- Phiếu bảo dưỡng nhỏ Khách hàng đã từng mua xe tại công ty vẫn còn
4. Quảng cáo của Phước Phú qua
truyền hình rất đáng tin cậy 0 4,7 18,6 57,0 19,8 3,91 4 .320
(Nguồn: số liệu điều tra )
Chú thích: 1. M1: Rất không đồng ý; M2: Không đồng ý; M3: Bình thường; M4: Đồng ý; M5: Rất đồng ý; GTTB: Giá trị trung bình; GTKĐ: Giá trị kiểm định.
2. Giả thuyết cần kiểm định: H0: μ = Giá trị kiểm định (Test value). H1: μ ≠ Giá trị kiểm định (Test value).
Dựa vào kết quả bảng 2.5 ta thấy, các yếu tố 1, 3 và 4 có Sig.>0.05, nên ta chưa có cơ sở để bác bỏ giả thuyết H0, điều này chứng tỏ rằng việc kết luận phần lớn khách hàng đồng ý quảng cáo qua truyền hình của Phước Phú chỉ như một bảng thông báo, quảng cáo được phát trên những kênh dễ theo dõi và những quảng cáo đó đáng tin cậy là có ý nghĩa. Còn yếu tố 2 có Sig.<0.05, nên ta bác bỏ giả thuyết H0, tức là việc kết luận rằng hầu hết khách hàng đồng ý với ý kiến “Quảng cáo được phát vào những thời gian dễ theo dõi” là không đáng tin cậy. Theo kết quả thống kê, khách hàng chưa thực sự đồng ý với ý kiến này.
Kết hợp với điểm trung bình 3,76, ta nhận thấy giá trị trung bình nằm trên mức bình thường (M3) nhưng vẫn chưa đạt đến mức đồng ý (M4).
Như vậy, có thể nói quảng cáo của Phước Phú qua truyền hình đã sử dụng đúng các kênh có khả năng tiếp cận khách hàng và mức độ tin cậy của quảng cáo được đánh giá cao. Tuy nhiên, khách hàng chỉ xem đó như là những bảng thông báo về các chương trình khuyến mãi, hay chỉ là việc chuyển địa điểm cơ sở kinh doanh của công ty. Điều đó cho thấy không có được sự hấp dẫn hay lôi cuốn trong các quảng cáo của Phước Phú. Thực tế, công ty hầu như không sử dụng các hình ảnh và màu sắc để thu hút người xem trong các chương trình quảng cáo qua truyền hình. Ngoài ra, việc các chương trình quảng cáo thường được phát vào những thời gian chưa thực sự dễ theo dõi cũng đã phần nào làm giảm đi hiệu quả của các quảng cáo trên truyền hình của Phước Phú. Công ty cần phải quan tâm hơn nữa đến những vấn đề này cho những lần quảng cáo tiếp theo.
*Quảng cáo qua báo và tạp chí
Bảng 2.6: Đánh giá của khách hàng về hoạt động quảng cáo của công ty TNHH TM Phước Phú qua báo và tạp chí
Yếu tố Mức đánh giá (%) GTTB GTKĐ Mức ý
nghĩa
M1 M2 M3 M4 M5
1. Trình bày đẹp mắt 0 9,8 53,7 34,1 2,4 3,29 3 .009
2. Nội dung dễ hiểu 0 0 19,5 75,6 4,9 3,85 4 .057