Trong năm 2002, mô hình tổ chức tại Hội sở chính của Vietcombannk đã được cơ cấu lại bằng việc sắp xếp lại các phòng ban, phân tích lại chức năng nhiệm vụ các phòng theo mô hình định hướng khách hàng kết hợp với sản phẩm dựa theo tiêu chí và mô hình quốc tế. Đến năm 2006, trên cơ sở ứng dụng các phương thức quản lý hiện đại trong khuôn khổ các khuyến nghị của tư vấn
Dự án Hỗ trợ kỹ thuật về mô hình tổ chức, Ngân hàng Ngoại thương đã thực hiện cơ cấu lại lần nữa và thành lập mới một số phòng ban tại Hội sở chính, hướng tới thực hiện chiến lược của Ngân hàng trong các lĩnh vực như ngân hàng bán lẻ và phục vụ các khách hàng doanh nghiệp tốt hơn nữa. Cụ thể là Khối tín dụng được sắp xếp thành các phòng Quan hệ khách hàng, Quản lý rủi ro, Quản lý nợ. Bên cạnh đó, sự ra đời của một số phòng mới như Chính sách Tín dụng, Tài trợ Thương mại, Dịch vụ Tài khoản Khách hàng, Chính sách và Sản phẩm, Ngân hàng Bán lẻ, Kế toán Tài chính Hội sở chính (tách ra khỏi phòng Kế toán Tài chính Trung ương). Mô hình tổ chức trên tiếp tục được duy trì tới thời điểm này.
Trước đòi hỏi phải đẩy mạnh hơn nữa việc đa dạng hóa các hoạt động trong nhiều lĩnh vực, Vietcombank đã từng bước thành lập và đưa vào hoạt động các
Hình 2.1: Mô hình cơ cấu tổ chức NHTMCP Ngoại thương Việt Nam
Chủ tịch HĐQT
Ủy ban rủi ro
Hội đồng Xử lý rủi ro TW
Ban Kiểm soát
Kiểm toán nội bộ Tổng Giám Đốc
Hội đông tín dụng TW Ủy ban Quản lý tai sản Nợ/Có
Phó Tổng Giám Đốc Phó Tổng Giám Đốc Phó Tổng Giám Đốc Phó Tổng Giám Đốc Phó Tổng Giám Đốc Phó Tổng Giám Đốc
Kế toán tài chính NHNT
Kiểm tra nội bộ
Kế toán kinh doanh vốn Kế toán quốc tế Văn phòng Tổ chức Cán bộ & Đào tạo Vốn
Kinh doanh ngoại tệ
Quản lý vốn LD&CP Quan hệ khách hàng (Doanh nghiệp ) Chính sách tín dụng Công nợ
Trung tâm tin học
Quản lý Đề án công nghệ
Trung tâm thanh toán
Quản lý Ngân quỹ
Thanh toán liên ngân hàng
Dịch vụ tài khoản khách hàng Doanh
nghiệp Kế toán tài chính Hội
sở chính
Chính sách và sản phẩm bán lẻ
Tổng hợp thanh toán
Tài trợ thương mại
Tổng hợp &Phân tích kinh tế Trung tâm thẻ
Thông tin tuyên truyền Đầu tư dự án Thông tin tín dụng Pháp chế Quản trị Quản lý rủi ro tín dụng Xây dựng cơ bản
Ban thi đua
Quản lý nợ