7. Kết cấu của luận văn
3.2.2. Nâng cao chất lượng đội ngũ cán bộ thu BHXH bắt buộc
Đội ngũ cán bộ, viên chức trong bộ phận thu BHXH bắt buộc là một trong những yếu tố quyết định chất lượng, hiệu quả thực hiện quản lý thu BHXH. Yêu cầu đặt ra đối với cán bộ thu BHXH bắt buộc là phải có kiến thức rộng về nhiều lĩnh vực đăng ký DN, LĐ, tiền lương, kế toán, tài chính, tình hình KT - XH của địa phương, tình hình SXKD,…. Bên cạnh đó, phải có kiến thức rộng, cán bộ thu BHXH bắt buộc còn cần phải có những kỹ năng tốt như kỹ năng giao tiếp, kỹ năng điều tra thu thập thông tin, kỹ năng phân tích tài chính, kỹ năng dự báo, kỹ năng sử dụng các chương trình CNTT…; đồng thời mỗi cán bộ thu BHXH bắt buộc phải có phẩm chất đạo đức tốt, ý thức trách nhiệm phục vụ cao.
Việc yêu cầu nâng cao năng lực chuyên môn nghiệp vụ và rèn luyện đội ngũ cán bộ, viên chức có đạo đức, trách nhiệm phục vụ cao là đòi hỏi của chuyên nghiệp hóa, hiện đại hóa trong nền hành chính phục vụ dân, phục vụ phát triển.
Để đáp ứng yêu cầu, nhiệm vụ trong tình hình mới, cần xây dựng và triển khai các giải pháp nâng cao chất lượng đội ngũ cán bộ, viên chức làm công tác thu BHXH bắt buộc:
- Thứ nhất, đổi mới nội dung và phương thức đào tạo, bồi dưỡng đội ngũ cán bộ, viên chức đạt các tiêu chuẩn ngạch bậc, vị trí công tác và đảm bảo vận hành hệ thống quản lý theo yêu cầu điện tử hóa, tiến tới số hóa.
Đào tạo nâng cao trình độ chuyên môn nghiệp vụ: ngoài việc nắm bắt các kiến thưc cơ bản trong hoạt động ngành BHXH, trong hệ thống thu BHXH, cần đào tạo nâng cao trình độ chuyên môn theo vị trí công tác:
+ Cán bộ bộ phận phát triển đối tượng tham gia BHXH bắt buộc: đào tạo kiến thức về luật DN, luật LĐ và các quy định về đăng ký việc khai trình sử dụng LĐ, quy định về đăng ký tham gia BHXH bắt buộc, về xây dựng phương án trả lương, xây dựng hệ thống thang, bảng lương,…
+ Cán bộ theo dõi tình hình nộp BHXH bắt buộc và nợ đọng BHXH bắt buộc: đào tạo kiến thức về tài chính, kế toán, về CNTT.
+ Cán bộ Phân tích nợ và thiết kế giải pháp thu hồi nợ đọng BHXH bắt buộc: đào tạo kiến thức về tài chính, kế toán, luật và kiến thức chung về quản trị DN.
+ Cán bộ đôn đốc thu hồi nợ đọng BHXH bắt buộc: đào tạo kiến thức về luật pháp.
Đào tạo kỹ năng giao tiếp:
+ Cán bộ bộ phận phát triển đối tượng tham gia BHXH bắt buộc: kỹ năng giao tiếp, kỹ năng vận động quần chúng, kỹ năng marketing xã hội, kỹ năng hoạt động đơn lẻ.
+ Cán bộ theo dõi tình hình nộp BHXH bắt buộc: kỹ năng CNTT, kỹ năng tính toán, đánh giá, kiểm tra số liệu tài chính, kế toán
+ Cán bộ Phân tích nợ và thiết kế giải pháp thu hồi nợ đọng BHXH bắt buộc: kỹ năng phân tính, đánh giá tình hình tài chính DN; kỹ năng dự báo; kỹ năng thu thập thông tin, kỹ năng làm việc nhóm.
+ Cán bộ đôn đốc thu hồi nợ đọng BHXH bắt buộc: kỹ năng giao tiếp, kỹ năng thuyết phục đối với các chủ DN, kỹ năng làm việc nhóm.
- Thứ hai, chú trọng công tác lựa chọn cán bộ phù hợp với tính chất của từng nhiệm vụ cụ thể trong quy trình thu BHXH bắt buộc.
+ Cán bộ bộ phận phát triển đối tượng tham gia BHXH bắt buộc: phải là những cán bộ năng động, tạo cảm giác thoải mái khi tiếp xúc trực tiếp.
+ Cán bộ theo dõi tình hình nộp BHXH và nợ đọng BHXH bắt buộc: là những cán bộ mẫn cán, cận trọng.
+ Cán bộ Phân tích nợ và thiết kế giải pháp thu hồi nợ đọng BHXH bắt buộc: phải là những cán bộ được đào tạo cơ bản, có tính sáng tạo cao.