Hình 1 : Phân tích và hành động
3.1.2.Cơ cấu tổ chức
3.1.2.1. Sơ đồ tổ chức
(Nguồn: Phòng quan hệ khách hàng doanh nghiệp)
3.1.2.2. Chức năng, nhiệm vụ của các phòng ban
a. Chức năng Ban giám đốc
Giám đốc Tổ chức chỉ đạo thực hiện các chủ trương chính sách của Đảng, Nhà nước và các quy định về chế độ, thể lệ có liên quan đến hoạt động kinh doanh Ngân hàngNhà nước và BIDV Việt Nam ban hành.
P. Dịch vụ khách hàng Giám Đốc Phó Giám Đốc P. Quản trị tín dụng P. Quản lý & dịch vụ kho quỹ Phó GiámĐốc P. tổ chức hành chính P. Kế hoạch tổng hợp P. Tài chính kế toán P. Quản lý rủi ro Tổ thanh toán quốc tế Tổ điện toán P. Quan hệ khách hàng doanh nghiệp P. Quan hệ khách hàng cá nhân
Phó Giám đốc phụ trách tác nghiệp trực tiếp điều hành các dịch vụ khách hàng, tiền tệ kho quỹ, vi tính văn phòng.
Phó Giám đốc phụ trách quan hệ khách hàng quản lý quy trình cho vay của phòng tín dụng.
b. Chức năng của các phòng ban
Phòng Dịch vụ Khách hàng
- Thực hiện việc giải ngân vốn vay trên cơ sở hồ sơ giải ngân được duyệt. - Mở tài khoản tiết kiệm, chịu trách nhiệm xử lý các yêu cầu của khách hàng về tài khoản hiện tại và tài khoản mới.
Phòng Quản lý và Dịch v ụ kho quỹ
- Trực tiếp thực hiện nghiệp vụ về quản lý kho và xuất, nhập quỹ.
- Chịu trách nhiệm: Đề xuất, tham mưu với Giám đốc chi nhánh về các biện pháp, điều kiện đảm bảo an toàn kho, quỹ và an ninh tiền tệ, phát triển các dịch vụ về kho quỹ, thực hiện đúng các quy chế, quy trình quản lý kho quỹ.
- Thực hiện các nghiệp vụ tiền tệ, kho quỹ: quản lý quỹ nghiệp vụ của chi nhánh, thu - chi tiền mặt; quản lí vàng bạc, kim loại quý, đá quý; quản lý chứng chỉ có giá, hồ sơ tài sản thế chấp, cầm cố…
- Thực hiện các nhiệm vụ khác theo yêu cầu của chi nhánh.
Phòng Quản trị Tín dụng
- Trực tiếp thực hiện tác nghiệp và quản trị cho vay, bảo lãnh đối với khách hàng theo quy định, quy trình của BIDV và của chi nhánh.
- Quản lý tất cả các hồ sơ tín dụng.
- Kiểm tra hồ sơ trước khi giải ngân, thu nợ đến hạn, hệ thống tập hợp báo cáo số liệu liên quan đến tín dụng, thông báo nợ sắp đến hạn cho các bộ phận có liên quan, xây dựng hệ thống chỉ tiêu phục vụ cho việc đánh giá và cảnh báo sớm rủi ro tín dụng.
- Quản lý các khoản nợ xấu, cảnh báo sớm các khoản nợ vay có vấn đề. - Thực hiện các nhiệm vụ khác theo yêu cầu của Giám đốc chi nhánh.
Phòng Quan hệ Khách hàng Doanh nghiệp
- Thực hiện các nghiệp vụ kinh doanh hướng dẫn khách hàng doanh nghiệp đến xin vay vốn.
- Trực tiếp xem xét và thẩm định các khoản vay của khách hàng doanh nghiệp.
- Trực tiếp theo dõi các khoản nợ trong suốt quá trình cho vay kể từ khi khách hàng nhận tiền vay cho đến khi kết thúc hợp đồng vay vốn với Ngân hàng.
