5. Kết cấu đề tài
3.7.2.1. Giới thiệu quy mô khách hàng và việc tìm kiếm khách hàng
Suy cho cùng, mục đích của việc mua/nhập khẩu NVL, phối trộn, gia công đóng gói tạo ra thành phẩm đều phục vụ cho việc bán hàng tạo ra doanh thu. Một DN hoạt động tốt là khi DN đó có doanh thu cao và tối thiểu hóa được chi phí. Sau khi hoạt động được hơn 3 năm với đặc thù ngành nghề sản xuất kinh doanh, công ty TNHH ABC hiện
Căn cứ vào đơn đặt hàng của nhân viên vùng, bộ phận cung ứng kiểm tra điều kiện để bán hàng theo quy định công ty.
Kiểm tra lượng hàng tồn kho. Nếu đủ số lượng, lập đề nghị bán hàng trên ERP chờ phê
duyệt, nếu không đủ số lượng, quay về bước mua/gia
công
Gửi yêu cầu xuất kho xuống 1 trong 2 kho, in phiếu yêu cầu
xuất kho để trình ký
Bộ phận cung ứng in phiếu xuất kho & giao hàng gửi cùng lô hàng xuống đại lý
ký xác nhận đã nhận được hàng.
Hoàn thành giao hàng kế toán căn cứ vào phiếu xuất kho (kho gửi đến công ty) và các lệnh liên quan (trên ERP) xuất hóa đơn GTGT trình ký, ghi nhận Doanh thu và
giá vốn hàng bán, sau đó gửi liên 2 xuống đại lý.
Đủ điều kiện
72 đã tạo dựng được một hệ thống khách hàng khá lớn trải dài từ Bắc vào Nam và đặc biệt tập trung nhiều nhất ở miền Tây Nam Bộ.
Để có được lượng khách hàng khá lớn như hiện tại, công ty xây dựng một lượng nhân viên bán hàng “nằm vùng” ở từng tỉnh thành. Các nhân viên được quản lý bởi Team leader – Giám đốc của từng vùng. Nhiệm vụ chính của những nhân viên này là đến trực tiếp từng khách hàng chăm sóc và hỗ trợ những vấn đề liên quan đến sản phẩm của công ty và bán được càng nhiều sản phẩm càng tốt. Bên cạnh đó, những nhân viên này cũng có nhiệm vụ tìm kiếm khách hàng mới, khách hàng tiềm năng ở tỉnh thành đó. Sở dĩ, công ty luôn ưu tiên tìm kiếm nhân viên bán hàng có hộ khẩu ở tỉnh vì họ có thể biết được thời tiết, mùa màng, dịch bệnh trong năm diễn ra thế nào, tính cách, lối sống, con người ở địa phương đó, từ đó có thể dễ dàng tư vấn và đẩy mạnh việc bán hàng của công ty.
Đối tượng sử dụng các sản phẩm của công ty là nông dân ở những vùng trồng lúa, cây ăn trái, rau màu và những cây trồng có liên quan. Tuy nhiên, công ty không trực tiếp bán hàng đến đối tượng mà sẽ bán thông qua đại lý bao tiêu. Đây là hình thức đại lý mà bên đại lý thực hiện việc mua, bán trọn vẹn một khối lượng hàng hóa hoặc cung ứng đầy đủ một dịch vụ cho bên giao đại lý. Đối với đại lý này, công ty sẽ xuất hóa đơn bán đại lý với giá bán của công ty, tuy nhiên giá bán sản phẩm cho nông dân sẽ do bên đại lý quyết định. Tiền mà đại lý được hưởng là mức chênh lệch giữa giá mua ở công ty và giá bán ra cho nông dân quy định ở khoản 4 Điều 174 Luật Thương mại 2005.
Hiện nay, với việc có khá nhiều đại lý, để dễ theo dõi, quản lý việc bán hàng, công ty TNHH ABC chia các đại lý thành ba loại tùy thuộc vào doanh thu công ty thu được từ việc bán hàng cho các đại lý: Đại lý cấp 1, đại lý cấp 1 lỡ và đại lý cấp 2. Đại lý cấp 2 sẽ trực thuộc các đại lý cấp 1 hoặc cấp 1 lỡ. Công ty chỉ trực tiếp bán hàng và xuất hóa đơn cho đại lý cấp 1, cấp 1 lỡ chứ không bao gồm cấp 2. Việc phân loại có đại lý cấp 2 trong danh sách đại lý của công ty chỉ để thực hiện các chương trình khuyến mãi khác (nếu có) nhằm hỗ trợ, thúc đẩy việc tiêu thụ hàng hóa cho đại lý cấp 1 và cấp 1 lỡ.