Các chỉ tiêu định tính đánh giá hiệu quả hoạt động xúc tiến bán hàng

Một phần của tài liệu luận văn một số giải pháp nhằm hoàn thiện hoạt động xúc tiến bán hàng tại công ty TNHH TM phước phú (Trang 26 - 27)

* Đánh giá về việc tiếp cận khách hàng mà doanh nghiệp cần truyền tin

Thực chất đây là đánh giá mức độ tiếp cận đối tượng mục tiêu của chương trình xúc tiến. Đối với hoạt động quảng cáo, cần đánh giá kết quả quảng cáo bằng số lượng đối tượng đã tiếp cận quảng cáo. Quy mô của quảng cáo được xác định bằng “số lượng người xem hoặc cũng có thể bằng số lượng phát hành”. Đối với hoạt động tham gia hội chợ, triển lãm, kết quả tiếp cận đối tượng sẽ là tổng số khách hàng đến thăm gian hàng của doanh nghiệp trong hội chợ, triển lãm.

* Đánh giá về mức độ gây ấn tượng của chương trình xúc tiến

Đây là quá trình đánh giá về sự hiểu biết của đối tượng truyền tin về những thông tin mà chương trình xúc tiến bán hàng đã nêu ra. Đánh giá sự hiểu biết về sản phẩm, về đặc trưng của sản phẩm hoặc những hiểu biết về doanh nghiệp. Việc đo lường có thể được thực hiện bằng cách điều tra độ nhớ của khách hàng về sản phẩm của doanh nghiệp hoặc bản thân doanh nghiệp sau một chương trình xúc tiến.

* Đánh giá về mức độ thuyết phục của một chương trình xúc tiến bán hàng Thực chất đây là việc đánh giá xem sau mỗi chương trình xúc tiến bán hàng, khách hàng có những suy nghĩ gì sau khi nhận được thông tin từ các chương trình xúc tiến bán hàng.

Các phương pháp này đòi hỏi doanh nghiệp cần phải thu thập được nhiều thông tin từ phía khách hàng mà doanh nghiệp đã thực hiện truyền tin. Để đánh giá, doanh nghiệp cần phải tổ chức thu thập thông tin trên một quy mô rộng lớn, với nhiều mẫu nghiên cứu tiêu biểu. Như vậy, đòi hỏi phải có một lượng kinh phí lớn chi cho hoạt động này.

Một phần của tài liệu luận văn một số giải pháp nhằm hoàn thiện hoạt động xúc tiến bán hàng tại công ty TNHH TM phước phú (Trang 26 - 27)

Tải bản đầy đủ (DOC)

(105 trang)
w