Biểu đồ 3.18: Số tài khoản chứng khoán của nhà đầu tƣ tại SSI (2006-2014)
Năm 2011, SSI gặp khó khăn trong hoạt động phát triển khách hàng mới do nhà đầu tƣ mất niềm tin vào thị trƣờng. Số lƣợng tài khoản mở mới chỉ bằng 51% con số này của năm 2010. Lúc này, số tài khoản mở tại SSI chỉ còn chiếm khoảng 5% toàn thị trƣờng.Số lƣợng tài khoản mở mới tăng trƣởng mạnh qua các năm 2012, 2013 và đặc biệt năm tới 2014 con số này, tăng 96% so với năm 2013, đạt 7.559 tài khoản mở mới, trong đó 96% tài khoản mở mới là khách hàng trong nƣớc và 2% là khách hàng tổ chức nƣớc ngoài đến từ các thị trƣờng trọng yếu trong khu vực nhƣ Hồng Kông, Singapore, Nhật Bản, Châu Âu và Mỹ.
Biểu đồ3.19: Số tài khoản chứng khoán tại SSI so với toàn thị trƣờng (2006 -2013)
Nguồn số liệu: SSI, Ủy ban Chứng khoán Nhà nước
Có thể thấy, trong giai đoạn 2006-2011, khi chƣa đƣợc phép triển khai hoạt động giao dịch ký quỹ chính thức, số lƣợng tài khoản mở tại SSI lại có xu hƣớng gia tăng nhanh (nhất là từ 2006-2010 khi thị trƣờng vẫn còn trong giai đoạn bùng nổ).
Kể từ khi giao dịch ký quỹ chính thức đƣợc thực hiện vào cuối năm 2011, số lƣợng tài khoản mở mới không tăng mạnh nhƣ trƣớc. Điều này có thể lý giải bằng việc nhà đầu tƣ mới trên thị trƣờng chứng khoán hiện nay không nhiều do thị trƣờng chứng khoán không còn sức hấp dẫn nhƣ trƣớc. Tuy nhiên, theo khảo sát thực tế, số lƣợng khách hàng cá nhân có sử dụng dịch vụ giao dịch ký quỹ là tƣơng đối lớn, chiếm khoảng 90-95% đang hoạt động,
Theo số liệu tính đến 25/5/2012, SSI có 58.918 tài khoản khách hàng cá nhân, trong đó có 42.038 tài khoản cá nhân đang giao dịch (chiếm 71%). Tổng tài sản trung bình cho một tài khoản là 281 triệu đồng. Nhƣ vậy, có thể phần nào thấy đƣợc nhu cầu của nhà đầu tƣ đối với hoạt động giao dịch ký quỹ chứng khoán, cũng nhƣ thấy đƣợc sự phát triển của hoạt động này tại SSI nói riêng và thị trƣờng chứng khoán Việt Nam nói chung.
Hiện tại, SSI đang quản lý hơn 70.000 tài khoản của nhà đầu tƣ trong và ngoài nƣớc. Theo ƣớc tính của SSI và đánh giá số liệu, công ty luôn giữ vị trí số 1 về độ phủ khách hàng sâu và rộng. Về số tài khoản giao dịch, SSI chiếm gần 5% trong khi hơn 100 công ty chứng khoán khác giữ 95% còn lại. Về số tài khoản của nhà đầu tƣ nƣớc ngoài, SSI hiện nắm tới 21% trong khi các công ty chứng khoán khác giữ 79% còn lại.