b. Nguyên nhân khách quan
4.1. Định hƣớng phát triển hoạtđộng giaodịch ký quỹ chứng khoán tạiCông ty Chứng khoán Sài Gòn
4.1.1. Định hướng phát triển hoạt động giao dịch ký quỹ chứng khoán tạiCông ty
Chứng khoán Sài Gòn
Từ những đặc điểm của hoạt động giao dịch ký quỹ chứng khoán và vai trò của nó đem lại, có thể thấy rằng việc phát triển hoạt động này là hết sức cần thiết tại thị trƣờng chứng khoán Việt Nam nói chung, hay tại các công ty chứng khoán nói riêng, mà cụ thể là tại Công ty Chứng khoán Sài Gòn (SSI).
Qua phân tích thực trạng hoạt động giao dịch ký quỹ tại Công ty Chứng khoán Sài Gòn trong giai đoạn 2011-2014, có thể thấy hoạt động này cũng đã đóng góp một phần đáng kể vào doanh thu và lợi nhuận của SSI. Với định hƣớng phát triển là một ngân hàng đầu tƣ, mảng dịch vụ chứng khoán tại SSI không chiếm tỷ trọng lớn nhất trong hoạt động của SSI nhƣ những công ty chứng khoán khác, nhƣng đây cũng là một mảng hoạt động cốt lõi mà công ty cần chú trọng phát triển.
Ban lãnh đạo SSI định hƣớng mục tiêu mà công ty hƣớng tới từ nay đến2020 tiếp tục giữ vững vị trí dẫn đầu về thị phần môi giới chứng khoán. Việc phát triển hoạt động giao dịch ký quỹ tại SSI sẽ giúp công ty tăng sức cạnh tranh trên thị trƣờng, trong bối cảnh các công ty chứng khoán đều đang tìm mọi cách lôi kéo, thu hút khách hàng của nhau. Bên cạnh đó, khi hoạt động giao dịch ký quỹ đƣợc nghiên cứu phát triển đúng mức, sẽ tạo ra nền tảng cho sự phát triển của các hoạt động khác, mở ra thị trƣờng đầy tiềm năng cho việc cung cấp các dịch vụ tài chính mở rộng, tận dụng đƣợc lợi thế về nhân lực, quy mô vốn của công ty hiện nay.
Việc tăng cƣờng quản trị rủi ro đối với hoạt động giao dịch ký quỹ tại SSI cũng sẽ giúp công ty hoạt động một cách có hiệu quả, tránh những rủi ro có thể dẫn tới mất an toàn tài chính cho công ty, gây thiệt hại về vật chất cũng nhƣ uy tín của
công ty trên thị trƣờng tài chính.
Đối tƣợng sử dụng dịch vụ này đa phần là các nhà đầu tƣ cá nhân trong nƣớc. Tuy nhiên, nhóm khách hàng này tại SSI vẫn chƣa đƣợc khai thác một cách triệt để. Đối với các tổ chức trong nƣớc và nhà đầu tƣ nƣớc ngoài, do có nhiều kinh nghiệm và kiến thức về dịch vụ này nên họ không tham gia nhiều khi thị trƣờng còn tiềm ẩn nhiều rủi ro. Do đó, đây là một thị trƣờng còn nhiều khách hàng tiềm năng chƣa đƣợc khai thác.
Nhận thức rõ về bối cảnh nền kinh tế trong nƣớc vẫn còn nhiều khó khăn và thách thức nhƣng cũng tiềm ẩn nhiều cơ hội, ban lãnh đạo Công ty Chứng khoán Sài Gòn đƣa ra định hƣớng sẽ triển khai chiến lƣợc nhất quán, phù hợp với từng giai đoạn phát triển thị trƣờng, với sự phối hợp đồng bộ, hiệu quả các chính sách về khách hàng, đa dạng hóa sản phẩm và dịch vụ cung cấp trên nền tảng công nghệ tiên tiến và quản trị rủi ro chặt chẽ.
4.1.2. Quan điểm phát triển hoạt động giao dịch ký quỹ chứng khoán Côngty
Chứng khoán Sài Gòn
Sau năm 2013 khá khó khăn của các công ty chứng khoán nói chung và SSI nói riêng, công ty đã đƣa ra các kế hoạch và mục tiêu phát triển mạnh mảng dịch vụ chứng khoán. Cụ thể, mục tiêu trở lại vị trí số 1 về thị phần môi giới tại HOSE và top 3 thị phần môi giới tại HNX, nâng cao chất lƣợng sản phẩm Dịch vụ Tài chính mang tính cạnh tranh, hỗ trợ giao dịch cho nhà đầu tƣ. Đặc biệt, trong năm 2014 sẽ triển khai các công cụ trực tuyến mới dành cho nhà đầu tƣ chuyên nghiệp với phiên bản Pro-Trading và Mobile-Trading áp dụng trên máy tính cá nhân, iPhone và iPad
Với định hƣớng trên, trong năm 2014, SSI chính thức quay lại vị trí số 1 thị phần môi giới tại HOSE đạt 12,53%, tăng gần 18% so với năm 2013 và vƣơn lên vị trí số 2 tại sàn HNX, đạt 7,47%, tăng 19% so với năm 2013. Tính chung cả 2 sàn, thị phần SSI đứng đầu toàn thị trƣờng, đạt 11,15% tăng 16,2% so với năm 2013. Thị phần môi giới khách hàng nƣớc ngoài, tiếp tục dẫn đầu với gần 32% thị phần trên toàn thị trƣờng. Công ty Chứng khoán Sài Gòn đặt mục tiêu phát triển và duy trì mạng lƣới khách hàng rộng lớn. Công ty sẽ tập trung nâng cao chất lƣợng chăm sóc khách hàng hiện tại và phát triển khách hàng mới thông qua việc áp dụng những chính sách, sản phẩm dịch vụ
có chất lƣợng, trong đó có hoạt động giao dịch ký quỹ.
