Phổ biến về văn hóa kinh doanh Đức trong doanh nghiệp

MỘT số BIỆN PHÁP NHẰM NÂNG CAO KHẢ NĂNG T H Â M N H Ậ P T H Ị T R ƯỜ N G Đ Ứ C C Ủ A D O A N H N G H I Ệ P

3.3.1.2.3. Phổ biến về văn hóa kinh doanh Đức trong doanh nghiệp

M ộ t trong những yếu tố quyết định đến thành công của doanh nghiệp

trên thị trường Đức nói riêng và trên thị trường nước ngoài nói chung là sự hiểu biết về văn hóa kinh doanh của quốc gia đó. K h i doanh nghiệp am hiểu văn hóa kinh doanh của Đức, doanh nghiệp sẽ nắm được tâm lý tiêu dùng cùa người dân Đức cũng như những quy tắc giao tiếp trong kinh doanh Đức. Từ đó doanh nghiệp sẽ có những định hướng trong sễn xuất và xuất khẩu để phù hợp

với thị hiếu của người tiêu dùng Đức. Ngoài ra, doanh nghiệp sẽ dễ dàng

thành công hơn trong đàm phán với các doanh nghiệp Đúc. Vì vậy, việc phổ biến về văn hóa kinh doanh Đức trong doanh nghiệp sẽ giúp doanh nghiệp dễ dàng thành công hơn trong việc thâm nhập thị trường này.

Doanh nghiệp nên tổ chức những buổi trao đổi, phổ biến về văn hóa

kinh doanh Đức cho các thành viên trong công ty. Trước tiên là các lãnh đạo

của công ty, những người sẽ đưa ra những quyết định có tính chất định hướng

về sễn phẩm, về hình thức quễng cáo cho sễn phẩm cũng như những hoạt động

xúc tiến thương mại của doanh nghiệp trên thị trường Đức. Nắm được đặc điểm tiêu dùng của người Đức, ví dụ như đề cao chất lượng, không bận tâm về

giá cễ, doanh nghiệp sẽ phấn đấu tạo ra những sễn phẩm có phẩm chất tốt.

Ngoài ra bộ phận quễn lý, những thành viên khác trong doanh nghiệp cũng

cần được phổ biến về văn hóa kinh doanh Đức để họ biết rằng họ phục vụ cho

đối tượng nào để cố gắng tạo ra sễn phẩm có tính năng phù hợp.

Văn hóa kinh doanh của Đức và biện pháp nàng cao khả nâng thám nhập thị trường này của doanh nghiệp Việt Nam

Hình thức phổ biến có thể thông qua các buổi họp, hoặc cán bộ nghiên cứu thị trường in các bài viết về văn hóa kinh doanh Đức, photo và phát cho mọi người trong công ty.

Hiểu biết về văn hóa kinh doanh của một đối tác là vô cùng quan trọng, đặc biệt là khi đối tác đó là các doanh nghiệp Đức, nơi có văn hóa kinh doanh lâu đời và có tính thủ cựu cao. Nếu doanh nghiệp Việt Nam không nắm bắt được những thông tin cần thiết về văn hóa kinh doanh Đức, doanh nghiệp sẽ khó thành công trong khâu đàm phán. Vì vừy, trước khi tiến hành đàm phán với bạn hàng từ Đức, cần tìm hiểu kỹ càng những thông tin về bạn hàng, chuẩn bị một lực lượng đàm phán hùng hừu, am hiểu văn hóa Đức, thông thạo ngoại ngữ, đạc biệt là tiếng Đức. Đây là một yếu tô quan trọng giúp doanh nghiệp thành còng trên bàn đàm phán, đồng thời sẽ giúp tạo được môi quan hệ làm ăn lâu dài.

3.3.1.2.4. Nâng cao chất lượng sản phẩm xuất khẩu sang thị trường Đứ c Chất lượng hàng xuất khẩu của Việt Nam hiện nay chưa cao, không muốn nói là vần còn rất thấp so với tiêu chuẩn quốc tê. Mặc dù nhiều mặt hàng Việt Nam có điều kiện rất thuừn lợi để sản xuất như các mặt hàng nông sản, thủy sản, hàng thù công mỹ nghệ, nhưng các doanh nghiệp vẫn không biết từn dụng nhũng điều kiện đó để nâng cao năng lực cạnh tranh của hàng xuất khẩu Việt Nam trên thị trường quốc tế. Trong x u thế toàn cầu hóa như hiện nay, nếu doanh nghiệp Việt Nam không cải thiện chất lượng sản phẩm thì sẽ sớm bị các doanh nghiệp các nước khác đánh bại trẽn thương trường.

