Kết quả đạt được

Một phần của tài liệu Hoàn thiện chiến lược Marketing Mix cho Công ty TNHH Thương mại và dịch vụ Minh Tú (Trang 51 - 53)

Khi thị trường Việt Nam có sự phát triển mạnh trong những năm gần đây, định hướng kinh tế đa dạng và nhu cầu khách hàng trở nên phong phú khiến cho các công ty chăm sóc sắc đẹp ra đời ngày càng nhiều. Đặc biệt, sau khi gia nhập WTO đã tạo bước ngoặt lớn cho tất cả các lĩnh vực được hội nhập và phát triển. Trong bối cảnh đó, công ty TNHH Thương mại và Dịch vụ Minh Tú cũng như các doanh nghiệp khác phải tự vận động và thích nghi, tìm cho mình một chỗ đứng vững chắc, tạo những lợi thế riêng biệt để tìm chỗ đứng trong thị trường và tạo cơ hội cạnh tranh được với các đối thủ trong ngành.

Việc áp dụng các chiến lược cho sản phẩm, Công ty luôn cố gắng tìm cho mình những đối tác cung cấp sản phẩm uy tín, có thương hiệu, nguồn gốc tự nhiên, không nhập sản phẩm ồ ạt mà chọn lựa những sản phẩm cần thiết, thích hợp với khí hậu và làn da châu Á của người Việt Nam và đặc biệt luôn muốn trở thành nhà phân phối độc quyền. Hiện nay Công ty TNHH Thương mại và Dịch vụ Minh Tú đang là nhà phân phối nhiều sản phẩm độc quyền của các nhãn hàng cao cấp, điều này đã làm tăng thị phần của Công ty trong ngành. Ngoài ra còn giúp cho Minh Tú có vị trí cao trong lĩnh vực làm đẹp.

Các sản phẩm của Công ty tuy cùng công dụng với các sản phẩm của đối thủ nhưng lại mang tính khác biệt cao hơn do nguồn gốc xuất xứ rõ ràng. Minh Tú chỉ cung cấp các sản phẩm cao cấp đến từ Đức, Pháp, Hàn Quốc… đây đều là các nước có nền công nghiệp làm đẹp phát triển, luôn hướng tới vẻ đẹp tự nhiên và sử dụng các nguyên liệu 00% thiên nhiên. Chủng loại sản phẩm phong phú, đa dạng, mẫu mã đẹp, chất lượng cao đi liền với cái tâm của doanh nghiệp luôn là thế mạnh của công ty. Minh Tú còn chú trọng đến việc thiết lập nên chuỗi dịch vụ spa phù hợp với các dòng sản phẩm, vừa để cung cấp dịch vụ đáp ứng nhu cầu khách hàng vừa là tiết kiệm chi phí đi lại cho khách hàng khi có thể vừa mua sản phẩm vừa sử dụng dịch vụ ngay tại spa của công ty.

Chiến lược giá của Minh Tú so với mặt bằng thị trường là khá cao nhưng vẫn hợp lý với một nhóm khách hàng mục tiêu mà công ty hướng đến. Tuy là một pa cao cấp nhưng bảng giá dịch vụ của Minh Tú cũng chỉ cao hơn các spa cùng loại từ 5% đến 0%. Các sản phẩm và dịch vụ của Công ty đáp ứng được nhiều yêu cầu của khách hàng nên dù mức giá có cao những vẫn được khách hàng đón nhận và sử dụng.

Công ty cũng cân nhắc kỹ càng về mô hình phân phối, không phân phối quá tràn lan rộng rãi làm mất đi tính độc quyền của sản phẩm. Chỉ tập trung xây dựng thương hiệu tại các thành phố lớn với kinh tế phát triển, thu nhập bình quân đầu người ổn định. Hoạt động phân phối của Công ty chưa thực sự triệt để nhưng cũng đã góp phần tạo nên thành công. Do chất lượng sản phẩm cao, hình thức vận chuyển nhanh gọn, có uy tín, nên khách hàng vẫn hài lòng với dịch vụ của Minh Tú.

Hệ thống nhân viên được đào tạo kỹ càng, với nghiệp vụ và tác phong nhanh nhẹn. Cung cách phục vụ, giao tiếp luôn lịch sự, trang nhã, quy trình bán hàng và cung cấp dịch vụ rất chi tiết, rõ ràng, không rườm rà mất thời gian. Khách hàng đến với Minh Tú dù đã đặt lịch trước hay đến trực tiếp đều không phải chờ đợi.

ự đầu tư về trang máy móc thiết bị cũng như bài trí nội thất cũng là một thế mạnh riêng. Trước đây, khi mới gia nhập thị trường Công ty chỉ có các dịch vụ chăm sóc bằng tay như massage mặt, cơ thể…Tuy nhiên chỉ sau vài năm, đã có thêm nhiều dịch vụ khác cao cấp hơn, áp dụng công nghệ thế giới như trị liệu bằng máy laser, máy thẩm mỹ điện tế bào, máy đánh mỡ bụng, giảm béo…Mỗi năm, công ty lại đầu tư thêm một khoản mục chi phí để tu sửa cũng như thay đổi toàn bộ diện mạo cho cửa hàng, tiệm spa. Tất cả chỉ để làm cho khách hàng và nhân viên Minh Tú luôn được làm việc trong một không gian mới lạ, tốt nhất.

53

Một phần của tài liệu Hoàn thiện chiến lược Marketing Mix cho Công ty TNHH Thương mại và dịch vụ Minh Tú (Trang 51 - 53)

Tải bản đầy đủ (PDF)

(73 trang)