X 100 Tổng tài sản có
KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN TẠI NGÂN HÀNG TMCP Á CHÂU CHI NHÁNH HUẾ
3.1.3. Định hướng hoạt động của Ngân hàn gÁ Châu Chi nhánh Huế
Với mục tiêu giữ vững danh hiệu là ngân hàng bán lẻ tốt nhất Việt Nam, Ngân hàng ACB nói chung và Chi nhánh ACB Huế nói riêng đang từng bước ra sức phấn đấu tăng trưởng mạnh cả về quy mô lẫn chất lượng. Trong giai đoạn tới, toàn hệ thống ACB sẽ bước qua một giai đoạn phát triển mới, phấn đấu xây dựng và quảng bá thương hiệu ACB lên một tầm cao mới.
Mặc dù trong những năm qua ACB Huế đã đạt được sự tăng trưởng đáng kể, tuy nhiên để đứng vững và tiếp tục phát triển trong một môi trường mà sự cạnh tranh ngày càng khốc liệt như hiện nay thì chi nhánh phải xây dựng cho mình một chiến lược và những mục tiêu cụ thể:
Tăng trưởng ổn định và bền vững Kiểm soát rủi ro tốt để đảm bảo an toàn Mở rộng thị trường hoạt động
Chuẩn bị nhân lực kế thừa Hoàn thiện văn hóa công ty
Để thực hiện những mục tiêu trên, chi nhánh đã đặt ra định hướng phát triển trong thời gian tới như sau:
Tăng trưởng tín dụng trên cơ sở thận trọng, đảm bảo tăng trưởng một cách ổn định, an toàn và hiệu quả. Hoạt động cho vay liên tục dựa trên nguyên tắc “Cho vay thận trọng”. Tiếp tục quản lý chất lượng tín dụng theo thông lệ và chuẩn mực quốc tế. Nâng cao tỷ trọng cho vay khối KHCN và tỷ trọng cho vay có TSBĐ.
Quan tâm hơn nữa đến chất lượng sản phẩm dịch vụ, tăng cường việc cải tiến quy trình nghiệp vụ và đa dạng hóa sản phẩm dịch vụ. Vừa chủ động phát triển thêm các
sản phẩm mới để đáp ứng kịp thời nhu cầu vay ngày càng đa dạng của khách hàng, vừa tập trung khai thác những sản phẩm dịch vụ vốn là thế mạnh của ngân hàng.
Chủ động tìm tới khách hàng để tư vấn về các sản phẩm mới và đẩy nhanh công tác cho vay nhằm đạt mục tiêu tăng trưởng dư nợ, cải tiến và thực hiện tốt phương pháp quản lý tín dụng 5C, giữ tỷ lệ nợ quá hạn dưới 3%.
Tiếp tục đẩy mạnh công tác chăm sóc khách hàng, tăng cường hơn nữa hoạt động quảng cáo, truyền thông, mở rộng thị phần đến các tuyến, các cụm dân cư trên địa bàn tỉnh và các vùng lân cận.
Trong thời gian sớm nhất phải đặt thêm 01 Phòng giao dịch trên địa bàn và bố trí thêm hệ thống máy ATM để mở rộng quy mô hoạt động, mở rộng mạng lưới phân phối và tăng cường khả năng cạnh tranh của chi nhánh trên địa bàn.
Tiếp tục quan tâm đến hoạt động đào tạo nhân lực nội bộ, thu hút thêm nguồn nhân lực mới, xây dựng được đội ngũ cán bộ có phẩm chất đạo đức nghề nghiệp, ý thức tổ chức kỷ luật và tinh thần trách nhiệm cao, có đủ bản lĩnh và năng lực chuyên môn để hoàn thành tốt công việc.
3.2. Giải pháp đề xuất góp phần nâng cao hiệu quả và mở rộng nghiệp vụ cho vay sản xuất kinh doanh và làm dịch vụ đối với khách hàng cá nhân tại Ngân hàng Á