Do đó, đối với mảng khách hàng cá nhân và tổ chức trong nƣớc, SSI đặt mục tiêu tăng trƣởng thị phần hơn 30%, đẩy mạnh việc phát triển khách hàng tại các thành phố lớn nhƣ TP .HCM, Hà Nội, Hải Phòng, Đà Nẵng và mở rộng khách hàng tại các tỉnh thành phố tiềm năng nhƣ Đồng Nai, Bình Dƣơng,An Giang, Cần Thơ.
Nhằm đảm bảo cho việc gia tăng lợi nhuận, nâng cao khả năng cạnh tranh trong năm 2015, SSI đặt mục tiêu không ngừng nghiên cứu và hoàn thiện các sản phẩm dịch vụ cũng nhƣ chính sách khách hàng. Bên cạnh việc phát huy thế mạnh của đội ngũ phân tích chuyên nghiệp, có trình độ cao, SSI tập trung đầu tƣ, cải tiến công nghệ nhằm hỗ trợ tốt nhất nhu cầu giao dịch trực tuyến của khách hàng, cũng nhƣ bảo đảm hoạt động nghiệp vụ chính xác và hiệu quả. Đặc biệt, SSI sẽ chú trọng đến chính sách ƣu đãi dành cho những khách hàng đã gắn bó lâu năm với SSI nhƣ về hạn mức cho vay, lãi suất, mức phí...
Đồng thời giai đoạn 2015-2020, SSI cũng xác định rõ mục tiêu phát triển đội ngũ nhân viên môi giới trên cả hai phƣơng diện - tăng trƣởng về số lƣợng và gia tăng về chất lƣợng - để tạo nên thƣơng hiệu cho nghiệp vụ môi giới SSI. Ngoài việc áp dụng chính sách tuyển dụng chặt chẽ, Khối dịch vụ chứng khoán sẽ tăng cƣờng đào tạo, chú trọng bồi dƣỡng các kỹ năng về chăm sóc khách hàng, tƣ vấn và phân tích đầu tƣ, nâng cao chuẩn mực đạo đức kinh doanh cho nhân viên môi giới của SSI. Tăng trƣởng mạnh số lƣợng nhân viên môi giới khách hàng cá nhân và phát triển mạnh mạng lƣới bán hàng là một trong những mục tiêu trọng điểm của giai đoạn 2015-2020.
Nhằm cải tiến hệ thống dữ liệu đang sử dụng, Công ty Chứng khoán Sài Gòn đang xây dựng hệ thống báo cáo dòng tiền tự động – Oracle Treasury. Sau khi hoàn thiện, đây là hệ thống sẽ lƣu trữ toàn bộ các thông tin liên quan nghiệp vụ nguồn vốn và kinh doanh tài chính, giúp việc cân đối nguồn tiền chính xác và tối ƣu hơn, giảm thiểu tối đa rủi ro thanh khoản và thanh toán. Đây là một trong những kế hoạch cải tiến nghiệp vụ nhằm mang lại lợi ích tối đa cho khách hàng.
sản phẩm nghiệp vụ Nguồn vốn và Kinh doanh tài chính, xây dựng các sản phẩm mới linh hoạt để tận dụng các nhu cầu vay vốn cũng nhƣ đầu tƣ vốn của thị trƣờng với mức lãi suất tối ƣu, cơ cấu thời hạn đầu tƣ hợp lý. Đồng thời, SSI sẽ đẩy mạnh hoạt động tƣ vấn, giới thiệu những sản phẩm mới nhằm phát triển mạng lƣới khách hàng và đối tác ngày một rộng lớn hơn.
Từ năm 2012 đến 2014 là một giai đoạn sóng gió cho không ít các tổ chức tài chính bao gồm cả ngân hàng và công ty chứng khoán. Nhiều thƣơng hiệu ngân hàng, công ty chứng khoán bị “xóa sổ”, rút giấy phép kinh doanh là hậu quả của quá trình hoạt động chứa đựng đầy rủi ro, và một hệ thống quản trị rủi ro yếu kém. Đó cũng là