- Phiếu bảo dưỡng nhỏ Khách hàng đã từng mua xe tại công ty vẫn còn
3. Vị trí đặt panô dễ nhìn
2.3.1. Những thành tựu đạt được
Để có thể giữ vững vị trí dẫn đầu về uy tín và chất lượng trong hệ thống các đại lý 3S -Yamaha tại thành phố Huế trong điều kiện cạnh tranh khốc liệt như hiện nay, không thể không kể đến sự nỗ lực của toàn thể ban lãnh đạo cùng tập thể đội ngũ nhân viên đã không ngừng nỗ lực, phấn đấu cho sự phát triển chung của công ty. Kết quả của sự cố gắng đó là việc hằng năm công ty luôn nhận được các giải thưởng bán hàng hàng do công ty Yamaha Motor Việt Nam trao tặng.
Trong quá trình điều tra phỏng vấn, tôi nhận thấy khách hàng khá hài lòng đối với những hoạt động xúc tiến bán hàng mà công ty TNHH TM Phước Phú đã và đang thực hiện. Các chương trình khuyến mãi đã phần nào có sức thu hút đối với các nhóm khách
hàng hiện tại của công ty. Ngoài ra, việc dành một số lợi ích nhất định cho những khách hàng truyền thống cũng như nhóm khách hàng sử dụng dịch vụ bảo hành tại công ty thông qua các hoạt động PR của mình, chính điều đó đã để lại ấn tượng tốt đẹp về hình ảnh của công ty trong tâm trí người tiêu dùng cùng với thái độ phục vụ nhiệt tình và lịch sự trong quá trình tiếp đón khách hàng của đội ngũ nhân viên đã phần nào gia tăng sự hài lòng của khách hàng khi đến mua xe và sử dụng dịch vụ tại công ty. Bên cạnh đó, chất lượng tay nghề của bộ phận bảo hành đã nhận được sự đánh giá cao từ khách hàng, điều này đã tạo nên một lợi thế cực kỳ quan trọng giúp công ty thu hút được khách hàng so với các đại lý 3S - Yamaha khác trên địa bàn. Chính những điều trên đã giúp công ty ngày càng khẳng định được uy tín cũng như chất lượng và trở thành nơi mua sắm đáng tin cậy của khách hàng.