Thực trạng đau lòng là nhiều doanh nghiệp hiện nay vẫn còn có những hành vi gian lừn, lừa dối đôi tác đánh mất lòng tin của bạn hàng. Có những nước, đặc biệt là các nước EU, họ kiểm tra chất lượng hàng hóa nhừp khẩu từ Việt Nam rất kỹ càng vì họ sợ không đảm bảo các tiêu chuẩn chất lượng, ảnh hưởng xấu tới người dân nưác họ. Cũng không lạ lảm khi nghe các vụ kiện cáo các doanh nghiệp Việt Nam cung cấp hàng không đảm bảo phẩm chất do

Văn hóa kỉnh doanh của Đức và biện pháp nâng cao khả năng thâm nhập thị trường này của doanh nghiệp Việt Nam

Sự thiếu thông tin, doanh nghiệp Việt Nam đã sản xuất những mặt hàng không có tiêu chuẩn phù hợp vối tiêu chuẩn của các nước này.

Việt Nam muốn thâm nhập thị trường Đức, một thị trường có tiêu chuẩn rất cao về chất lượng, trong khi hàng hóa xuất khẩu của Việt Nam sang thị trường

Đức còn kém cả về số lượng và chất lượng. Vì vậy để nâng cao khả năng thâm

nhập của doanh nghiệp Việt Nam vào thị trường này, doanh nghiệp phải nâng cao chất lượng sản phẩm. Đ ó là một yêu cọu cấp thiết. Cụ thể, doanh nghiệp có thể áp dụng những biện pháp sau:

• Doanh nghiệp cẩn thay đổi nhận thức về chất lượng sản phẩm và vai trò của nó. N ế u không nhận ra tọm quan trọng của chất lượng thì không thê tạo ra những sản phẩm có chất lượng.

• Tiến hành áp dụng những công nghệ cao trong sản xuất, liên tục đổi mới cõng nghệ phù hợp với yêu cọu sản phẩm. Trong thời đại công nghệ như hiện nay nếu không đọu tư đổi mới công nghệ hàng hóa của chúng ta sẽ không thể đuổi kịp các quốc gia khác. Năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp sẽ giảm trên thị trường quốc tế. Việt Nam là bạn hàng quen thuộc của Đức trong việc cung cấp cho Đức các mặt hàng như cà phê, thủy sản.Nếu không nàng cao được công nghệ chế biến các mặt hàng này thì các doanh nghiệp Việt Nam sẽ bị các doanh nghiệp Mỹ hay Brazin đánh bại trên thị trường Đức.

• Thường xuyên nghiên cứu thị trường Đức, tìm hiểu những nhu cáu mới

để tạo ra những sản phẩm mới phù hợp hơn. Người tiêu dùng Đức ngoài việc đề cao chất lượng, họ cũng đặc biệt thích những sản phẩm có tính thẩm mỹ. Vì vậy, nắm được thị hiếu của họ sẽ là cơ sờ cho doanh nghiệp đổi mới mẫu mã, kiểu dáng, đáp ứng được nhu cẩu khách hàng. • Chú trọng, đẩy mạnh xuất khẩu các mặt hàng mang bản sắc dân tộc.

Đố i tác ở Đức hay các quốc gia Châu  u nói chung thường rất thích các sản phẩm cổ truyền của Việt Nam vì chúng thường rất tinh xảo, mang

Vãn hóa kinh doanh cùa Đức và biện pháp nàng cao khả năng thám nhập thị trường này của doanh nghiệp Việt Nam

giá trị nghệ thuật cao. Những mặt hàng tiêu biểu như đồ nội thất mây tre, các sản phẩm lụa tơ tằm, đồ gốm...Các doanh nghiệp cần mờ rộng qui m ô sản xuất những mặt hàng này, xây dạng kênh phân phối những mặt hàng dân tộc trên thị trường Đức.

