X 100 Tổng tài sản có
3.2.5.Nhóm giải pháp về tăng cường nguồn vốn huy động
KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN TẠI NGÂN HÀNG TMCP Á CHÂU CHI NHÁNH HUẾ
3.2.5.Nhóm giải pháp về tăng cường nguồn vốn huy động
NHTM là tổ chức kinh doanh tiền tệ thực hiện hoạt động “đi vay để cho vay”. Vì vậy để hoạt động cho vay diễn ra thông suốt và không bị trì trệ thì ACB Huế phải luôn đảm bảo nguồn vốn cung ứng cho nghiệp vụ cho vay nói chung và cho vay sản xuất kinh doanh nói riêng. Hơn nữa, nguồn vốn huy động là nguồn vốn có chi phí thấp hơn so với các nguồn vốn vay khác, nên sẽ mang lại nguồn lợi lớn hơn, nâng cao khả năng cạnh tranh cho ngân hàng. Một số đề xuất về công tác tăng cường huy động vốn như sau:
Chi nhánh nên tiếp tục đẩy mạnh huy động vốn bằng các sản phẩm tiền gửi tiết kiệm truyền thống trong dân cư để đáp ứng nhu cầu vốn cho KHCN và KHDN. Đây là nguồn vốn thường xuyên chiếm tỷ trọng cao trong nguồn vốn huy động của ACB, có tính ổn định và không ngừng tăng lên, tỷ lệ thuận với thu nhập quốc dân. Đặc điểm của nguồn vốn này là thuộc sở hữu cá nhân, nằm rải rác ở các nơi, trong tất cả các tầng lớp dân cư, kể cả những người có thu nhập không ổn định. Để thu hút nguồn vốn này, trước hết ACB Huế cần áp dụng một cách linh hoạt các sản phẩm tiền gửi với nhiều kỳ hạn gửi khác nhau để giúp khách hàng có nhiều lựa chọn và triệt tiêu được nguồn vốn nhàn rỗi trong dân cư. Bên cạnh đó, cần có những sửa đổi theo hướng linh hoạt như cho phép khác hàng rút tiền trước hạn từng phần, trả lãi hàng tháng đối với loại tiền gửi tiết kiệm dài hạn phục vụ người già không tham gia kinh doanh muốn lĩnh lãi hàng tháng để phục vụ nhu cầu chi tiêu… Ngoài ra ACB Huế nên có những ưu đãi đối với khách hàng gửi tiền với số lượng lớn, khách hàng thường xuyên hay có các chương trình khuyến mãi bằng hình thức tặng quà hoặc xổ số trúng thưởng. Đặc biệt, có thể phát triển công tác
huy động vốn bằng hình thức nhận tiền gửi tại nhà theo yêu cầu qua điện thoại nhằm xóa bỏ ngại ngần về rủi ro khi mang tiền đến gửi ngân hàng.
Tăng cường các hình thức huy động tiền gửi thanh toán để tạo nguồn vốn lớn, có chi phí thấp. Do đó, cần đẩy mạnh liên kết với các ngân hàng khác, nâng cao và mở rộng hệ thống các điểm đặt máy ATM trên địa bàn… Thanh toán qua thẻ còn là phương tiện đắc lực để chi nhánh tăng thêm số lượng KHCN và thu phí dịch vụ. Một điều cần lưu ý ở đây là việc thực hiện phương thức chuyển tiền phải nhanh chóng, chính xác thuận tiện cho khách hàng.
Mở rộng thu hút vốn từ các doanh nghiệp, thành phần kinh tế, từng bước tiếp cận và tạo mối quan hệ giữa các doanh nghiệp, các thành phần kinh tế với ngân hàng. Tạo điều kiện thuận lợi cho các doanh nghiệp trong việc mở tài khoản tại ngân hàng, nên có chính sách ưu đãi bằng lợi ích vật chất đối với khách hàng lớn, hoạt động kinh doanh hiệu quả để vừa chiếm lĩnh thị phần, vừa thu hút được nguồn tiền gửi, nâng cao uy tín của ngân hàng.
Nâng cao chất lượng dịch vụ là biện pháp cần thiết để tạo được sự tin tưởng của khách hàng, giữ chân những khách hàng quen thuộc, khách hàng trung thành. Do đó, ACB Huế cần quan tâm đến việc kiểm tra định kỳ hệ thống máy tính, máy ATM, xây dựng nét văn hóa giao dịch riêng của ngân hàng Á Châu: phong cách lịch thiệp, hòa nhã, niềm nở, sẵn sàng giải đáp mọi nhu cầu, thắc mắc của khách hàng...
Tổ chức tuyên truyền, phân tích và so sánh những lợi ích của khách hàng khi gửi tiền vào ngân hàng so với giữ tiền ở nhà thông qua các buổi nói chuyện, thuyết trình giới thiệu về ngân hàng.
PHẦN III: