Cơ sở hạ tầng
Cơ sở hạ tầng ở Thành phố Hồ Chí Minh hiện nay không thể đáp ứng 10 triệu dân sinh sống và di chuyển hàng ngày. Dân số ở Thành phố Hồ Chí Minh càng tăng lên tạo áp lực lớn đến cơ sở hạ tầng ở đây. Số lượng xe cá nhân đăng kí mới hoặc từ địa phương khác đến gây quá tải cho hệ thống giao thông. Điều đó dẫn đến tình trạng kẹt xe nghiêm trọng vào giờ cao điểm, nước ngập trầm trọng ở một vài khu vực, ô nhiễm môi trường,…Điều đó ảnh hưởng đáng kể đến môi trường du lịch, khiến cho du khách cảm thấy không thoải mái khi đến tham quan và du lịch ở đây.
Trước tình hình đó, trong giai đoạn 2008-2013, Bộ Giao thông – Vận tải và các cơ quan ban ngành có liên quan đã thực hiện những dự án huy hoạch, đầu tư cơ sở vật chất, hạ tầng có quy mô lớn và thu hút vốn đầu tư cao. Khu vực trung tâm thành phố đã được thiết kế lại tập trung lưu giữ giá trị văn hóa, lịch sử; thúc đẩy thương mại, du lịch ở khu vực dọc bờ sông, đồng thời triển khai các công trình giao thông ngầm nhằm giải quyết kẹt xe ở khu vực này. Ngoài ra, Sở Giao thông – Vận tải TPHCM bãi bỏ các điểm đậu xe có thu phí trên 10 tuyến đường ở quận 1 nhằm góp phần giải quyết vấn đề ùn tắc giao thông. Các điểm nút giao thông ở cửa ngõ thành phố như Hàng Xanh, An Sương, tuyến đường ra vào sân bay Tân Sơn Nhất đã được được xây dựng cầu vượt giảm tải áp lực xe cộ lưu thông. Đặc biệt, đến năm 2015, TPHCM đã có những dự án phát triển hạ tầng đường sông để phát triển du lịch với quy mô ít nhất 22 tỉ đồng cho việc sửa chữa, nâng cấp và xây mới 45 bến đỗ, cầu tàu và nhà chờ…Những dự án đó đóng vai trò quan trọng trong việc thúc đẩy du lịch quốc tế phát triển.
Nhìn chung, các cơ quan ban ngành đã có những nỗ lực đáng kể cải thiện tình hình ùn tắc giao thông và áp lực lên cơ sở hạ tầng ở Thành phố Hồ Chí Minh. Tuy nhiên, đó vẫn còn là một trở ngại lớn của ngành du lịch mà các cơ quan chức năng cần giải quyết.
Ngành du lịch Thành phố Hồ Chí Minh chưa có một kênh thông tin cụ thể nào cung cấp đầy đủ thông tin du lịch về Thành phố Hồ Chí Minh, các điểm tham quan du lịch và điểm ăn uống, chỗ ở. Du khách đa số tìm thông tin qua bạn bè hay qua các tạp chí du lịch. Đó là một hạn chế nhất định trong định hướng phát triển du lịch ở Thành phố Hồ Chí Minh.
Bên cạnh đó, với sự phát triển của điện thoại kết nối Internet, máy tính bảng, …nhu cầu sử dụng mạng không dây của du khách rất cao. Tuy nhiên, hiện nay mạng không dây chỉ phủ sóng ở một vài nhà hàng, khách sạn hạn chế. Vì thế, việc Thành phố Hồ Chí Minh chưa tiến hành phủ sóng Internet miễn phí là một bất lợi lớn đối với nền du lịch đầu tàu của cả nước như Thành phố Hồ Chí Minh.