• Nâng cao chất lượng quản lý, đề cao công tác đào tạo nhân lạc gắn với chất lượng sản phẩm. Chúng ta cần học hỏi doanh nghiệp Đức trong việc hướng tới chất lượng sản phẩm, tất cả các thành viên trong công ty

đều từ người lãnh đạo tới công nhân đều nỗ lạc phấn đấu vì chất lượng sản phẩm. H ọ thường tốn rất nhiều thời gian để đào tạo nguồn nhân lạc, những người được đào tạo sẽ trung thành với công ty suốt đòi. Chính vì vậy m à các công ty của Đức hoạt động rất qui củ và bền vững, sản phẩm tạo ra luôn có chất lượng cao. Trong khi ở Việt Nam, công tác

đào tạo nguồn nhân lạc thường không được coi trọng hoặc là trong thời gian rất ngắn. Vì t h ế doanh nghiệp hoạt động không hiệu quả, sản phẩm tạo ra không đồng bộ, chất lượng không ổn định. Các doanh nghiệp cần

đầu tư nhiều cho việc đào tạo nguồn nhân lạc gắn với sản phẩm. Doanh nghiệp Việt Nam cũng cần phải chú trọng hơn nữa trong cóng tác quản lý chất lượng sản phẩm, giám sát chặt chẽ các khâu sản xuất để đảm bảo hàng hóa xuất khẩu có chất lượng đạt yêu cầu người tiêu dùng. 3.3.1.2.5. Thành lập các hiệp hội t r o n g cùng một ngành và trong các

ngành khác nhau

Các doanh nghiệp Việt Nam hầu hết là doanh nghiệp vừa và nhỏ, vì t h ế

năng lạc cạnh tranh của doanh nghiệp trên thương trường quốc tế rát thấp. Việc liên kết các doanh nghiệp bằng cách thành lập các hiệp hội trong cùng một ngành và trong các ngành khác nhau sẽ giúp doanh nghiệp Việt Nam có t i ề m lạc lớn hơn, giải quyết những khó khăn về tài chính và thị trường.

Việc thành lập các hiệp hội trong cùng một ngành gồm những doanh nghiệp cùng sản xuất một loại sản phẩm nhất định sẽ giúp doanh nghiệp mờ rộng qui m ô sản xuất, giải quyết những khó khăn về vốn và lao động. Nhiều

Văn hóa kinh doanh của Đức và biện pháp nâng cao khả năng thám nhập thị trường này của doanh nghiệp Việt Nam

doanh nghiệp gặp phải trường hợp có quá nhiều đơn đặt hàng nhưng năng lực sản xuất có hạn nên buộc phải từ chối đơn hàng. Đây là một điều đáng tiếc.

Vậy thì việc thành lập hiệp hội trong cùng ngành là một điều nên làm. Ngoài

việc hợp tác sản xuất, các doanh nghiệp còn có cơ hội học hỏi, trao đổi kinh nghiệm lẫn nhau đị cùng nâng cao chất lượng hàng hóa cũng như việc thúc đẩy xúc tiến thương mại.

Các doanh nghiệp trong các ngành khác nhau cũng nên thành lập hiệp hội đị có thị liên kết, xây dựng một mạng lưới siêu thị tại Đức, cung cấp các sản phẩm Việt Nam tới tận tay người tiêu dùng. Doanh nghiệp vừa có được kênh phân phối sản phẩm trực tiếp vừa thu thập được những thông tin phản hổi trực tiếp từ phía người tiêu dùng.

Trong xu thế toàn cẩu hóa, các doanh nghiệp Việt Nam đang phải chịu sự cạnh tranh rất lớn từ các doanh nghiệp trên khắp t h ế giới. Nếu doanh

nghiệp Việt Nam không tự hoàn thiện mình thì không thị tồn tại được. C H L B Đức là một trong những bạn hàng lớn của Việt Nam. Tuy nhiên việc thâm nhập thị trường này không phải đơn giản khi đó là một quốc gia có nền công nghiệp phát triịn bậc nhất thế giới với một nền văn hóa mang tính thủ cựu cao. Doanh nghiệp Việt Nam cẩn nỗ lực hơn nữa đị nâng cao chất lượng sản phẩm cũng như hiịu biết về văn hóa của Đức đị có thê thâm nhập được vào thị trường này và phát triịn một cách bền vững. Trong chương 3 này, người viết

đã đề xuất một số giải pháp khắc phục những thiếu sót của doanh nghiệp đị nâng cao khả năng thâm nhập của doanh nghiệp Việt Nam vào thị trường có những đặc điịm văn hóa độc đáo này.