệu.
+Thuế gộp: Một số hàng hóa phải chịu gộp cả thuế theo giá trị và thuế theo số luợng.
+Thuế theo thời vụ: thay đổi theo thời điểm nhập khẩu vào Hoa Kỳ trong năm.
+ Mức thuế tối huệ quốc (MFN), hay còn gọi là mức thuế dành cho các nuớc có quan hệ thương mại bình thuờng (NTR), đuợc áp dụng với những nước thành viên
Tổ chức thương mại thế giới (WTO) và những nước tuy chưa phải là thành viên WTO nhưng đã ký hiệp định thương mại song phương với Hoa Kỳ. Ngồi ra, cịn có Mức thuế phi tối huệ quốc (Non-MFN).
+ Mức thuế áp dụng với Khu vực mậu dịch tự do Bắc Mỹ (NAFTA). Hàng hoá nhập khẩu từ Canada và Mexico đuợc miễn thuế nhập khẩu hoặc được huởng thuế suất ưu đãi thấp hơn mức thuế MFN.
+ Các hiệp định thương mại tự do song phương hàng hoá nhập khẩu vào Hoa Kỳ từ những nước có hiệp định thương mại tự do với Hoa Kỳ đều được miễn thuế nhập khẩu hoặc có mức thuế thấp hơn nhiều so với mức thuế MFN.
+ Ưu đãi thuế quan cho những hàng hóa nhập khẩu vào Hoa Kỳ thuộc diện hưởng lợi của Luật Thương mại.
+Thuế đối kháng hay thuế trợ giá (countervailing duties – CVDs): là loại thuế đánh vào hàng hóa được hưởng trợ cấp xuất khẩu của chính phủ một nuớc ngồi cấp cho nguời xuất khẩu khi bán hàng hóa vào Hoa Kỳ.
Một số luật bảo vệ người tiêu dùng mà được xem như là hàng rào phi thuế quan:
+ Luật An toàn Sản phẩm Tiêu dùng (Consumer Product Safety Act)
+ Luật liên bang về các chất nguy hiểm (Federal Hazardous Substances Act) + Luật về đóng gói phịng ngộ độc (Poison Prevention Packaging Act) + Luật về thực phẩm, dược phẩm, và mỹ phẩm
Giá trị cốt lõi mà công ty cam kết là tơn trọng pháp luật, nên cơng ty kí rất
nhiều cam kết với các hiệp hội tổ chức. Đặc biệt hoạt động trong ngành liên quan đến
sức khỏe, cơng ty phải kí nhiều cam kết để mang lại một sự đảm bảo cho khách hàng, các cơ quan chức năng…Trong thời gian gần đây, cơng ty dính vào nhiều vụ kiện tụng
liên quan tới trách nhiệm sản phẩm trên toàn nước Mỹ. Mười bảy của các vụ kiện cáo buộc rằng Celexa, Lexapro gây ra hoặc góp phần cho các cá nhân tự tử, hoặc gây ra một sự kiện bạo lực. Ba mươi tám của những vụ kiện cáo buộc rằng Celexa, Lexapro gây ra dị tật bẩm sinh hoặc tăng huyết áp động mạch phổi liên tục ở trẻ sơ sinh (PPHN). Công ty
hy vọng rằng trong một nước có thủ tục tố tụng hợp lý sẽ thúc đẩy việc giải quyết các vụ kiện và mang lại cho công ty một cơ hội để minh oan sản phẩm của mình.
Cơng ty thường duy trì $140/năm triệu bảo hiểm trách nhiệm sản phẩm.
Tuy nhiên hoạt động trong nền kinh tế toàn cầu, lại trong một ngành đặc thù liên quan đến sức khỏe con người, cơng ty Forest Lab có thể gặp phải nhiều trở ngại trong q trình kinh doanh do các chính sách pháp luật của nhà nước.
+ Các cơng ty – ít nhất là các công ty hợp pháp – cần phải được chính phủ cho phép hoạt động kinh doanh. Các tập đoàn cần phải được 1 trong 50 bang cho phép thành lập và hoạt động. Các cơng ty cần phải có các loại giấy đăng ký, giấy phép và giấy cho
phép hoạt động do chính quyền địa phương cấp.
+ Các cơng ty cần hệ thống tịa án để bảo vệ quyền sở hữu trí tuệ, cuỡng chế thi hành các hợp đồng và giải quyết các tranh chấp thương mại.
