V. QUÁ TRÌNH XÂY DỰNG WEBSITE
2. Xác định độc giả
Bước tiếp theo trong công việc thiết kế là xác định các độc giả chính của website để có thể thiết kế cấu trúc phù hợp với nhu cầu và mong muốn của họ. Sự hiểu biết trình độ, sở thích cũng như yêu cầu của độc giả thay đổi từ một người đọc hoàn toàn không có kinh nghiệm, người sẽ cần đến một sự dẫn dắt cẩn thận, đến người đọc có nhiều hiểu biết hơn về website.
Độc giả có ảnh hưởng rất lớn đến không chỉ nội dung (tất yếu) mà còn góp phần quyết định cả hình thức trình bày trên từng site. Chẳng hạn, đối với độc giả mới và độc giả không thường xuyên, số độc giả nhóm này phụ thuộc vào một cấu
trúc site rõ ràng, dễ truy nhập đến sự tổng quát về cấu trúc toàn bộ thông tin trên website. Người mới truy nhập sẽ có cảm giác khó chịu bởi một cấu trúc menu phức tạp và ngại đi sâu vào website nếu trong đầu không có hình ảnh hấp dẫn và không được sắp xếp rõ ràng. Các độc giả không thường xuyên lại chú trọng đến trang khái quát, cấu trúc có phân lớp và hình ảnh đồ họa, biểu tượng giúp họ nhớ, kết nối đến vị trí thông tin họ cần trong website của chúng ta. Đối với các độc giả chuyên nghiệp và thường xuyên, số độc giả này phụ thuộc vào website để nhận thông tin nhanh chóng và chính xác. Các độc giả chuyên nghiệp thường sốt ruột với menu nhiều lớp có đồ họa chất lượng kém mà chỉ cung cấp từ 2 đến 6 lựa chọn một lần. Họ cần các menu không đồ họa, có thể kéo thả được và thời gian nạp xuống nhanh chóng, đánh giá cao các menu text chi tiết, các nét chính của website.
Như vậy, người thiết kế phải xác định độc giả mục tiêu trước khi bắt tay vào xây dựng website.
Hình 8. Xác định độc giả của website