13 www.yamaha-motor-vn
2.1.4. Tình hình sử dụng nguồn lực 1 Tình hình lao động
2.1.4.1. Tình hình lao động
Lao động là yếu tố then chốt quan trọng trong hoạt động kinh doanh và ảnh hưởng trực tiếp đến kết quả kinh doanh của doanh nghiệp. Chính vì thế, công ty TNHH TM Phước Phú muốn tăng hiệu quả kinh doanh thì cần bố trí lao động hợp lý, đề cao trách nhiệm của mỗi lao động với công việc mà họ đảm nhận. Trong những năm qua để đáp ứng yêu cầu phát triển kinh doanh, lực lượng lao động của công ty không ngừng tăng lên cả về số lượng và chất lượng.
Dựa vào tình hình lao động của công ty ở phụ lục 3 ta thấy số lượng lao động của công ty tăng dần qua các năm và đặc biệt tăng mạnh từ năm 2007 sang 2008. Năm 2007, tổng lao động toàn công ty là 40 người, sang năm 2008 là 54 người, số lượng lao động có biến động lớn, tăng so với năm 2007 là 35%. Sở dĩ số lượng nhân viên tăng lên như vậy là do vào năm 2008, công ty đã đầu tư xây dựng thêm một cơ sở kinh doanh thứ II ở 92 Mai Thúc Loan nên nhu cầu về lao động cũng tăng theo nhằm đáp ứng tốt cho việc kinh doanh. Đến năm 2009, số lượng lao động có mức tăng không đáng kể khoảng 4% do việc kinh doanh đã dần dần đi vào ổn định.
• Xét theo giới tính
Trong cơ cấu lao động của công ty, ta nhận thấy rõ lao động nam luôn chiếm tỷ trọng lớn trên 60% qua cả 3 năm. Điều này có thể giải thích do đặc thù công việc kinh doanh của công ty thực hiện chức năng 3S của một đại lý Yamaha, ngoài mục tiêu là bán hàng còn nhiệm vụ cung ứng các dịch vụ hậu mãi cho khách hàng sau khi mua xe,
và nhiệm vụ này được thực hiện chủ yếu thông qua đội ngũ nhân viên bảo hành. Chính vì vậy, công ty luôn cần nhiều lao động nam để phù hợp với khối lượng công việc lớn.
Lao động nữ chủ yếu thực hiện công việc bán hàng và hành chính nên nhu cầu về lao động nữ ở công ty cũng ít hơn. Cụ thể ta thấy, năm 2008 số lao động nữ tăng thêm 38% do việc mở rộng thêm cơ sở kinh doanh của công ty. So với năm 2008, năm 2009 công ty không tuyển thêm nhân viên nữ nào khi việc kinh doanh đã đi vào ổn định.
• Xét theo trình độ và tính chất lao động
Lực lượng lao động có trình độ phổ thông chiếm tỷ trọng chủ yếu, điều này hoàn toàn phù hợp với tính chất công việc đơn giản tại công ty. Đây cũng chính là lực lượng lao động trực tiếp của công ty. Cơ cấu lao động đã có sự dịch chuyển theo chiều hướng ngày càng phát triển. Số lao động có trình độ Đại học tăng qua các năm, đến năm 2009 lực lượng lao động này chiếm 16% trong tổng số lao động tại công ty. Bên cạnh đó, số lượng nhân viên có trình độ Cao đẳng – Trung cấp cũng được cải thiện. Qua 3 năm 2007 - 2009 tỷ trọng chiếm trong tổng số lao động tăng dần, từ 30% (2007) lên 35% (2008) và 36% (2009).
• Xét theo trình độ chuyên môn
Tỷ trọng lao động đã được qua đào tạo nghiệp vụ của công ty rất cao, chiếm 88% (2007) lên 93% (2008) và lên 96% (2009). Điều này có được là do hằng năm công ty luôn có kế hoạch đưa lao động đi đào tạo chuyên môn tại các cơ sở đào tạo của Yamaha Motor Việt Nam ở Hà Nội, các chi nhánh ở Đà Nẵng và thành phố Hồ Chí Minh, số lao động còn lại chưa được đào tạo nghiệp vụ vì họ chỉ mới vào làm việc tại công ty.
Có thể nói, tình hình nhân sự của công ty đã có những bước tiến đáng kể, tạo dựng được một bộ mặt mới về con người với nhiều nhân viên có trình độ cao hơn, tay nghề tốt hơn, chuyên môn phục vụ ngày càng đáp ứng tốt hơn nhu cầu của khách hàng. Số lượng lao động có trình độ cao tăng qua các năm, điều đó sẽ giúp công ty có những chiến lược mới trong kinh doanh để có thể đứng vững trong môi trường cạnh tranh gay gắt như hiện nay. Chính đội ngũ lao động này cộng với chính sách đào tạo
và tự đào tạo không ngừng kết hợp với những điều kiện và môi trường hiện có là cơ sở vững chắc để công ty có thể hoàn thành tốt mục tiêu kinh doanh đã đề ra.