+ Chính quyền địa phương bảo vệ lợi ích nguời tiêu dùng. Chính quyền các bang điều tiết hoạt động của các công ty tư nhân nhằm bảo vệ sức khỏe dân chúng và bảo vệ môi truờng. Cơ quan Quản lý Thuốc và Thực phẩm Hoa Kỳ nghiêm cấm mọi loại thuốc có hại, cịn Cơ quan Quản lý Y tế và An tồn thực phẩm thì bảo vệ nguời lao động truớc các tai nạn nghề nghiệp.
+ Quốc hội Mỹ đã thông qua nhiều bộ luật để kiểm sốt ảnh huởng đến mơi truờng do các ngành công nghiệp gây ra như ô nhiễm khơng khí, đất và nước. Sự ra đời của Cơ quan Bảo vệ Môi truờng Mỹ (EPA) năm 1970 đã tạo tiền đề cho nhiều chương trình liên bang về bảo vệ môi truờng. EPA đã đề ra và thực hiện các giới hạn ô nhiễm, đồng thời, xây dựng lịch trình dể các ngành cơng nghiệp hạn chế ơ nhiễm sao cho phù hợp với các
=> Tuy những điều khoản đặt ra khá chặt chẽ nhưng Mỹ vẫn được Ngân hàng thế giới xếp thứ 3 trong số các quốc gia có mơi trường kinh doanh tốt.
Là một cơng ty đã có chỗ đứng trên thị trường, Forest Lab sẽ có lợi thế hơn vì tác động của những luật này ít tác động tới họ, hơn nữa còn giúp họ ngăn chặn các đối thủ cạnh tranh tiềm tàng. Hơn nữa, Mỹ là một thị trường năng động một môi trường pháp luật vững chắc sẽ giúp công ty chuyên tâm phát triển.
Ngồi ra chính phủ cịn có các chính sách khuyến khích hoạt động kinh doanh. Các bang phải khuyến khích xuất khẩu các ngành cơng nghiệp của mình. Chính quyền liên bang có nhiệm vụ đàm phán dể hàng hóa xuất khẩu đuợc đánh thuế thấp hơn và hàng hóa nhập khẩu khơng cịn bị ngăn cản bởi các rào cản thương mại từ phía nước ngồi nữa. Chính phủ cũng có nhiệm vụ bảo vệ các cơng ty Mỹ truớc sự cạnh tranh khơng lành mạnh từ bên ngồi.
Từ những chính sách này cơng ty có thể hướng các hoạt động của mình theo hướng hoạt động của các liên bang nhằm hồn thành chính sách của chính phủ. Cơng ty
đăng ký tham gia, hay là nhà cung cấp cho các chương trình chăm sóc sức khỏe cộng đồng…. nói chung cơng ty ln tận dụng những cơ hội này vì làm ăn với chính phủ là
làm ăn chỉ có lời mà khơng có lỗ -theo nhận định của nhiều nhà kinh tế trên thế giới. Tóm lại, mơi trường chính trị, pháp luật mang lại cho công ty những cơ hội và đe dọa là:
Cơ hội:
- Do tầm ảnh hưởng chính trị mạnh nên Mỹ có nhiều thuận lợi hơn các nước khác trong việc nhận các ưu đãi và có uy tín trong các hiệp hội, tổ chức kinh tế. Các sản phẩm của công ty hầu như đều dãn nhãn là sản phẩm của Mỹ vì giúp cơng ty dễ dàng tiêu thụ trên thị trường.
- Forest tận dụng một số rào cản thuế quan và rào cản phi thuế quan như là một sự thuận lợi của mình.
Đe dọa:
- Forest có thể gặp phải nhiều quy định của cục dược phẩm thực phẩm Hoa Kỳ trong việc sản xuất và phân phối thuốc.
- Cơng ty cịn phải ký các văn bản cam kết với nhiều tổ chức hiệp hội có liên quan đến sản xuất và phân phối thuốc như: hội bảo vệ người tiêu dùng, hội bảo vệ môi trường, hợi bảo vệ động vật…
6. Mơi trường tồn cầu
Công ty hoạt động trên phạm vi nhiều quốc gia và nhiều vùng lãnh thổ. Do vậy những biến động trên thế giới đều ít nhiều ảnh hưởng tới kết quả kinh doanh của công ty.
Công ty đã nhờ vào kinh nghiệm vượt qua khó khăn khi trải qua hai cuộc khủng hoảng lớn tại Mỹ năm 1999 và 2001. Và cuộc khủng hoảng gần đây cũng không ảnh hưởng nhiều tới cơng ty, vì cơng ty có những quyết định chiến lược đưa cơng ty thốt