“Không có thương hiệu mạnh nếu như bên trong nó không có sản phẩm tốt”, cho dù 0% khách hàng lấy yếu tố thương hiệu để cân nhắc khi chọn mua sản phẩm hoặc dịch vụ, thì chất lượng vẫn phải là mục đích cuối cùng. Trong ngành công nghiệp làm đẹp, chất lượng của mỹ phẩm là yếu tố quan trọng do trực tiếp tác động đến sức khỏe của khách hàng. Không những thế, vấn đề về chất lượng còn ảnh hưởng đến uy tín, thương hiệu, hoạt động kinh doanh của Công ty. Do vậy các nhà quản trị của Minh Tú luôn luôn ghi nhớ điều đó và đề cao chất lượng nhằm đem đến những sản phẩm tốt nhất.
Từ khi bắt đầu kinh doanh, Công ty đã lựa chọn cho mình những nhà cung cấp mỹ phẩm uy tín như thương hiệu Dr.Suwelack Skin & Health care AG; Marbert; Biogenie của Đức - chuyên cung cấp mặt nạ collagen, mặt nạ tảo biển và các dòng kem dưỡng đã được bộ y tế và một số tổ chức y tế trên thế giới chứng nhận 100% thiên nhiên, không hòa tan, không sử dụng hóa chất độc hại, phẩm màu. Tinh dầu thơm Lavender lựa chọn từ vùng Proven của Pháp hay dòng sản phẩm Eagle Golf & Sport chống nắng cho người chơi thể thao đến từ Hàn Quốc.
Công ty còn cho nhập các thiết bị làm đẹp như máy laser, máy nâng cơ…cao cấp từ nước ngoài với đầy đủ giấy tờ. Đội ngũ nhân viên tại Spa Magic được trang bị kiến thức, có tay nghề cao và được đào tạo bài bản, chuyên nghiệp để dịch vụ đến với người tiêu dùng là dịch vụ tốt nhất cũng như đem lại hiệu quả cao nhất.
Hàng tháng, tại trụ sở của Minh Tú luôn tổ chức đợt kiểm tra chất lượng hàng hóa khi hàng mới nhập về, tất cả sản phẩm không đạt tiêu chuẩn sẽ được gửi trả lại nhà cung cấp. ản phẩm bán ra thị trường, tới tay khách hàng đều có tem chống hàng giả của nhà phân phối Minh Tú. Tại pa Magic luôn có người giám sát chặt chẽ chất lượng của việc cung cấp dịch vụ.
35
(Nguồn: Phòng kinh doanh)
Nhìn chung vấn đề kinh doanh mỹ phẩm và dịch vụ chăm sóc sắc đẹp của Công ty TNHH Thương mại và Dịch vụ Minh Tú khá tốt. Công ty luôn có nhiều các khách hàng quen thuộc trong suốt quãng thời gian kinh doanh. Vào năm 2014 , trong “Lễ vinh danh dịch vụ chăm sóc sức khỏe, sắc đẹp uy tín tại Việt Nam” Công ty còn vinh dự được nhận danh hiệu Top 10 Thẩm mỹ viện & Spa uy tín tại Việt Nam. Chính việc coi trọng và đặt chất lượng lên hàng đầu đã giúp cho mức tiêu thụ và doanh thu của Công ty hàng năm đều tăng lên đáng kể, lượng khách hàng mới tăng lên, số lượng khách hàng thân thiết ngày càng nhiều, hợp đồng buôn bán cũng ký kết được nhiều hơn.