- Mức độ đa dạng hóa của sản phẩm dịch vụ và kênh cung cấp hay phân phối sản phẩm dịch vụ thẻ của NH Việc đa dạng các sản phẩm dịch vụ thẻ thể hiện
CHI NHÁNH ĐẮKLẮK.
3.1. CĂN CỨ ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP VÀ ĐỊNH HƯỚNG PHÁT TRIỂN DỊCH VỤ THẺ CỦA VCB ĐẮK LẮK DỊCH VỤ THẺ CỦA VCB ĐẮK LẮK
3.1.1. Căn cứ đề xuất giải pháp
Mức độ cạnh tranh của sản phẩm và đối thủ
Sản phẩm dịch vụ có tăng tuy nhiên thị phần dần bị chia sẻ từ các đối thủ cạnh tranh trên địa bàn. Ngân hàng TMCP thành lập tại địa bàn với nhiều chiêu thức lôi kéo khách hàng từ chi nhánh. Chính vì vậy phải sáng tạo nhiều dịch vụ để lôi kéo khách hàng về phía mình.
Định hướng mục tiêu hoạt động của hệ thống
Tạo bước đột phá để phát triển dịch vụ Ngân hàng bán lẻ hàng đầu nói chung và sản phẩm dịch vụ nói riêng. Xác định rõ ràng nhất quán tầm quan trọng của hoạt động kinh doanh thẻ là hoạt động cốt lõi, có ảnh hưởng rất lớn đến mục tiêu phát triển Ngân hàng bán lẻ của VCB ĐL.
Phương hướng nhiệm vụ của Chi nhánh
Đẩy mạnh huy động vốn và phát triển dịch vụ (trong đó phát triển dịch vụ thẻ là chủ lực), giữ vững thị phần, tiếp tục là ngân hàng lớn nhất và mạnh nhất trên địa bàn về hai lĩnh vực này. Phát triển dịch vụ ngân hàng và khai thác tối đa các tiện ích của dự án hiện đại hóa ngân hàng nhằm tạo ra những sản phẩm thõa mãn nhu cầu khách hàng.
Xu thế chung của thị trường
Xu thế giao dịch hiện đại , phương tiện thanh toán không dùng tiền mặt chưa được phổ biến ở nước ta. Do vậy, việc phát triển sản phẩm dịch vụ thẻ đang là yêu cầu cấp bách của ngân hàng.
3.1.2. Định hướng phát triển dịch vụ thẻ của VCB Đắk Lắk