Việt Nam
Do quá trình hình thành phát triển, VCB trước kia là Ngân hàng độc quyền trong lĩnh vực đối ngoại nên các khách hàng chủ yếu của VCB là các Tổng Công ty, các Tập Đoàn lớn mà tiền thân là các DN Nhà Nước như Tổng Công ty Điện, Tổng Công ty Hàng Không Việt Nam, Tập đoàn Bưu chính Viễn thông, Tổng Công ty Lương thực Miền Bắc, Tổng Công ty CP Dịch vụ Kỹ thuật Dầu Khí Việt Nam (Petro Việt Nam), Tổng Công ty CP Khoan và Dịch vụ Khoan Dầu Khí, Tập đoàn CN Than - Khoáng sản Việt Nam, Tổng Công ty Lắp ráp Việt Nam…Do có tiềm lực tài chính mạnh nên VCB luôn đáp ứng được nhu cầu tài chính đảm bảo cho hoạt động kinh doanh của các Tổng Công ty và Tập đoàn lớn này. Đây là các DN thực hiện nhiều hoạt động xuất khẩu với giá trị lớn. Vì vậy, đây là nguồn thu ngoại tệ lớn của Ngân hàng. Ngoài ra, trong bối cảnh hiện nay, ngoài việc chú trọng giữ chân những khách hàng cũ, VCB còn nhắm vào các DN vừa và nhỏ. Đây là nguồn khách hàng tiềm năng vì với cơ chế thông thoáng như hiện nay thì ngày càng có nhiều DN vừa và nhỏ được thành lập. Với đặc điểm gọn nhẹ, linh hoạt, năng động và hiện nay với sự phát triển của công nghệ thông tin thì không chỉ các DN lớn mới có khả năng xuất khẩu, các DN vừa và nhỏ cũng có thể thực hiện hoạt động xuất khẩu của mình thông qua kênh bán hàng rất hiệu quả mà tốn ít chi phí đó là kênh bán hàng qua mạng. Mặt khác, VCB cũng đang có chiến lược mở rộng đối tượng khách hàng là các tổ chức, không những chỉ chú trọng đến những khách hàng tập trung ở các trung tâm, thành phố lớn mà còn vươn rộng ra các tỉnh, các vùng xa trung tâm như Đắc Lắc, Đồng Nai, Đồng Tháp…
Ngoài ra, đối với khách hàng là thể nhân thì VCB xác định mọi khách hàng có nhu cầu sử dụng dịch vụ đều là khách hàng của VCB. Bên cạnh đó,VCB cũng chú trọng quan tâm chăm sóc đối tượng khách hàng là những
người có thu nhập cao, có vị thế trong xã hội như: các Tổng Giám Đốc của các công ty, các tập đoàn lớn; các cán bộ cao cấp TW, các cán bộ làm việc ở các Bộ, các ngành; …