X 100 Tổng tài sản có
2.Một số kiến nghị
2.1. Đối với chính quyền tỉnh Thừa Thiên Huế
Ủy ban nhân dân tỉnh, thành phố cần cải cách các thủ tục hành chính như đẩy nhanh tiến độ cấp giấy chứng nhận quyền sử dụng đất, giao dịch đảm bảo để tạo điều kiện cho hộ gia đình và cá nhân tiếp cận vốn vay ngân hàng dễ dàng hơn. Bên cạnh đó,
chính quyền địa phương nên đơn giản hóa các thủ tục hành chính tạo điều kiện thuận lợi cho việc mở rộng hay khôi phục hoạt động kinh doanh của khách hàng. Từ đó, thúc đẩy các NHTM mở rộng quy mô cho vay sản xuất kinh doanh và làm dịch vụ đối với KHCN và ngân hàng cũng đẩy nhanh được tốc độ giải ngân vốn.
2.2. Đối với Ngân hàng TMCP Á Châu - Hội sở chính
Một hạn chế lớn hiện nay tại ACB Huế là có quá nhiều công việc chi nhánh không thể tự mình quyết định mà phải phụ thuộc nhiều vào Hội sở, điều này gây mất thời gian cho khách hàng, làm giảm tính cạnh tranh so với các ngân hàng TMCP khác trên địa bàn. Vì vậy, điều quan trọng hiện nay là Hội sở ACB nên tạo điều kiện cho chi nhánh Huế được nâng cao tính độc lập trong việc giải quyết các vấn đề của chi nhánh (trong giới hạn cho phép).
Hội sở ACB cần tăng quyền hạn và thẩm quyền ra quyết định của Ban giám đốc Chi nhánh Huế về hạn mức cho vay và về các hoạt động kinh doanh khác.
Trong năm 2010, Hội sở cần tạo điều kiện cho ACB Huế nhanh chóng khai trương Phòng giao dịch Mai Thúc Loan và hoàn thành việc lắp đặt thêm máy ATM để có thể đưa các dịch vụ của ACB đến gần khách hàng hơn.
Hội sở cần đẩy mạnh hơn nữa hoạt động liên doanh, liên kết với các tổ chức kinh tế trong và ngoài nước, tiến hành tham gia nghiên cứu thị trường để có những bước đi đúng đắn trong hoạt động tín dụng và các hoạt động khác của ngân hàng.
2.3. Đối với Ngân hàng TMCP Á Châu Chi nhánh Huế
ACB Huế cần tăng thêm số lượng các phòng giao dịch đặt tại khu đông dân cư qua lại. Qua đây giúp chi nhánh đến gần với nhận thức người dân hơn và dễ dàng tìm hiểu nhu cầu cũng như đáp ứng tốt nhu cầu của họ.
Chi nhánh Huế cần nắm bắt kịp thời nhu cầu của người dân để đưa ra những sản phẩm thỏa mãn được nhu cầu của khách hàng, đồng thời không ngừng nâng cao chất lượng dịch vụ cho vay sản xuất kinh doanh và làm dịch vụ tại chi nhánh.
ACB Huế không ngừng nâng cao chất lượng đội ngũ cán bộ nhân viên nhất là cán bộ tín dụng, những người gián tiếp tạo ra phần lớn thu nhập của chi nhánh. Bên
cạnh đó chi nhánh cũng nên tạo một môi trường làm việc tốt và có chế độ lương thưởng hợp lý nhằm phát huy tối đa năng lực của nhân viên.