4. Ưu điểm và nhược điểm của kênh phân phối đa cấp 1 Ưu điểm của kênh phân phối đa cấp
4.2. Nhược điểm của kênh phân phối đa cấp
Bên cạnh những ưu điểm vượt trội như trên, kênh phân phối đa cấp cũng bộc lộ một số nhược điểm đáng chú ý.
Trước hết, kênh phân phối đa cấp đem đến nguy cơ thương mại hóa các mối quan hệ giữa ngưặi và ngưặi trong xã hội bởi vì nó chủ yếu dựa trên những mối quan hệ của phân phối viên. Phân phối viên sử dụng một phần uy tín cá nhân đẻ làm cho bạn bè, ngưặi thân của họ tin tưặng vào doanh nghiệp,
Huân tói /ỉự/lí*/ì: C>//ÍỈ/1 /rị Ẩ?r/ĩ/ỉ fi/tâjt pÁẬ€'đã íũp írsi/íí/ ///i/r£'*/i/í/J
vào sản phẩm. K h i đó, mối quan hệ tình cảm gắn bó ban đầu sẽ được thêm vào mối quan hệ xuất phát từ lợi ích kinh tế. Bởi vậy, một k h i lợi ích của người tiêu dùng bị xâm phạm, chắc chắn các mối quan hệ này cũng sẽ bị ảnh hưởng.
Thẫ hai, sử dụng kênh phân phối đa cấp dẫn tới nguy cơ về quảng cáo gian dối. Một trong nhũng đặc trưng của kênh phân phối đa cấp là quảng cáo truyền miệng từ người này sang người khác. Do đó, vì nhiều động cơ như lợi ích cá nhân, lôi kéo thật nhiều người tham gia vào mạng lưới bên dưới... phân phối viên rất có thể sẽ quảng cáo quá lên, sai lệch đi nhiều so với chất lượng thực tế của sản phẩm. Điều này có thể ảnh hưởng xấu đến lợi ích của người tiêu dùng cũng như tổn hại đến uy tín của doanh nghiệp trong khi doanh nghiệp cũng rất khó kiểm soát được hết hoạt động của phân phối viên.
Bên cạnh đó, những doanh nghiệp sử dụng kênh phân phối đa cấp rất dễ bị đánh đồng với nhũng doanh nghiệp bán hàng đa cấp bất chính. Do đó, ban đầu doanh nghiệp sẽ gặp khó khăn trong việc xây dựng lòng tin của người tiêu dùng, nhất là ở những thị trường vốn đã có định kiến về hình thẫc bán hàng đa cấp.
Tuy vẫn còn tồn tại những điểm hạn chế nhất định nhung những lợi ích to lớn m à kênh phân phối đa cấp đem lại là không thể phủ nhận được. Đ ó chính là lý do vì sao kênh phân phối đa cấp ngày càng được sử dụng rộng rãi trên toàn thế giới. N ế u được quản lý chặt chẽ, kênh phân phối đa cấp phát huy tối đa ưu điểm và hạn chế nhược điểm, đem lại nhiều l ợ i ích hơn nữa cho cả doanh nghiệp và xã hội.
5. Nội dung quản trị kênh phân phối đa cấp trong Marketing 5.1. Quản trị luồng lưu chuyển sản phẩm
Trong kênh phân phối đa cấp, nhìn chung hàng hóa được lưu chuyển theo sơ đổ sau:
3?/tfú/ /ưậsi tôi Mự/ùsp: Qudn Ì*ỊJkề*tA p/t/isỉ ệiÁỡĩđa eảp. Ểtỡểtợ, ./?/{irÁe/Sftự
Hình 3. Lưu chuyển hàng hóa trong kênh phân phối đa cấp
Mạng lưới phân phối viên
Doanh nghiệp Phân phối viên Người tiêu dùng Doanh nghiệp Phân phối viên Người tiêu dùng
Nguồn: Randy Gage - Làm cách nào để xây dựng một doanh nghiệp kinh doanh theo mạng sản sinh lợi nhuận
Hàng hóa được chuyển từ doanh nghiệp đến tay người tiêu dùng thông qua mạng lưới phân phối viên chứ không qua bất kỳ một trung gian nào khác. Có hai cách thức để hàng hóa tới tay người tiêu dùng. Thứ nhất, phân phối viên có thể đứng ra mua một lượng hàng m à anh ta dự định tiêu thụ trong một khoảng thòi gian nhất định rậi tiêu thụ lượng hàng này tùy theo khả năng của anh ta. Thứ hai, người tiêu dùng có thể trực tiếp đến lấy hàng từ doanh nghiệp theo m ã số thẻ của phân phối viên đã giới thiệu hàng cho anh ta. Ngoài ra, doanh nghiệp cũng có thể chuyển hàng qua đường bưu điện cho người tiêu dùng thông qua m ã số của phân phối viên. Như vậy, hàng hóa có thể trải qua một hoặc hai lần chuyển quyền sở hữu: từ doanh nghiệp đến người tiêu dùng hoặc từ doanh nghiệp, qua phân phối viên rậi mới đến người tiêu dùng.
Ngoài ra, doanh nghiệp cũng có thể quy định % lượng hàng tối thiểu m à phân phối viên phải tiêu thụ duợc trong số lượng hàng phân phối viên dã mua tháng trước trước k h i mua thêm hàng cho tháng này. Điều này hạn chế việc phân phối viên tích trữ hàng vượt quá khả năng bấn ra của mình, tránh việc tận đọng hàng hóa.
SXÃáa Ểaận Í0Ĩ/tg/ùêpí Quẩn ỉ*/&ê*iA pÁân pAóĩ điz eàịe *fâa*&£ỈM&
Hình thức lưu chuyển này giúp đẩy nhanh tốc độ lưu thông hàng hóa do không phải qua nhiều khâu trung gian. Doanh nghiệp cũng chủ động và có thể quản trị luồng lưu chuyển hàng hóa một cách chặt chẽ hơn.