Phòng Quan hệ Khách hàng Cá nhân
- Thực hiện các nghiệp vụ kinh doanh hướng dẫn khách hàng là cá nhân đến xin vay vốn. Trực tiếp xem xét và thẩm định các khoản vay của khách hàng cá nhân.
- Trực tiếp theo dõi các khoản nợ trong suốt quá trình cho vay kể từ khi khách hàng nhận tiền vay cho đến khi kết thúc hợp đồng vay vốn với Ngân hàng.
Phòng Giao dịch Cái Tắc:
Thực hiện các nghiệp vụ, trực tiếp giao dịch với khách hàng để huy động vốn bằng VNĐ và ngoại tệ, xử lý các nghiệp vụ cho vay, các nghiệp vụ thanh toán, bảo lãnh và các dịch vụ Ngân hàng khác…
Phòng Tổ chức Hành chính (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
- Tham mưu cho Giám đốc và hướng dẫn cán bộ thực hiện các chế độ chính sách của pháp luật về trách nhiệm và quyền lợi của người sử dụng lao động.
- Phối hợp với các phòng nghiệp vụ để xây dựng kế hoạch phát triển mạng lưới, thành lập, giải thể các đơn vị trực thuộc của chi nhánh.
- Thực hiện các nhiệm vụ khác theo yêu cầu của Giám đốc chi nhánh.
Phòng Kế hoạch Tổng hợp
- Tổ chức thu thập thông tin, nghiên cứu thị trường, phân tích môi trường kinh doanh, xây dựng chiến lược kinh doanh, các chính sách kinh doanh, đề xuất các biện pháp nâng cao hiệu suất sử dụng nguồn vốn.
- Chịu trách nhiệm quản lý các hệ số an toàn trong hoạt động kinh doanh, đảm bảo khả năng thanh toán, trạng thái ngoại hối của chi nhánh. Chịu trách nhiệm về việc thực hiện đúng các quy định về công tác nguồn vốn tại chi nhánh.
- Lập, theo dõi, kiểm tra tiến độ thực hiện kế hoạch kinh doanh, xây dựng chương trình hànhđộng để thực hiện kế hoạch kinh doanh của chi nhánh.
- Thực hiện các nhiệm vụ khác theo yêu cầu của Giám đốc chi nhánh.
Phòng Quản lý Rủi ro
- Quản lý các loại rủi ro có thể xảy ra với hoạt động của ngân hàng.
- Tham mưu đề xuất chính sách, biện pháp phát triển và nâng cao chất lượng hoạt động tín dụng, quản lý rủi ro tín dụng.
- Đầu mối đề xuất trình Giám đốc kế hoạch giảm n ợ xấu của chi nhánh, khách hàng và phương án cơ cấu lại các khoản nợ vay của khách hàng theo quy định.
- Đồng thời giám sát việc phân loại nợ và trích lập dự phòng rủi ro, đánh giá lại tài sản đảm bảo theo qui định, thu thập quản lý thông tin về tín dụng.
- Đánh giá mức độ rủi ro khi cho khách hàng vay, theo dõi giám sát thị trường để có thể nắm bắt được tình hình thực tế, đưa ra các biện pháp hạn chế rủi ro.
- Thực hiện các nhiệm vụ khác theo yêu cầu của Giám đốc chi nhánh.
Phòng Tài Chính Kế Toán
- Thực hiện các công tác kế toán và tài chính cho toàn bộ hoạt động của chi nhánh (không trực tiếp làm nhiệm vụ kế toán khách hàng và tiết kiệm).
- Đầu mối phối hợp với các phòng liên quan để xây dựng và trình kế hoạch tài chính, tài sản, kế hoạch quỹ thu nhập hàng năm t heo quy định.
- Theo dõi, quản lý tài sản (giá trị), vốn và các quỹ của chi nhánh. - Thực hiện nghĩa vụ Ngân sách.
- Lập quyết toán tài chính cho chi nhánh.
- Thực hiện việc kiểm soát, lưu trữ, bảo quản, bảo mật các loại chứng từ, sổ sách kế toán theo quy định của Nhà nước.
- Thực hiện các nhiệm vụ khác theo yêu cầu của Giám đốc chi nhánh.