Để đưa ra quyết định cho chiến lược sản phẩm thì phải dựa vào nhu cầu của thị trường, có thể thấy tác động từ phía thị trường là rất mạnh và công ty phải phụ thuộc vào đó. Khi các nhà quản trị của Minh Tú quyết định cung ứng cho khúc thị trường mới đồng nghĩa với việc danh mục sản phẩm dịch vụ cũng có sự thay đổi. Cần có sự bổ sung hợp lý cho sản phẩm, dịch vụ mà công ty đang kinh doanh. ức sống của sản phẩm, chu kỳ của nó hay độ lôi cuốn của dịch vụ là những yếu tố giúp công ty TNHH Thương mại và Dịch vụ Minh Tú tồn tại và phát triển.
Việc đầu tiên là tăng thêm các dòng sản phẩm chăm sóc da có giá thành trung bình, phù hợp với độ tuổi thanh niên. Công ty có thể cho nhập khẩu hoặc nhận phân phối các loại kem dưỡng da đến từ một số hãng mỹ phẩm Hàn Quốc nhưng chưa phổ biến tại Việt Nam như Geo Lamy, W Clinic, My Gold… Một mặt hàng khác công ty cũng nên thử kinh doanh chính là dược mỹ phẩm, thương hiệu Bioderma – cao cấp từ Pháp. Thương hiệu này nổi tiếng với các dòng kem dưỡng trắng da, kem chống nắng, nước tẩy trang, son dưỡng môi với các thành phần tự nhiên cao. Các thương hiệu này đều có chất lượng uy tín nhưng chủ yếu chỉ được bán online và đặt hàng trên một số trang web, chưa có nhà phân phối trên thị trường. Khách mua hàng phải đặt cọc trước hoặc đợi từ 5 đến ngày mới có thể được nhận sản phẩm. Điểm yếu của loại hình kinh doanh này là khách không được test thử sản phẩm nên không biết được sản phẩm có hợp với mình không. Nếu Minh Tú nhận cung cấp các dòng sản phẩm này sẽ thu hút được nhiều khách hàng và hạn chế được đối thủ cạnh tranh do tính khác biệt và tính mới của sản phẩm.
Yếu tố thứ hai giúp công ty chiếm được nhiều thị trường và có thêm khách hàng so với đối thủ là tăng thêm các dịch vụ cung ứng. Nên bổ sung một số dịch vụ spa thông dụng với giá phải chăng như dịch vụ hút chì cho da mặt, trị thâm môi, dịch vụ massage mặt và đắp mặt nạ thiên nhiên…Đây đều là các dịch vụ đang rất thu hút khách hàng tại một số alon Beauty nhỏ lẻ. Do giá dịch vụ tại công ty khá cao, nên việc đan xen các dịch vụ giá rẻ sẽ giúp khách hàng có nhiều sự lựa chọn phù hợp với tài chính của mình hơn.
Cuối cùng, công ty cần có những chính sách khác nhau đối với từng sản phẩm/ dịch vụ. Đối với sản phẩm nên tăng cường quảng cáo cho các sản phẩm mới, có thể tặng quà dạng gói test nhỏ cho khách hàng dùng thử, bày nhiều mẫu sản phẩm mới tại tiền sảnh, nơi khách hàng có thể nhìn thấy dễ dàng nhất. Cứ nhân viên phát tờ rơi về công ty tại một số trường đại học, đây là nơi tập trung nhiều khách hàng mục tiêu mà
63
Minh Tú đang hướng tới. Đối với dịch vụ nên bán các voucher giảm giá trên một số trang web bán hàng như hotdeal.vn, muachung.vn…Giới thiệu dịch vụ cũng như hình ảnh minh họa lên trang web của công ty, trang mạng xã hội…nhằm thu hút khách hàng đến dùng thử và cảm nhận chất lượng.